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在 中華電信沒訊號申訴產品中有2篇Facebook貼文，粉絲數超過4,495的網紅亞洲股色股香，也在其Facebook貼文中提到， 「電信業者為了促銷5G調降4G？」 根據國家通訊傳播委員會(NCC)調查，申訴網速變慢的情況確實增加，其中，以中華電信的用戶申訴最多，6月份客訴暴增近37% 中華電信強烈否認有降速4G的行為，並強調4G和5G的頻率不同，不會互相干擾，但承認目前的5G基地台採取與4G共構，部分控制連...
中華電信沒訊號申訴 在 亞洲股色股香 Facebook 的最讚貼文
「電信業者為了促銷5G調降4G？」
根據國家通訊傳播委員會(NCC)調查，申訴網速變慢的情況確實增加，其中，以中華電信的用戶申訴最多，6月份客訴暴增近37%
中華電信強烈否認有降速4G的行為，並強調4G和5G的頻率不同，不會互相干擾，但承認目前的5G基地台採取與4G共構，部分控制連結仍走4G基地台線路，所以當5G基地台要上線，就必須把整個基地台一起重新開機，會導致十幾分鐘沒有網路訊號，這可能是申訴增加的主要原因，但5G基地台上線後，不會影響4G基地台的運作
同行對於中華電信的解釋覺得不太合理，目前比較有說服力的說法，是由於5G基地台非獨立組網，必須透過當地4G基地台串聯，所以5G網路基本上都會經過 4G 通道，但若基地台參數設定不好，就可能發生問題
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中華電信沒訊號申訴 在 Z9 的看板 Facebook 的最佳貼文
被5G擠到
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對於申訴量增加，中華電信表示，5G基地台現階段都是與現有4G基地台共構，轉換期需要關機重啟，會出現10、20分鐘短時間沒有訊號情況，可能因此造成申訴量大增。