📣C小編公告📣

因目前中華電信網路異常中
已聯繫相關單位緊急處理
故目前客服電話/LINE等服務暫停中
待網路修復完畢，客服會盡快協助
造成不便請見諒也請耐心等候🙇🏻‍♀

❗國內外攏ㄟ通！1922 疫情通報及諮詢專線，24 小時不打烊❗

✏中央流行疫情指揮中心今日表示，鑑於 2003 年我國發生 SARS 疫情，民眾大量進線詢問傳染病相關疑問，防疫人員耗費多時解答民眾疑慮，進而影響防疫工作，遂於 2004 年建置「1922 民眾疫情通報與諮詢服務中心」，並委託中華電信營運。今邀請中華電信莊文明協理，說明 1922 專線這一年來協助 COVID-19 疫情，解答民眾疑慮、舒緩民眾情緒，及相關因應作為。1922 專線提供全年無休且 24 小時免付費之國、台、客、英及聽（語）障之疫情通報與傳染病諮詢服務。
✏自 COVID-19 疫情發生，截至本年 1 月底，該專線總進線已達 202 萬通，較 2019 年疫情發生前增加約 30 倍，其中後送相關業務單位及部會共計約 8.4 萬多件。為因應民眾大量進線，客服中心於短時間緊急調度人力支援，人員由原先 16 人增加至 300 餘人，以有效紓解客服中心話務量。
✏另民眾進線 1922 專線前三大諮詢類別包括：隔離 / 請假 / 自主管理、居家檢疫相關注意事項（如：居家檢疫期間就醫領藥、垃圾清理、供餐等）以及居家檢疫安置問題（如：1 人 1 戶原則、預訂防疫旅宿/集中檢疫所、有生活照顧需求能否共同一戶）等。
✏指揮中心提醒，因應 COVID-19 疫情變化及相關政策發布，民眾如有防疫相關問題，均可撥打 1922 專線（國外可撥打 +886-800-001922）進一步諮詢。此外，聽語障朋友亦可將傳染病諮詢傳送至 cdc1922＠cdc.gov.tw 信箱或傳真（電話：0800-655955），隨後將由 1922 客服人員儘速回復；另該專線亦設有語音留言服務，如民眾不願線上等候，可利用語音留言，後續將由專人回電。

#阿嘉提醒您
#防疫最前線 #謝謝辛苦的檢疫人員
#謝謝臺灣醫護人員 #謝謝所有第一線人員 #臺灣加油
#嚴重特殊傳染性肺炎

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凌晨0點到5點，我都在現場，每個被停電影響的市民朋友，也是熱到睡不著。
　
安樂路二段多處昨晚於23:40開始停電，台電工程人員到場後，搶修中間，遇到瓶頸，由於機電系統需要進入中華電信營運處，但該處無人在內，而中華電信與交通部比較有關聯，但台電卻是屬於經濟部管轄，因此兩邊無法直接指揮。
　
台電的人在那邊檢查了將近兩個多小時，全部線路都查過了，但發現可能問題出在中華電信底下的線路，但那個時間點，中華電信一個人也沒有，也沒有值班人員，而且打去客服，還說，早上上班再說。
　
所以現場的社區主委、被熱到睡不著的許多居民，包括台電近十個來搶修的工作人員，都拜託我幫忙聯繫。
　
之豪在現場緊急聯繫協調。
　
我四處打電話把人吵醒，一定要把中華電信的負責人員找來開門，讓工班入內檢查搶修
　
感謝 蔡適應委員、民進黨基隆市黨部 基隆好政 施偉政 執行長，深夜被我奪命連環扣吵醒，各方深夜拜託，把中華電信的主管叫起床，拜託中華電信基隆營運處的負責人員到現場來開門，讓台電的工程人員能入內進行檢查與搶修，才在四點後，一段一段逐步復電。
　
感謝各方的相助，也感謝台電、中華電信，雙方協力合作，為安樂路二段這將近五百戶的市民，整晚熬夜，把電力搶修完成。
　
今天議會討論，蘇貞昌院長所提的中小學加裝冷氣的計畫，我特別提醒，像昨晚這樣的跳電，事後究因，應該是電纜過度老舊。因此，我建議，各校園周邊道路，地下的電線纜線，也需要有效更新。
　
基隆市議員 張之豪 敬上