有時候我都覺得哪裡怪怪的

乘客不遵守規定，空服前去勸導
乘客竟然霸凌空服，還可以投訴？

要不是火星爺爺挺身而出願意當證人
搞不好這位被霸凌的空服還會被處罰也說不定......

「我寫了2/3的信紙，簽名，附上連絡方式。寫完交給她，她一直感謝，她說這是她保護自己的方式，因為說不定那位客戶會投訴她。

我覺得不可思議。」

佩服火星爺爺
希望我不要遇到這樣的事情

我還蠻常寫信給航空公司的
今天體驗很好，我會寫封感謝函
把空服的名字寫在上面，請公司獎勵他

最近一次去中華電信辦理業務
櫃檯人員服務非常好，盡力幫我解決問題
雖然花了一些時間，事情也不是很順利
但我感受到他的努力

我寫了中華電信的客服信箱，稱讚這位客服.....
我覺得台灣需要多一點正面的鼓勵

而不是只有客訴

今天在回台北的飛機上，我目睹一位乘客不聽空服員勸告，在飛機在滑行播放「安全須知」時使用洗手間，出來後還把空服員逼到角落，用兇狠眼神瞪她，甚至作勢要打人。

一切發生太快，我來不及出言制止，乘客就轉身走進商務艙，但空服員已經被嚇到了。這不是霸凌，什麼是霸凌？

飛機要起飛，她坐下來，打了幾通電話，跟學姊與長官匯報。我不知道他們會怎麼處理，那位乘客，需要有人好好「教育」他搭機的Manner。如果航空公司要告他，我願意作證。

等她送飲料時，我告訴她：我看見那個乘客很不禮貌，你辛苦了。

她有些激動，是那種有人看見她的委屈，站在她這一邊的激動。她還要送飲料，我想稍後再問她公司會怎麼處理。

送完餐，又收完餐之後，她來找我，拿了空白的信紙跟信封，她說，先生，你願意幫我把剛剛看到的事寫下來，而且留下聯絡資訊方便我們有需要聯絡你嗎？

當然！非常樂意。

我寫了2/3的信紙，簽名，附上連絡方式。寫完交給她，她一直感謝，她說這是她保護自己的方式，因為說不定那位客戶會投訴她。

我覺得不可思議。

真的不用謝，親愛的空服員，這是應該的，沒有人應該被霸凌。而且，我恰好是做「教育」的。