(脫困:離開辛苦人的辛苦生活)
夜幕低垂，回到家，書房有人...是中華電信來安裝免費MOD...管家說「約下午二點，直到七點多才到...」工程師約莫20來歲，我輕聲說道「知道您很辛苦，不然就破口大罵了...」其愧疚稱謝！

我在這年齡，正負責IBM大型系統，工程師稍有延遲，北歐客戶就來電給我，英文三字經、見面就是拍桌子、摔門、存證信函...我真是被嚇大的...更瞭解這年輕人，若有企圖心，也年輕買房，壓力就更沈重...

書房有好幾台電視,免費MOD裝在規格最弱一台...互動幾句後，其承認競爭很激烈，很辛苦，提到比第四台強。

我說了「我剛代為下單，10幾台MOD,是給房客看的...主要是淘汰第四台...」其瞭解我知道「個中原因...」二者是難兄難弟，都需施工、需盒子...

而其真正競爭對手，就藏在我的4K大電視中，不需拉線、不需盒子，不需施工...只要客戶肯刷卡，幾百元一個月，立刻開通帳戶/4K畫質/琳瑯滿目節目/一生（真的）都看不完...即使離開我家，只要能上網，就能看...

問其一天可裝幾台，其說道「有的很難，您家是最簡單、最快的...」因為「您有獨立機房、每個房間牆壁都埋設高速網路線、Hub...什麼都有...」

我去健走前，其讓我簽名，客氣說道「您管家說，您馬上出國，可否打分數時，幫我...」我跟管家講「妳接到電話，就幫他都打滿分...」

健走回來，管家說，「好可憐，都沒加班費...」

這應是外包廠商員工（可能計件收費）...而且中華電信，正搶救業績，要打贏我4K大電視後面的「沒盒子、沒線路的美商、陸商」很難...而且，這些外商，都有「AI人工智慧」護身，我一按，就會先出現「98%...65%...你會喜歡...」

MOD有人工智慧嗎？我猜沒有！活得不好，更不易大幅投資！

不轉型，會愈來愈辛苦...客戶打滿分，不是競爭力滿分...是客戶年輕時，吃盡苦頭，交代管家「打了同情分...」

(數位賀年卡，請見 www.idi.tv/2018 )