為什麼這篇中華電信合約到期會怎樣鄉民發文收入到精華區：因為在中華電信合約到期會怎樣這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者smileturtle (小烏龜)看板MobileComm標題[心得] 電信移轉空窗期 之 天兵...
昨天（12/31）中華大省333方案合約到期後預計雙np回大4G359方案～
今天下午睡醒之後（因為昨天跨年跨到直接看日出XD ）就先到附近門市詢問合約狀態
（印象中版友經驗分享要先解除熱線還什麼的）
結果男服務人員查了一下回覆我「你現在這邊沒有東西囉」
我有點驚訝，不過剛睡醒頭腦也不清楚，
所以只有再跟他確認一次 「我是要轉到遠傳預付卡，所以我直接過去就好了嗎？」
結果客服完全沒有要挽留我的意思，什麼都沒做就用肯定句結束這一回合～送我離開
接著，我就抱著凹肚子去吃午晚餐了~
用餐期間還把平板拿出來滑，
發現wifi沒關，竟然還可以連上CHT wifi讓我有點驚訝
）大省方案333是可以免費使用wifi的
不過我還心存僥倖的想說可能是系統也在放元旦，還沒鎖住上網功能吧....
總之，我就抱持著完全不敢使用其餘電信服務的心情用餐......
直到我同學打電話來問事情....我才開始驚覺：
欸？我怎麼還可以接電話？
欸？我還是中華電信欸欸欸？
.....這樣月租費是不是要繼續扣下去啊啊.....
［人果然不能太晚睡啊....腦袋都不好使了QQ］
立馬出發去遠傳，結果晚上七點多，沿途通信行都沒開
更別提直營門市不知為何明明週日營業時間是到21:00的，全都大門深鎖！
意識到中華電信合約還沒中止，所以又趕回第一間的中華門市...
劈頭就先問，「合約結束了，但還可以連wifi、接電話耶，門號目前是什麼狀態？」
這一回換了女服務人員，告知我「合約結束後，一切［服務］照舊，只是都變成原價！」
：網路部分150元，使用量變成只能用60mb
：通信部分183，一樣抵扣通信費，但我設定的三門熱線一樣一門收費50！
（聽到這些我內心中已有小人跌坐在冰冷的黑窖地上....）
隨口又問了，「那我照理可以連wifi上網嗎？」
不問則已，一問驚人-----在沒有合約下，使用一分鐘要價1元！！！
Wifi是沒有包含在網路費裡的.....
回想吃飯時平板開著wifi，雖然只滑了半小時，
但也放著沒動快大概三個鐘頭吧，不知道會怎麼計算....啊啊啊
想新的一年第一天，我就把一個月的電話費扣打全部花光，我都快醉了....
心驚之餘，也得快刀斬亂麻，要客服幫我把除了最低月租費183保留，其餘服務都取消...
..
因為我一直嘀咕「傻眼啊，怎麼會這樣....」
所以女客服一邊處理，也一邊向我解釋，
「因為妳下午來問的是｛現在在這邊還有什麼［合約］嗎？｝所以男客服回答｛沒有(合
約)｝是沒有問題的，但我們還是會繼續提供給你[服務］！所以還是會按日期比例收費歐
！」
當下越想越不對勁：要是下午我第一次來詢問，男客服就能明確跟我說這些都還要繼續計
算
我就不會用wifi了啊，而且此時要我簽名的取消服務切結書不就應該那時候就讓我簽嗎？
要是我一直迷迷糊糊搞不清楚、沒有取消，這幾天移轉期間不就要繼續白繳錢？！
其實，算起來一天大概繳11元，好像還可以接受，但是wifi一分鐘一元實在太驚人惹！
所以之後又打了800客服，想知道這樣的處理程序合不合理，還有想要藉此投訴一下門市
客服
結果電話客服跟我說「雖然合約是到12/31，但收費週期是到1/20，
所以這一段時間還算在贈送的範圍裡，可以繼續免費使用熱線，是不會多收費的」
（可是我已經辦理取消....所以這一兩天移轉期間也沒辦法使用了，真的很想罵髒話x)
而wifi的部分，目前結論是會幫我問問看能不能取消收費，也先設定不能使用。
在這段等待帳單的日子（通常要等到30號左右），應該會很煎熬吧QQ
突然覺得改成電子帳單的壞處就是很多通知都沒有收到
合約要快到期，中華也只傳送了一封簡訊來告知合約到期日而已，
並沒有告訴你要去門市辦理續約，或者目前有什麼合適的方案....
（剛剛為了確認看了手機發現：其實合約是到12/30欸欸欸欸
昨天（12/31）我好像還很努力的用完預定的網路，怎麼這麼阿呆！
所以這個月真的會爆掉 哭哭....）
最後，想詢問板上大大，
類似這樣合約到期、想要移轉的情況
是不是直接在合約快結束前幾天，就直接付一小筆違約金，然後快跳槽，
省得這一段轉移的空窗期要提心吊膽用很爛的月租方案過日子呢？
手機排版，加上手機版新手
又面臨可能接受鉅額帳單的窘境，如果真的有很該鞭的部分，請鞭小力一點QQ
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推 kissa0924307: 沒錯啊 就是當場挑槽最保險 門市都不提醒也不意外01/02 04:43
→ elena1201 : 合約簽之前看清楚啊，哪天把自己賣了都不知道01/02 04:44
推 s912912 : 合約到期當天移出，跑門市之前會先打客服確認還有無01/02 04:46
→ s912912 : 任何合約或熱線需要去門市辦理解約01/02 04:46
我就是去了門市問他，結果他說沒有QQ 不過我應該要早前兩天去的....→ tonyii : 雙NP這不是理所當然的嗎? 本來就要把空窗期考慮進去01/02 04:46
→ tonyii : 之前版上才有建議空窗辦其他間用不到的電信試用01/02 04:48
→ tonyii : 有人是想NP結果找錯店家/被挽留 現在又多一例01/02 04:49
→ tonyii : 所以也才有一派因為工作/業務用途 不NP的續約族群01/02 04:50
其實我覺得空窗期被收基本月租費合理，我其實也都用不到什麼，所以想說先不需要去辦，只是沒想到原本以為免費的wifi那麼貴QQ
推 kissa0924307: 像我是攜碼到別家預付卡01/02 04:51
推 seemoon2000 : 門市人員也是人 他只是回答你的問題 其實沒什錯01/02 05:03
第一個客服我已經明確告知他我要移轉了，他沒有讓我馬上簽文件切結這邊目前的[方案］（or服務or合約, whatever....消費者被玩弄文字遊戲）難到沒有錯嗎？
推 kil1ua : 我之前的中華 還遇過3G吃到飽三年約 免費WIFI才兩年01/02 05:19
→ kil1ua : 結果過了兩年 偶然用7-11的中華熱點 才發現要收錢01/02 05:19
→ kil1ua : 用了幾分鐘才三、四塊錢的樣子 但我還是去門市講 01/02 05:20
好想知道結果呢？ ><→ jay0215 : 幫QQ 所以我帶女友去NP後 都要求她把卡片拿出來別用01/02 05:45
可是我的情形是，就算拿出來，基本方案333+熱線150還是繼續收錢，如果我沒有去取消的話（而這是我第一次去門市他就應該幫我辦理的）
推 macho1223 : 這就是為什麼有人不在乎月繳1399 把自己搞那麼累幹01/02 05:46
→ macho1223 : 嘛01/02 05:46
對頭腦不好的人來說，省錢真的是件燒腦的事...→ jay0215 : 暫時用我的預付卡 每天插入一次新卡片接收開通簡訊01/02 05:46
→ jay0215 : 就是為了預防你這種情況 再幫QQ01/02 05:46
推 SapiensChang: 啊要np或雙np去別家辦試用網路不是算板上一直強調的01/02 06:06
→ SapiensChang: 事嗎到底01/02 06:06
→ SapiensChang: 都沒有在看嗎…01/02 06:08
→ SapiensChang: 有另一支手機更好 01/02 06:10
→ SapiensChang: 空窗期暫時用網路打電話 另一支手機拿來接01/02 06:10
下次知道了Orz...不過如同回覆j大的，沒有預想到客服這麼雷....推 em4 : 本來就這樣啊 np前保留你原來的約 但沒綁約，就是牌01/02 06:28
→ em4 : 價無優惠。01/02 06:28
推 mike7689 : 沒錯啊 所以我都是合約到期前一天解約攜出 上次從大01/02 06:36
→ mike7689 : 省333攜出違約金印象中付了10元 然後行動網路關掉 w01/02 06:36
→ mike7689 : ifi紀錄刪掉cht wifi讓他不會自動連上01/02 06:36
Milk大好聰明啊....我應該要如此做的～悔恨ing推 ii49 : 中華可以直接看未出帳通信費啊01/02 07:12
未出帳帳單混合了原本12/21-12/30合約還蓋範圍的收費，這一兩天我就不能確定實際使用量是多少了....
推 barkids : 當初的約是自己簽的 簽了在法律上就表示已詳閱同意01/02 07:30
→ barkids : 本就不能怪客服~ 只能怪自己賠在一個貪字 不是嗎01/02 07:30
噓 kkk777 : 加油～下次要睡飽唷！01/02 07:36
→ usbtiger : 都簡訊通知了還想怎麼樣01/02 08:09
他應該要條列出原本哪些贈送的服務也即將到期，讓消費者有權利決定要不要繼續加值使用
→ arlun : 他的意思是你可以直接轉過去了 哪會知道你還在用qq01/02 08:09
就算轉過去，這些終止服務切結書文件應該也得要在中華門市辦理，而不是告訴我都沒有東西了....
→ usbtiger : 還說什麼中華電信只有簡訊提醒，有點傻眼 不然要什 01/02 08:11
→ usbtiger : 麼提醒01/02 08:11
噓 watched : 這是常識，想推給精神不佳討拍？01/02 08:35
推 Smily79 : 真的是常識 沒綁約電信公司為何要給你優惠價01/02 08:41
→ Adrian : 沒約就是牌價，你沒解約當然可以繼續使用01/02 08:57
對...所以我才先去了門市問他我有什麼需要先解約的，結果他跟我說沒有....推 cs01580 : 所以是花多少錢？01/02 09:02
未知，目前自己預估可能五百-一千，比我ㄧ個月的電話費好幾倍...推 noar : 閒置會斷掉不算，別太擔心01/02 09:03
希望如此（搓雙手，拜託祈禱）噓 tigerandme : 明明就是你自己耍白痴，關人家屁事01/02 09:10
推 GlinX : 誠如m大所說 所以我懶得np 也都直接簽吃到飽 因為01/02 09:11
→ GlinX : 並不是繳不起也用得到 不然還要跑那些流程 麻煩 01/02 09:11
→ amalilice : 客服好衰還要被投訴，攜出了還心存僥倖以為免費比節01/02 09:11
→ amalilice : 吧01/02 09:11
噓 SeTeVen : 才2.3天而已01/02 09:13
噓 fanfu : 心存僥倖01/02 09:23
推 jery1017 : 電信業者走這種消費者漏洞賺黑心錢 本來就不應該01/02 09:23
謝謝j大能理解我的心情<3→ kisia : 妳自己的錯 結案01/02 09:32
跪....推 poi96300 : 現在NP是N+1 根本沒有甚麼空窗 你自己問題比較大01/02 09:41
噓 firingmoon : 加油 下次記得看清楚01/02 09:46
噓 appleonatree: 用腦01/02 09:53
推 homeman : 我要np解約後，網路apn馬上改掉，只接不撥，直到轉01/02 09:56
→ homeman : 移成功，就是怕多付錢01/02 09:56
小女子受教了（誠懇跪...）噓 Manhood27 : 理由伯01/02 09:58
推 waloloo : 便宜啦，2002年情侶電話費都爆八千一萬的 01/02 10:00
推 dan5120 : 傻眼啊，怎麼會這樣....01/02 10:00
傻眼啊....怎麼會這樣，荷包好扁.....→ dragon16 : 你該被鞭沒錯，搞不懂就多爬文，不然就直接續約01/02 10:01
噓 DOBBS : 你明知道沒有合約了，為什麼會認為現在使用WiFi是01/02 10:09
→ DOBBS : 免費的？01/02 10:09
以為是系統還在放假...現在知道系統比我聰明太多了....→ hank12332 : 真的是天兵XD01/02 10:10
推 Sunal : 我以為鉅額帳單是八千一萬之類的…………中華電信wi01/02 10:26
→ Sunal : fi15分鐘內沒動作會自動幫你離線01/02 10:26
→ Sunal : 阿不過這是hinet帳號登入 其他的不確定01/02 10:27
對窮學生自己孤身在外求學打工賺生活費這幾百塊是幾百塊的血淚呀....
不知道系統會怎麼計算，想到手都在抖><
※ 編輯: smileturtle (118.170.204.56), 01/02/2017 11:04:57
→ thomaschion : 誰說沒約就不能用？你的問題。 01/02 10:36
推 MIRAL : 有合約才有優惠 應該每一家業者都這樣 下次多注意就 01/02 10:40
→ MIRAL : 好了 01/02 10:40
噓 jjcity : 可憐門市人員還要被投訴 01/02 10:41
噓 killbaga : 想學別人雙np卻又不做好功課 你下次還是乖乖續約就 01/02 10:41
→ killbaga : 好 你不適合玩雙np 01/02 10:41
→ kisia : 原來三小時=180是巨額帳單 01/02 10:44
噓 hungayo : 真心令人討厭 01/02 10:46
→ killbaga : 根本不用拖到月底才知道本期帳單金額 你不知道有未 01/02 10:47
→ killbaga : 出帳帳單這種東西嗎？ 就這點錢還說啥鉅額帳單... 01/02 10:47
→ killbaga : 幫你處理的門市人員真的很倒楣 明明都是你自己搞不 01/02 10:47
→ killbaga : 清楚狀況還得被你客訴 01/02 10:47
噓 jjkg : 真心想噓 01/02 10:48
噓 l0215e : 『改成電子帳單的壞處就是很多通知都沒有收到』→電 01/02 10:58
→ l0215e : 子帳單只是紙本改e-mail，你不看要怪誰？ 01/02 10:58
噓 asxc530530 : 這不是常識嗎..... 01/02 11:00
噓 akizut : 這是自個的問題 01/02 11:22
噓 tddt : 頗好笑der 01/02 11:23
噓 linarema : 自己功課沒做好 還投訴... 01/02 11:23
→ miiz : 網站不是就可以查帳單金額了嗎 01/02 11:30
噓 FESTUM : 一分鐘一元 你連上時都會警告你 確定按下去前要看 01/02 11:31
推 stanly0110 : 幫門市人員QQ 01/02 11:34
→ fantasylee : 個人造業個人擔 01/02 11:51
→ ave23 : 這就是雙np的風險啊,當月爆表正常,續約就沒這問題 01/02 11:56
噓 qousta : 可憐 大腦要常用好嗎? 01/02 11:57
噓 masutaka : 9487 01/02 12:05
噓 adampolo28 : 笑死 01/02 12:15
推 saito2190 : 這些錢當作買個教訓吧，下次注意QQ 01/02 12:30
噓 adidasmlbnba: 948794狂 01/02 12:33
推 wuajoak : 以為wifi免費？？ 使用者付費很難？ 01/02 12:35
推 KKL0141 : 會爆多少錢 01/02 12:53
噓 ronfozzy : 是你的問題 不是門市的問題 01/02 13:06
噓 nrxadsl : 唉，遇到這種，還要討排 01/02 13:12
推 blueberrypie: 看不出來客服有啥問題耶 01/02 13:30
→ shlee : 人的問題 明明知道沒合約了 還抱著僥倖心態去用 結 01/02 13:34
→ shlee : 果發現沒貪到再來怪別人不提醒 01/02 13:34
→ jay0215 : 女友當時也是被加了她不知道的服務 每個月多幾十元 01/02 13:37
→ jay0215 : 所以我除了線上幫牠取消外 到門市又仔細詢問了一次 01/02 13:38
→ jay0215 : 對方很明確的跟我說 沒有附加其它服務 再攜入前的 01/02 13:39
推 jslin0211 : 我也是大省方案12/22到期後系統自動延半年欸...用ap 01/02 13:39
→ jslin0211 : p查所有優惠包含網路6g網內免費都照舊 01/02 13:39
→ jslin0211 : 到期日變成6/22 01/02 13:40
→ jay0215 : 時間仍會收取月租費跟通話&流量費用 且以無約價計費 01/02 13:41
→ jay0215 : 所以最後一期還是收了幾十元 我覺得你還是用預付卡 01/02 13:48
→ jay0215 : 比較適合 01/02 13:48
噓 IPena : 這樣要客訴？ 01/02 13:48
噓 xx3877 : 寫信去ncc客訴就好了我說真的 會打折 01/02 13:54
噓 ronfozzy : 你只是沒綁約的狀態 不是沒有服務商的狀態 01/02 14:41
→ ronfozzy : 使用服務付費很奇怪很難懂嗎? 01/02 14:42
→ ronfozzy : 為什麼要抱持著僥倖心理 然後再來怪沒人跟你說 01/02 14:43
→ ronfozzy : 僥倖心理不就代表你知道其實有可能是要付錢的嗎? 01/02 14:43
噓 monmonder : 妳真有意思 都不忍心說妳了XD 01/02 14:47
推 my9005 : 收到帳單後，NCC申訴要求減免帳單 01/02 17:18
噓 gv390 : 沒約使用服務，照原價計算，這不是常識嗎... 01/02 17:24
噓 fukao21 : 門市真可憐... 01/02 17:35
推 kissa0924307: 以後出社會 無知就是一種罪啊 01/02 17:39
噓 ggyyhippo : 這客訴莫名其妙，這是常識所以本來就不用提醒啊 01/02 17:58
噓 SilverFox : 自己有問題還遷拖…非約服務繼續用就付費啊，自己都 01/02 18:04
→ SilverFox : 解約了還在貪小便宜偷用… 01/02 18:04
噓 mimi19 : 都已經是有自理能力的成人了,為何還只想要依靠別人 01/02 19:14
→ mimi19 : 客服依你問題回答有什麼錯,他是可以貼心提醒你沒錯, 01/02 19:17
→ mimi19 : 但不要當成他有這義務,他"應該"要這麼做 01/02 19:19
→ mimi19 : 自己不用心,就算別人好心提醒你再多次都沒用 01/02 19:20
噓 mimi19 : 簽約時合約都給你看了,除了帳單還有簡訊通知, 01/02 19:24
→ mimi19 : 還要嫌沒有服務人員口頭提醒,這種客戶真是讓人無言 01/02 19:28
噓 bryan29 : 自己的問題還想客訴，這次經驗當教訓吧你 01/02 20:57
噓 snkcapcom : 表達能力很有問題 01/02 21:27
推 itsdj : 中華就是這樣啦，你問一個他才會回答一個。然後這 01/02 23:04
→ itsdj : 些事情當初簽約的時候就都有講了 01/02 23:04
噓 biarg : 可憐的客服... 01/02 23:21
噓 fliersky : WIFI沒合約狀態就一元,只要還沒轉可以用就要算費用 01/03 04:52
噓 iorittn : 客服沒有問題… 01/03 07:56
→ softstar0125: 就買經驗呀，下次記得多用心做功課 01/03 10:22
推 econan : 合約到了跟客服確認可移轉後就直接去新業者辦移轉了 01/05 12:51
→ econan : 沒辦退租或移轉成功之前，原本的服務當然不會停啊 01/05 12:51