作者tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)
看板Broad_Band
標題[光纖] 光世代FTTH供裝
時間Mon Mar 2 19:27:46 2020
我家在苗栗,多年前就不斷要求FTTH,但每年都被打槍
不是要配合道路施工,就是直接講明,安裝戶數太少又是舊社區
經費有限暫無法安裝
上個月發現中華電信外包商在住家路口施工,心想應該好事近了
自己上網查供裝資訊,發現我家最高速率可裝到1G
隔天跑去門市申辦300M,門市人員也查到可裝機,於是受理申請
過了兩天中華的委外廠商收到工單來約安裝
在家門口的盒子,接上後卻怎樣都測不到光,於是請中華工班來處理
一行三人在路口的人孔蓋,弄了一整個下午,結果告訴我沒辦法裝
因為委外廠當初在施工時遇到障礙,必須要開挖馬路才能排除
(明明沒有完工,卻申報竣工,然後系統顯示可以安裝了,是在哈囉)
專程請好假回家卻是這種結果,心中滿是不爽,於是打電話客訴
隔天中華打來道歉,說他們已經送出馬路開挖申請,大約要3個月左右
雖然心裡還是不高興,但也只能這樣了
掛上電話後的當天稍晚,中華電信電銷人員打電話來
「先生您好,您府上可以安裝光纖到府囉,請問您要不要升速到300M以上呢?」
這話真是完全讓我理智斷線
「您一定是收到公司給你的用戶名單,您才打這通電話來推銷吧
但我可以告訴你,我們這區是不能安裝的,因為我昨天才裝機失敗。」
電銷人員啞口,我就告訴她過程,她也覺得不可思議
總而言之呢,就算系統告訴你可以安裝,光纖也真的拉到你家裡了
但不代表真的可以安裝喔,有可能像我一樣浪費整個下午時間
結果安裝失敗,而且問題也不是出在用戶身上....
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→ jolor26sou: 幫QQ 03/02 19:54
→ Jay915: 這事很常見 包商趕報完工也是為領錢 只事後中華就得花更多 03/02 19:58
推 l98: 幫QQ,這太扯了 03/02 19:59
推 aalittle: 好事多磨,多請假 幫QQ 03/02 20:03
推 canandmap: 換個想法,只要再等三個月就可以直上FTTH了 03/02 20:45
→ yaovoay: 經驗分享:中華電信可能會不跟你講直接註銷你的申請,我才 03/02 22:21
→ yaovoay: 剛遇過 03/02 22:21
→ yaovoay: 要自己打客服追蹤進度 03/02 22:22
推 canandmap: 定期打規設科問問看吧,還有馬路開挖還得經過路平專案 03/02 23:03
→ canandmap: 那一關才行,要是沒過就只能找管轄路權的機關來喬事情 03/02 23:04
→ canandmap: 了 03/02 23:04
推 Xiphity: 好扯... 03/02 23:15
→ asdfghjklasd: 正常的.. jay915 正確答案.... 03/03 01:33
→ kouta: 我裝的時候 他還要等機房弄好才有光 03/03 03:03
→ Jay915: 公司精簡化 底下全外包 施工品質不一 人事不足就無法每件 03/03 07:34
→ Jay915: 工作監督到位 03/03 07:34
推 popbitch: 要是馬路剛挖過,根據路平專案是要再等三年不是三個月 03/03 07:41
→ popbitch: 而且就算沒卡專案,也可能因為鄉公所或里長不同意不能挖 03/03 07:43
推 popbitch: 這時就要你自己去跟鄉公所或里長溝通,中華不會幫你爭取 03/03 07:45
→ kobe8112: 情感上來說幫你拍拍,實務面來說,板上有很多前輩也是 03/03 09:24
→ kobe8112: 催了很多年,不斷跟規設科詢問進度,至少你現在有明確 03/03 09:25
→ kobe8112: 進展了,加油,再等一下吧XD 03/03 09:25
推 bigshawn: 同樣申請300M 上周來裝機 結果工程師跟我說光纖沒拉到分 03/03 13:20
→ bigshawn: 箱不能裝 只好先裝100M的加減用 03/03 13:21
推 a619063: 當初我家ftth是自己挨家挨戶去街坊鄰居要連署簽名的,這 03/03 13:23
→ a619063: 是一位工程師建議我這麼做,不知道這還有沒有用,當時也 03/03 13:23
→ a619063: 沒花太久時間,有趣的是當初有意轉中華的鄰居一個都沒過 03/03 13:24
→ a619063: 來,好些年了整條路只有我是中華XD 03/03 13:24
→ a5591049: 難得家裡可以裝FTTH,結果房屋設計不符合,差點不能裝, 03/03 17:34
推 vaper: 發得好,有氣就要發出來 03/03 17:37
推 vul32k6xjp6: 其實你可以答應電銷讓他送件,我之前也類似這樣,明 03/03 20:45
→ vul32k6xjp6: 明不能安裝我還是透過各種方式ㄧ段時間就申請,上頭 03/03 20:45
→ vul32k6xjp6: 對我有印象後,規設科跟我聯絡約我到現場討論,過幾 03/03 20:45
→ vul32k6xjp6: 週後就有群工班來挖馬路,拉了一條獨立光纜到我家門 03/03 20:45
→ vul32k6xjp6: 口 03/03 20:45
→ terafrost: 之前申請光纖也有遇到中華說路平不給開挖問題,寫市長 03/04 00:10
→ terafrost: 信箱後工務局聯繫我了解情況後,說幫我協調中華。一個 03/04 00:10
→ terafrost: 月後光纖就開挖埋好加引出到DJ箱。我位在台南。 03/04 00:10
→ uxtz: 有點傻眼,建議你就是多多回報這樣狀況吧? 03/04 14:43
→ uxtz: 打客服或是多去煩幾次,高層如果有看到應該會比較積極一點 03/04 14:43
推 sk2sk2sss: 不好意思,借文發問 03/04 21:43
→ sk2sk2sss: 家裡旁邊有這個 03/04 21:43
→ sk2sk2sss: 如果還有位置 03/04 21:44
→ sk2sk2sss: 就是有資格可以FTTH嗎? 03/04 21:44
→ sk2sk2sss: 還是這個是一個人家裡就需要一台? 03/04 21:46
推 nozzle2010: 看芯線有沒有吃滿,看周圍住戶多不多,吃滿通常也會供 03/05 01:40
→ nozzle2010: 裝,只是比較麻煩 03/05 01:40
→ bailan: 不是都在你文回你了... 03/05 01:50
→ tomap41017: 包商唉 03/05 14:01
推 tomtzeng: 去年初申請過300M,跟我說我們這沒光纖線路,我就跟他 03/05 14:10
→ tomtzeng: 靠腰說我在這住了7年了,你們都沒在建設嗎?然後就一直 03/05 14:10
→ tomtzeng: 說抱歉真的沒辦法,想想就算了100M的加減用,沒想到過 03/05 14:10
→ tomtzeng: 了大半年後在去年十一月突然打電話給我說可以申請了要 03/05 14:11
→ tomtzeng: 不要辦,當然立馬升級。隔兩天跟一位工程師一起拉線裝 03/05 14:11
→ tomtzeng: 機搞了一整個下午才好,終於看到看到數字300 03/05 14:11
→ kobe8112: 當初被你罵的一線客服真可憐... 03/05 17:26
→ aalittle: 但是不是有吵有糖吃,還是只是碰巧抱怨後剛好就鋪設到那 03/07 13:49
→ tkucwlin: 我已經要求FTTH七年了,但每年都是差不多的理由 03/09 12:05
推 aries5420: 苗栗國 果然有自己的玩法 03/13 07:54
推 banana321: 你苗栗那? 04/13 00:29