為什麼這篇中租 PTT 租車鄉民發文收入到精華區：因為在中租 PTT 租車這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者gracehua (ace)看板Car-rent標題[閒聊]時間Tue Aug 2 22:48...
中租 PTT 租車 在 吳臻 NIKI Instagram 的精選貼文
2021-04-17 15:10:15
#臻鈞結婚日記 七點要到京華早上根本爬不起來 六點多聽到鬧鐘響努力的把手抬起來往陳的臉打去 聽到啊～～痛～！才醒來🤣 看到陳已經洗漱完在戴隱眼戴不上去😖 才想說他自己怎麼不早點起來戴在那邊拖時間😑 我把自己弄好東西也準備好了之後在旁邊協助他 有我的加入十分鐘就快速搞定🤣 他前面...
趁暑假和男友第一次租車小旅行，沒想到就遇到引擎下護板脫落嗚嗚（在這之前根本不知
道那是什麼），也想聽聽大家對這個事件的想法。
學到教訓後的溫馨提醒
1. 驗車時一定要好好錄影，底盤和排氣管最好也看一下。
2. 車子有任何怪怪的地方馬上返回租車公司確認，不要自己上網查就覺得沒事。
3. 仔細確認保險賠償內容！（不過我看臺灣的租車保險好像真的都沒在賠不明車損）
租車公司：中租租車宜蘭站
承租期間：20220724~20220726（兩天）
車型：Honda FIT 1.5
價格：2900（使用在蝦皮購買的租車券）
加保「行車守護」：一天450，共900（還以為是全險，原來不是......）
https://i.imgur.com/edEUGsQ.jpg
直接進入事發經過
7/24
16:30 取車、驗車：我和男友各自用手機對車子錄影一圈，每個小地方和擦傷都有仔細錄
下。
開車不到五分鐘就發現有「摳隆摳隆」的異音（像有東西拖在地上），慢慢開時沒有，隨
著車速加快會變明顯，但都不是很大聲。於是我們停下車查看一圈，也從車尾往車底下看
，但都沒有看到異樣，上網查發現可能是胎壓高或是FIT碟煞的聲音，所以不疑有他繼續
開往蘇澳。
沿途都走平面，開到蘇澳豆腐岬停車。看完風景走回去開車時，從遠方看過去才發現車底
掉下一塊黑黑的東西！馬上和中租租車客服聯絡並回傳照片和影片。
https://i.imgur.com/bj7hE6l.jpg
對話大致紀錄（☎ 客服人員 我與男友）
☎ ：這是引擎下護板，一般來說不會脫落，一定是我們有撞到或勾到東西。
：好委屈RRR 我們真的開超慢且一路上都超平穩的，而且剛開不到五分鐘就有聲音了
。
☎ ：有異音應該馬上開回來給我們看。
：我們下車看過且上網查過，因為聲音不大，以為是碟煞或胎壓太高就繼續開。我們
也少有開車經驗，所以沒有及時反應。（但沒有一聽到異音就開回去的確是我們沒做好的
地方）
☎ ：我們開車的同仁說他把車從停車場開來（給我們取車、驗車）時，都沒聽到異音。
：因為慢慢開時沒有聲音啊！
☎ ：我們也沒遇過這狀況，但應該就是你們開車時的外力造成。
：你們租車公司沒遇過，我們怎麼會遇過。而且你們也沒檢查底盤呀，怎麼能歸咎於
我們！
在來來回回溝通後，租車公司提出方案：
派拖車來把車拖走，換一台新車給我們，但我們要「先刷新車全額約3400多」，等到這台
車（FIT）隔天回原廠受檢，確認車損不是我們造成的，才退2900給我們。但若歸責在我
們，所有的錢我們都要出。
因為是「不明車損」（報警筆錄一樣寫不明車損），因此就算保了最高級的保險也不
賠.....
我們覺得好不合理！！氣氣氣氣氣 感覺被吃死死
但車現在也不宜再開，行程還是要繼續，也只能這樣了
從大約18:00等到20:30，拖車和租車公司的人來了
租車公司修改了原先提出的方案：
換一台新車給我們，但就「先不用先刷新車全額約3400多」，等到這台車（FIT）隔天回
原廠受檢，看狀況如何再說。不過新車新保的保險900元還是我們要出。
換車後一切順利，把後面的行程都跑完了。
7/25 上午租車公司來電
☎ ：送回原廠，原廠技師說是因為外力導致引擎下護板脫落。
：當然是因為外力啊！！車子停在那當然不會脫落.....但這外力不是我們造成的，
我們的車完全沒有任何外傷欸，很有可能是因為車子上次檢修沒把螺絲鎖好（上網爬文過
相關資訊說的，我們住的民宿老闆也說一樣的話.....）
☎ ：他們也不能確定，所以公司決定就算是幫我們換一台車，不再加收錢，但新車保險
900元還是由你們付。
（還是覺得很不合理，我們損失了出去玩的時間、心情被破壞，又多付了900塊，但也沒
力氣再吵，便同意了）
（車輛保養是送原廠、引擎下護板脫落後也是送回原廠，原廠真的會承認他們維修有疏失
嗎......）
7/26 18:00 還車
☎ 向我們說抱歉破壞出遊心情，送了一張下次租一天送一天的體驗券，還有兩個酒精
噴灌。希望我們下次還會去宜蘭中租，下次會幫我們延長租車時間。
☎ 稱原廠並未提供汽車的維修單（怪怪的！）
再說一次我們的心情和委屈嗚嗚，並希望他們下次多注意底盤，也要提醒之後的承租
人。
（最後花了租金2900 和兩筆保險費 1800 ，一共4700）
後記
1. 還是很氣啦！中租租車這麼大的公司，如果能吸收900塊的保險費會讓我印象好一點（
這個要求會很過分嗎？）
2. 一開始被質疑是我們自己弄壞的，覺得好委屈又生氣。但仔細想想他們可能也遇過很
多奧客，所以有釋懷一點。
3. 謝謝後來幫我們處理的中租租車人員，他很誠懇又同理我們的處境和心情，感覺有好
一點。
4. 謝謝男友沈穩又冷靜地處理這件事，粉絲濾鏡越來越深了><
學到教訓後的溫馨提醒
1. 驗車時一定要好好錄影，底盤和排氣管最好也看一下。
2. 車子有任何怪怪的地方馬上返回租車公司確認，不要自己上網查就覺得沒事。
3. 仔細確認保險賠償內容！（不過我看臺灣的租車保險好像真的都沒在賠不明車損）
不知道大家怎麼看這個事件？或是有沒有更好的處理方式呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.84.98 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Car-rent/M.1659451739.A.B4D.html
※ 編輯: gracehua (59.115.84.98 臺灣), 08/02/2022 22:49:36
推 en5421: 這樣處理很好了，事後還有補償，你去租紅色那家看看^ ^08/03 03:09
推 Power78: 中租其實不錯 上次租有一些車損問題還幫忙想辦法 儘量08/03 04:59
→ Power78: 不要讓我賠到08/03 04:59
第一次在台灣租車，原來這樣已經算不錯了！也釋懷了一點推 vhygdih: 要把下護板撞下來絕對不是這麼輕鬆簡單 , 這種90%換機油08/03 19:58
→ vhygdih: 學徒亂搞 , 但這也是我一直很不建議開車經驗不足的人去08/03 19:58
→ vhygdih: 租車, 無法判斷即時狀況容易被當肥羊, 我曾經租過一台foc08/03 19:58
→ vhygdih: us, 轉彎出去就一堆雜音, 馬上開回去換車, 還車店長還特08/03 19:58
→ vhygdih: 別跑來跟我說那台車回廠發現變速箱有異物還稱讚我很厲害,08/03 19:58
→ vhygdih: 我就心想真的死在我手上十萬跑不掉, 而且什麼險都沒用~X08/03 19:58
→ vhygdih: D08/03 19:58
謝謝分享，真的經過這次經驗又多瞭解車子一點了，什麼都不懂的時候真的很慌也很怕被
呼隆。
推 Statham: 態度很好了 如果是小租車行搞的 沒破萬我看是回不了家了08/05 00:50
→ Statham: 長時間租車建議還是裝租行車紀錄器就能舉證不是半路造成08/05 00:52
謝謝建議，下次也想加裝行車記錄器。推 kutkin: 我都手機從頭錄到尾08/05 23:09
推 kutkin: 如果有不明那你就把他變成自撞呀08/05 23:12
→ kutkin: 像你這例子 你就把車子推到牆壁前面不就變自撞08/05 23:13
我們完全沒想到這個耶，也是後來才知道原來不明車損是沒有賠的。推 jeta890119: 不是保養沒裝好，就是上一個弄到要掉不掉的08/07 06:47
→ jeta890119: 或者兩個都是，只是剛好在你手上被他發現而已08/07 06:48
我們也覺得，但我們沒任何證據來舉證。→ steventwluk: 大部分認為的全險範圍就是除了強制險外，還保了車體08/09 01:45
→ steventwluk: 損失險、竊盜險、第三人責任險及乘客險。所以中租是08/09 01:45
→ steventwluk: 全險沒錯，你說的不明車損是這之中車體險的甲式。但08/09 01:45
→ steventwluk: 大都是只保乙式，因為跟甲式只差不明車損，費用差不 08/09 01:45
→ steventwluk: 少。自己不懂全險的範圍別在那邊裝懂欸...08/09 01:45
可能我沒說清楚。在還車時服務人員明確告知「加購行車守護」並不是「加保全險」，那只是中租租車和承租人的私人契約（例如免自付額），並不屬於全險的範疇。
※ 編輯: gracehua (42.72.254.203 臺灣), 08/09/2022 15:26:05
推 yao1997: 才900元就脫身 租車公司算佛心了吧 08/09 15:17
※ 編輯: gracehua (42.72.254.203 臺灣), 08/09/2022 15:27:25→ irene092: 好傻眼，秀秀原po 08/10 14:42
噓 mocc: 1.兩年前跟中租 租賃golf的時候也是遇到糾紛 08/11 09:50
→ mocc: 客訴無效 陪了3000之後就被 列為拒絕往來戶 08/11 09:51
→ mocc: 是公司系統直接登入 拒絕出車給我 08/11 09:52
→ mocc: 2兆豐產險有一個是保租賃車駕駛不明車損理賠 08/11 09:54
→ mocc: 理賠上限是10萬 但會有自付額1% 08/11 09:55
推 kutkin: 謝謝分享 08/11 22:46
推 ation33: 這種東西又不影響安全, 租客也不會介意少一塊板子, 08/18 18:46
→ ation33: 公司可修 可不修,就像輕微刮傷一樣, 安全沒有疑慮, 公司 08/18 18:47
→ ation33: 常常就算了, 沒有求償修復 08/18 18:49
→ ation33: 你有試著把它往上押回去嗎? 08/18 18:51