【N世代學苑】北部共學班🔎#轉型思維關鍵力 #課程大補帖
北部共學班，課程已經進入一半👏
上週我們邀請到叡揚資訊，
直接透過3套系統藉由實際案例，分享給在場企業✌
期望各位能融會貫通加入先前的智慧製造概念，了解解決方案帶給公司的實質效益，帶回去與高層共同研商，邁向轉型之路💯

課程中總共分為3⃣個主題

✔智慧對話機器人在製造業的應用📱：
今年因為疫情的因素，多數人都有加入”疾管家”LINE@帳號，也因此多家公司陸續發現，聊天機器人的優點與好處，不但可以結合ERP資料即時查詢，更是透過高效率、直覺化的方式給供應鏈或客戶操作；過去更有企業，將此服務應用於售後維修處，點選故障原因後即可透過簡易排除方式，優化顧客體驗，並且達到3大優勢
(1) 快捷、便利
(2) 提升跨系統作業效率
(3) UI無縫接軌

✔知識管理在製造業的應用💻：
#聯新國際醫療 在導入知識管理系統時，有深刻的體會，曾說到『標準化能幫助第5個人跟第1個人做的一樣好，而知識管理能讓第100個人做得比第1個人更好!』✊
知識管理是所以企業在成長進程都需要得系統，完整的資料保存，才能讓企業員工在職場上有前輩的歷史資料查閱，落實品質持續改善工作，課程中更提到 #台灣中油 在2008年導入知識管理，將使資訊應用於後續加油站維修作業，曾歷經3次颱風造成加油站供油問題，但透過過往的歷史資訊，短短2天即可修復完成，讓在場的企業都能體會到知識保存的重要性，而非每次事件發生都像無頭蒼蠅一般不知所措。

#WHY比HOW來的更重要

✔客戶關係管理在製造業的應用：👥
CRM系統是許多中小企業急需且迫切的系統之一，過往無法做到客戶關係管理，造成主管沒辦法得知業務概況，離職後公司就無法追蹤歷程訊息，甚至影響到月報季報難預測。
首先帶來 #崇越集團 在導入CRM的效益，業務成功推廣提升50%、更是把80%人力投入在最重要的20%客戶身上，加速成交率。
其實CRM系統不單單僅止於客戶資料管理，更是有商機管理功能，系統化的作業讓主管能清楚明瞭各訂單階段，也能清楚辨識成交率為何，以利將有限的業務同仁投入在高成交機率的客戶上。
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關於N世代學苑👉https://bit.ly/3meTo2J
#中小企業接班傳承數位成長計畫
#運用數位科技讓製造業如期達成目標

#雖然店長少根筋
店長はバカすぎて

作者｜#早見和真
譯者｜#洪于琇
類型｜#文學小說 #翻譯文學 #日本文學

讀感｜
又是一本看完之後衷心期盼可以拍成連續劇或是電影的小說！

《雖然店長少根筋》看封面就明白是一本訴說在書店上班的店員心聲，大部分的員工在工作時，心裡肯定對上司或同事或顧客有很多不滿，當然也有溫暖感動的時候，女主角谷原京子就是一位書店店員，因為雷包店長，「我要離職」這句話從心裡到嘴巴無處不在。

我很喜歡這本書，除了豐富的故事內容外，有很大的一部分是因為女主角對於「書」的熱愛以及想法，都和我有很多重疊，很多女主角的想法，讓我覺得感同身受，這也是雖然離職掛嘴邊，但她依舊堅守在崗位上的一項原因吧。

其中有一段與主角同感的部份在於，她在閱讀時發現自己很害怕預設立場的文字，討厭單方面強迫別人接受觀點。

不以書籍來說，書評也是如此。像是有些書籍內容著重在男性與女性的區別，雖然有點刻板印象、雖然有第三性的存在，但也不能因此屏棄了兩性是一個大數據的方向，不能因為現在開放多元，就要求每個人放棄舊傳統觀念，我們只能要求自己不要任意的想控制別人，不能因為這一本書的核心概念與你的價值觀大相徑庭，你就唾棄這本書，用強烈的字眼要求大家不能看，因為讀者們都是有眼睛的，他們也會自己區分什麼樣的內容可以吸收，什麼樣的內容看看就好。（不過強烈的字眼與浮誇的表現是吸睛的一種方式，也許強烈要求別人禁止閱讀，反而讓該書聲名大噪。）（當然價值觀錯誤的離譜那種就不在此限。）

這也是我在寫讀書心得的時候有些煩惱的地方，到底應該怎麼寫？不合胃口怎麼辦？會不會劇透？不說劇情會不會言不及義？之類的問題在心中油然而生。

最後我選擇忠於自己當下的感受，用寫給自己看的前提表達對每一本看過的書的讀後感，自己不合胃口的書也不代表不適合別人，因為不同的情境、年齡、感情狀態、工作問題、家庭⋯等各種因素都會影響讀者的感官，所以我只需要寫給自己看，然後相信來找書的人會有自己的判斷，找到他們也喜歡的那本書。

《雖然店長少根筋》在對書的想法以及職場觀念也鋪陳許多內容，都讓我除了沈浸在故事裡面之外，還感覺心有戚戚焉。話說裡面如果提到的書都是真實存在的話，我也真的好想看看那些女主角喜歡的書啊！

以下節錄一些我喜歡的句子✨

「沒有好朋友的熟悉職場，是停止思考的最佳環境。」P31

「如果環境不能讓你表明自己認為正確的事，就笑嘻嘻地拒絕那種地方吧。」P93

「對工作環境感到不滿，對自己的將來也很不安。」P142

「無論什麼工作都沒有不能取代的人，一定會有下一個人填進那個洞。工作的意義絕對在自己身上，必須自己挑選才可以。」P176

喜歡程度：⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
出版日期：2021/04/01

#妮啵閱讀 #妮啵手寫 #妮啵2021 #閱讀 #閱讀筆記 #好書推薦 #書籍推薦 #bookstagram #尖端出版

#老鵝嗑瓜時間
火星 我們來了d(`･∀･)b
美國航太總署（NASA）火星探測器「毅力號」（Perseverance）成功登陸火星，成為NASA第二架成功登陸月球的大型探測器。「毅力號」同時順利傳回登陸後拍攝的首張地面照，接下來的主要任務將是探索火星上是否曾存在生物體。
by阿鵝

【老鵝掃報】
《蘋果日報》
★ 陳時中：明年初全球解封 突破中國攔截 BNT允售我輝瑞疫苗
★ 「黑寡婦」珍娜李癌末 醫判定僅剩1年可活
★ 2千萬勞斯萊斯撞爛 副駕驚見「世新小昆凌」

《聯合報》
★ BNT承諾供台疫苗 死灰復燃？陳時中盼說到做到
20萬劑AZ何時來 仍賣關子
★ 抵制新法 臉書屏蔽澳洲新聞
總理莫里森痛批：「形同和澳洲解除朋友關係」

《中國時報》
★ BNT允供台灣疫苗 卡在代理權
陳時中稱外力介入導致簽約生變 刻意引導政治風向
★ 車用晶片缺貨 白宮致函求助台灣
王美花稱尚未收到信件 但問題已有改善
★ 歐嘉瑞請辭 中油董座看英系臉色
國公營事業董總 今年已3人離職

《自由時報》
★ BNT500萬劑疫苗仍會賣台灣 陳時中：一定排除萬難簽約
★ 明年新型學測 6科7節擬分3天考
★ 12年192億 產官合組半導體學院
★ 毅力號 今登火星 NASA探測器 將垂降登陸
★ 跨國色情集團 首腦是31歲美女 媒介至少50人赴美接客
★ 鹽水蜂炮 縮小規模照辦

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註：影片中出現的中油副總經理，是方振仁，誤標為黃仁弘，非常抱歉，特此更正。

1. 2018年台灣中油公司招考錄取率僅4.25%，許多憑實力辛苦考進國營事業的年輕人，每天在基層競競業業工作。然而，卻有許多憑藉政治關係直接空降的高薪肥貓，領著一般員工奮鬥十幾年都未必可以領到的薪酬。

2.前台灣中油陳金德董事長就任時，以「專門技術人員」方式聘用數位約聘人員進入董事長室。以陳金德的好友、前宜蘭縣議員張漢東為例，2017年1月被陳金德找來當董事長秘書，陳金德離任時，張漢東沒有隨同離職，反而直接空降轉任油品行銷事業部、月薪高達8萬7千元。

依照《經濟部所屬事業機構人員進用辦法》第18條規定：「各機構董事會得派用機要人員一人，董事長離職時應隨同離職」。我要求經濟部必須調查：張漢東人事任用案是否以「專門技術人員」方式，開特權後門規避上開規定？中油過去聘用多以醫師等專業人員為主，該人事案究竟有何專業技術性？當初是否符合公開招募的要求？

3.敗壞中油人事制度不止一例，繼任的戴謙董事長，也以相同方式聘用自己人進入董事長室。戴謙已在今年3月去職，董事長室秘書卻直接轉任油品行銷事業部。難道中油油品行銷事業部專門在收空降肥貓嗎？

4.我多次質詢揭露，高捷大寮機廠水上樂園開發案，高捷公司淪為慶富詐貸洗錢犯陳偉志、李維峰洗錢工具。高捷董事長郝建生參與其中、必須負責，卻躲避至今、不願出來面對。

今日最新進度是：高捷終於準備要解約了。然而，對於當初違法亂搞的人，我也要求經濟部必須徹底究責。

附註：
2018-3-4 年輕人在乎的公平正義
https://reurl.cc/oR3Zj

2019-3-4 可以不要再把國營事業董事當成政治酬庸的工具嗎？
https://reurl.cc/Zeoda

2018-11-1 高捷高層可以有點羞恥嗎？
https://ppt.cc/f8Jk3x

2018-10-31 經濟委員會：經濟部國營事業為何掩飾犯罪洗錢？
https://ppt.cc/fk9xox

2018-10-25 財政委員會：慶富高捷水上樂園弊案 包庇洗錢犯罪集團
https://ppt.cc/fvGEgx

2018-10-17 財政、社福衛環聯席會議：電動機車補助 淪為奸商違法詐財弊案
https://ppt.cc/fJJjkx

2018-10-15 財政委員會：慶富詐貸贓款洗入高捷水上樂園開發案
https://ppt.cc/fsNUux

2018-10-11 經濟委員會：高雄水上樂園弊案及如興弊案
https://ppt.cc/f6aVEx

2018-10-8 「慶富弊案、官商勾結 誰在協助包庇詐欺洗錢犯？」記者會
https://ppt.cc/foWXGx

2018-10-5 賴清德內閣施政總質詢：臭不可聞的慶富弊案
https://ppt.cc/fKQyAx