[爆卦]中油被客訴是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇中油被客訴鄉民發文收入到精華區:因為在中油被客訴這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者eagle00 (想認養長毛臘腸!)看板customers標題[心得] 連續兩天被莫名客訴!!時...


不是我!

是我同事

加油站大家開車去加油的時候

如果車子離油槍有點距離

工讀生都會請你再往前點開,正常都是這樣

前兩天有個小姐來加油(開MARCH)

明明有車子用的加油道

偏偏要跑到機車島去擠

而不知道是距離感太差還怎樣

停的離油槍有一段距離

加過MARCH的都知道

油箱有點設計不良

加太快或是插的有點歪很容易就噴了!!

所以我們工讀生就請他再往前開一些

誰知

我們工讀生在講的同時

他也將車子熄火了!

結果

聽到我同事那麼說

就很兇的烙下一句:「你是不會早點說喔!」

OK!

那就算了!

後來加完油的時候

同事要拿發票給小姐

為了節省時間(機車島常常一堆機車)

所以從比較後方的位置遞發票給他!

結果大發雷霆啊!

說:「你是不會站前面點拿給我喔!!」

還罵了一堆有的沒的........

結果第二天就被說有人投訴囉.....

說我們態度很差!!

實在是莫名其妙

我們語氣沒有不好

請、謝謝也沒有少

態度也沒有很差

一個20多歲的女子心胸如此狹窄啊!!唉!!

又不是歐巴桑!!!(/‵Д′)/~ ╧╧


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另外件事

也是同一天

但可能是不同時間去客訴的

所以被告知的時間晚了一天

現在中油的直營站在推行VIP卡

可以基點換贈品

但中油的前台機很爛

常常動不動就當機

所以VIP卡的卡號會不見

有人會說!

重新KEY就好啦!!

是沒錯

但只限於當機時還沒掛上的油槍可以這麼做

要是油槍掛上後當機

那就辛苦了!

程式設定是不能用前台機去更正補開VIP的卡號

一定要去裡面用後台機補登(把工讀生當賊一樣就對了!!)

那天就是如此!

工讀生補開後

小姐問:「你怎麼沒給我KEY VIP?」(一般在發票上會有點數,但補登的沒有!!)

後來就和他解釋說有進去補登

小姐他不信

在外面大吵起來,說我們A他的點數

以前也有碰過懷疑的客人,但我們向他們解釋後都能諒解

那麼大反應的客人還是第一次碰到

後來還請他去營業室裡面SHOW我們的補登程式給他看!

還是不信!!

叭叭叭叭的念了一堆!

也是個20多歲的小姐

後來也被通知有被投訴!

一樣是態度差!

拜託!我們怎麼可能態度差啊!

一直都是和和氣氣的向他解釋

不知道是智商低還是耳背聽不懂

全怪在我們的頭上!!

真衰!

還被通知可能會被扣獎金勒!

按!!(╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄)

澳客去死!!

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╭███◣╮ the ╭◢◣═◢◣╮answer 3我絕對不會讓隊友以外的人進球
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.34.102.23
zo4:客訴不是用來欺負善良工讀生的阿阿阿 08/11 17:49
tatit:即使是歐巴桑也是不被允許的啊啊啊 08/11 18:17
airhon:推這個 (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄) 超可愛 08/11 19:39
smano:澳客退散 (╬ ̄皿 ̄)=○# ( ̄#)3 ̄) 08/11 21:59
wallacewen:同是中油工讀生 感同身受 澳客都去死~~~!! 08/11 22:28
bigmuch:不會喇.早就沒服務獎金了要扣啥.所以直營工讀生普遍#%^&%& 08/11 22:41
eagle00:有3個月一次的激勵獎金啊! 08/11 22:43
maplefcc:歐巴桑就一定會心胸狹窄嗎?年輕女生就不會嗎? 08/12 00:12
Ruri0306:心胸狹窄無分年齡層+1... ...一一b 08/12 02:32
yankees51:歐巴桑澳客太多了 所以見怪不怪嗎 哈 08/12 09:54

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