為什麼這篇中國信託貴賓專線0800鄉民發文收入到精華區：因為在中國信託貴賓專線0800這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Gillion (吉聯)看板creditcard標題[心得] 中信的 VIP 專線客服時間Mon...
最近為了辦中信兄弟聯名卡, 打了兩次去問問題,
因為原本就有學學鼎極卡, 所以打的是卡片背後的 VIP 客服熱線.
第一次轉人工後, 等了約 30 才有人接,
結果客服一接就說"很抱歉讓貴賓您等了這麼久 blah blah"
然後全程只要需要稱呼我的場合, 他都用"貴賓"二字,
從頭到尾沒唸我的姓名甚至姓...
第二次轉人工馬上就接了, 一開始稱呼是用"您",
但是當她去幫我確認我的問題時, 問我是不是 劉...總經理?
(當初辦卡時職稱填總經理, 自稱的)
後面全程只要需要稱呼我的場合, 她就一律都用"總經理" ... XDD
感覺還蠻妙的, 不曉得最近那麼多人辦了中信鼎極卡(學學/紙風車),
有沒人打過 VIP 客服, 有類似或其他奇妙的經驗呢 ?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.217.124.193
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※ 編輯: Gillion (203.217.124.193), 04/11/2016 21:44:18
→ cwet: 今天中信還有打來問學學卡用得有沒有什麼問題 04/11 21:48
推 imutek: 劉總~ 04/11 21:56
推 Askalaphos: 劉桂彬 04/11 22:00
推 shenerica: 以前打過去接起來直接稱呼姓+小姐 現在第一關是語音@@ 04/11 22:07
推 darren6688: 我講一句實在話,各位熱心做公益的卡友別見怪. 以前中 04/11 22:39
→ darren6688: 信無限卡要收25000元年費時,0800-050505的服務態度與 04/11 22:39
→ darren6688: 專業度真的非常的好!後來降為5000元的時候,我因為有 04/11 22:39
→ darren6688: 跟中信往來,所以用手機打電話進線時,都會直接有所謂 04/11 22:39
→ darren6688: 的 禮賓恃從來接聽,服務也是相當的好,我也透過禮賓恃 04/11 22:39
→ darren6688: 從幫太太安排過一段很難忘的結婚周年紀念日! 不過後 04/11 22:39
→ darren6688: 來免年費,然後衝卡量的狀況發生後,我對那支電話,小的 04/11 22:39
→ darren6688: 我就不敢恭維了!有幾次不好的經驗,包括接電話客服的專 04/11 22:39
→ darren6688: 業度 以及接電話等待很久的時間,還有讓我感覺背景好 04/11 22:39
→ darren6688: 像是菜市場,一堆人在聊天等等... 04/11 22:39
推 Askalaphos: 推D大 ~ 04/11 22:40
→ Askalaphos: 中信 VIP 處理問題 .. 家父心情大悶啊 04/11 22:41
推 Palladium: 最近感覺專業度真得有下滑跡象，常常一問三不知 04/11 22:54
推 yume75614: 很快就接通了，用姓+小姐稱呼 04/11 22:55
推 typhoon: 中信客服有專業度???哈哈 04/11 23:00
推 ivar0304: 常嚇到我 直接喊我姓 我都還沒講話 也沒嘟聲 04/11 23:35
推 Flagellum: 你用留存的手機進線 客服馬上就會看到資料了 04/12 00:30
→ Flagellum: 中信雖然最近下滑 不過還算是信用卡客服裡面不錯的 04/12 00:31
推 joe9999: 免年費後的客服的確有差... 04/12 00:41
推 justbehappy: 推熱心公益,但真的免年費鼎極卡出現後客服...... 04/12 02:50
推 xyzyes: 推D大 免年的出來後專業度下滑不少,態度是都還不錯 04/12 08:42
推 dedemoo: 哀 04/12 09:45
推 paraipa: 個人覺得中信VIP 客服完勝Ae客服 04/12 12:04
推 fire811: 鍾晶梨 你好 04/12 12:05
推 o760823: 推D大，最近客服真的不如以往... 04/12 12:53
推 Mikami1930: 最近打去感覺還可以，不過是稱呼姓+先生，態度也不錯 04/12 21:54
→ Mikami1930: 啊～ 04/12 21:54
推 Edith0106: 也是接到問卡使用有什麼問題嗎 04/13 15:08
推 wen7062: 昨天打了玉山、中信和國泰的頂級卡專線，玉山和國泰轉專 10/01 07:57
→ wen7062: 人都是馬上接通，中信讓我等了20分鐘，有點不相信這是頂 10/01 07:57
→ wen7062: 級卡專線 10/01 07:57