為什麼這篇中國信託行動帳單鄉民發文收入到精華區：因為在中國信託行動帳單這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者prussian (prussian)看板creditcard標題Re: [問題] 台新寄簡訊推...
中國信託行動帳單 在 英語島 English Island Instagram 的最佳解答
2021-05-17 12:32:05
五隻手指猜一成語 答：三長兩短 -題庫摘自飲料杯 — 這則貼文是由中國信託贊助製作。 中國信託HomeBank生活服務，三大功能一手掌握 ✶ 信用卡功能 集中管理每張信用卡啟用狀態、行動支付綁定、交易設定，以及刷卡額度。 ✶ 帳單繳費 信用卡帳單一目瞭然，可設定線上、線下多通路繳費、以及...
: → smallshow3: 看來這期欠繳金要增加了 12/29 19:32
: 噓 IMISSA: 電子帳單好用 12/29 19:41
: → osk2: 電子帳單好啊，幹嘛這麼排斥 12/29 19:53
: → Go2: 這邊的重點不在好不好用吧，而是誘導別人用電子帳單 12/29 20:16
: 推 shinhway1: 紙本帳單成本 一封光平信郵資就8元了，簡訊一封不到他 12/29 20:18
: → shinhway1: 的1/10，你說呢？改發簡訊，隨便都省幾百萬。 12/29 20:18
: 推 mianher: 樓上，問題是要求回傳簡訊花的是客戶的錢 12/29 20:34
: 推 ting74942: 現在連家用中華電信也改用email不寄紙本了 12/29 20:52
: 推 lss1022: 電子帳單固然不錯，省成本又環保，保存查詢都方便，但用 12/29 22:22
: → lss1022: 這種方式更改寄送帳單的方式，然後持卡人逾期沒繳帳單， 12/29 22:22
: → lss1022: 這樣有挖洞給人跳的感覺，給人感覺不好！ 12/29 22:22
: → lss1022: 好事情要好好做才會有好結果～ 12/29 22:23
: 推 kenny719: 紙本每個月都來 越積越多沒碎紙機很麻煩 12/30 00:09
: → lumpfish: 樓上不必替原PO擔心碎紙機的事 12/30 00:30
: → lumpfish: 推這句～好事情要好好做才會有好結果+1 12/30 00:32
: 推 denal: 電子帳單很好，台新這種作法很爛 12/30 01:41
: → marykate: 這簡訊行動帳單安全嗎 似乎沒有加密？ 12/30 03:10
: 推 kjw69: 推電帳要有誘因且持續，不然拿完優惠又改回紙本。ex.郵資回 12/30 06:48
: → kjw69: 饋給消費者，每期減免10元，一定很多人願意買單 12/30 06:48
: → b2846972926: 電子帳單環保也能對帳為何不喜歡？ 但未經同意擅自 12/30 17:15
: → b2846972926: 更改確實誇張 12/30 17:15
: 推 Srnk: 我連簡訊都沒收到，然後就直接受到帳單網址，打客服說有發 01/01 00:26
: → Srnk: 簡訊給我，要他們查也說不出個時間... 01/01 00:26
好的，換我來幹檄
我是一開始就選電子帳單，也用自動扣繳，反正餘額都夠扣，
所以每個月只是大約注意一下有帳單寄來和應繳金額。
這之間最近偶爾注意到在網路銀行和 app 中，
電子帳單的狀態變成「未申請」
因為以為這是好伙伴的出包日常，所以也沒去管他，
反正有寄帳單來，應該是過幾天資料會更新正確。
但是昨天要整理帳單才發現，
這兩個月原本有PDF 附件的「電子帳單」email
被改成了只有一個連結的「行動帳單」。
這樣要整理留檔 都很不方便，要看也一定要連線，
要是台新哪天爆炸了，或是硬碟空間不夠大掃除，
連個屍骨或留影都沒了。
再登入網路銀行仔細看次設定，電子帳單狀態的確還是未申請的狀態，
反而是底下的行動帳單變成已申請。
打客服抱怨一番，客服大概是已經聽抱怨聽到耳朵長繭了，
立刻反射式連珠炮唸出一長串行動帳單好處SOP
客服「是這樣的，我們前陣子有邀請客戶試用行動帳單，
它有很多好處的...
我 「是，我知道。但我有同意嗎?」
客服「我們前陣子有寄送簡訊通知，如果不需要的話
應該是回傳1就可以，不曉得您有收到嗎?」
我 「完全沒印象。所以你是說沒有收到我任何表示，
你們就可以變更帳單寄送方式嗎?」
客服「.......」
客服「這個行動帳單好處很多的，他可以看到各卡明細，
還可以線上繳款，而且也可以為環保盡一份心力...」
我 「小姐，你覺得行動帳單比我原本的電子帳單環保多少?」
客服「.......」
它如果可以有下載存檔功能也就算了，問題就是沒有啊。
我知道台新應該都有在監看卡板。如果沒有我會更傷心。
衝行動應用是很好，但可以不要這樣暴衝過頭，
以為世界上只有行動應用需求嗎。
高層決策可以不要這樣豬頭，將帥無能累死客服嗎..
調額怎麼不會來個不回傳簡訊表示反對，就視為同意調額?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.8.250
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1515936919.A.395.html
推 autoupdate: 有道理 01/14 21:57
→ bullce: 台新已經玩行動帳單好幾個月 不知道是誰想出來的 = = 01/14 22:04
→ bullce: 受害者持續增加中 台新依然不改此政策 基本的尊重都沒有 01/14 22:06
推 aycc: 不懂台新為什麼要推行動帳單，有比電子帳單好嗎？ 01/14 22:09
推 cytochrome: 不知道是哪個協理搞出來的… 想和電信公司一樣搞行動 01/14 22:12
→ cytochrome: 帳單，但忽略掉電信公司還會一併提供電子帳單 01/14 22:12
推 instarleo: 海豚已讓人對品牌印象差，又出來刷存在感？ 01/14 22:28
推 tenghui: 五大卡行就這缺這家跟玉山 看來先辦玉山 01/14 22:44
推 march0331: 當時收到印象超差，不想電子帳單還要自己回傳簡訊，真 01/14 22:47
→ march0331: 的有夠垃圾的銀行，還用環保名 01/14 22:47
推 tomap41017: 上次去中信分行也被推銷行動帳單，真的超智障 01/14 23:12
→ tomap41017: 台新不要鬧了好嗎 01/14 23:12
推 mistyfog: 樓上大的中信分行猛然一看還以為是中國信託…… 01/14 23:22
應該是說中國信託沒錯，它也有推行動帳單而且比台新早
https://card.ctbcbank.com/t/
但是沒蠢到像台新一樣用強的
該員的KPI應該不包含客訴率，每月帳單省10元,光搞客訴就不只了
何況原本是電子帳單的也被搞
推 nichjack: 不能同意你再多了 01/14 23:41
推 xiner: 我有收到簡訊，當月試用了行動帳單覺得回饋金的部分非常非 01/15 00:02
→ xiner: 常不詳細，所以立馬回傳1不想用 01/15 00:02
※ 編輯: prussian (220.132.8.250), 01/15/2018 01:06:39→ j00000: 不是應該要換的才回傳嗎~搞毛啊..害我多花10幾塊轉帳費用 01/15 01:01
※ 編輯: prussian (220.132.8.250), 01/15/2018 01:36:24推 a12375111: 我中信卡也被自動改成行動帳單過，要查明細真的不方便 01/15 02:15
→ a12375111: ，後來又手動改回電子帳單。 01/15 02:15
推 f1rc: 上周打電話跟台新說要改回紙本帳單，並於下月補寄本月的 01/15 11:40
推 marykate: 收到簡訊 立馬回傳1 01/15 12:54
推 akakapo: 收到簡訊馬上回傳1， 01/15 17:53
→ akakapo: 但是，隔半個月後登入網銀發現行動帳單還在！ 01/15 17:53
→ akakapo: 後來是在網銀重新設定才放下心............. 01/15 17:53
推 spirit119: 中信只要進線客服問問題，最後都會問什麼時後方便，他 01/15 18:25
→ spirit119: 們要推銷…，導致最後我問完都直接說「好，謝謝，我知 01/15 18:25
→ spirit119: 道了」然後直接掛電話 01/15 18:25
推 redevoted: 當時我一收到推行動帳單的簡訊，馬上打給客服，告訴客 01/16 21:23
→ redevoted: 服我不需要這個服務，我要仍舊使用紙本帳單，到現在還 01/16 21:23
→ redevoted: 是一直收紙本 01/16 21:23