請問一台提款機裡面有多少錢啊?
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全台灣約有將近30000台ATM，並且每年透過ATM的交易次數將近十億次，輔以人口密度來看，這樣的ATM密度近乎於世界第一。在台灣ATM數量最高的廠商，當屬中國信託將近6000台為第一，緊接其後的則都是3000餘台的國泰世華、台新銀行、郵局等機構。

而中國信託之所以能排行第一，則是因為與7-11的合作。台灣有5000家左右的7-11，雖不是每間都有ATM，但比率也是相當高的。那你可能會問為什麼明明就是在超商設置ATM這麼簡單的事情，別的廠商不做? 最後是中國信託來做? 因為超商的ATM系統和我們在銀行郵局見到的並不相同。

傳統我們在銀行所見到的ATM，只是呈現在我們面前的體積很小，但其實在那幾台ATM背後則是間2坪左右的小房間，專門提供銀行人員於後方清點、維運或添鈔。而我們在超商所見到的ATM則沒有任何後方空間，也不可能有甚麼銀行人員來維護，只有定期的運鈔車加上保全，會護送現鈔，由機器前方進行維護。除了空間上的問題之外，超商ATM要克服的困難還有很多，諸如需要獨立的網路連線、保全維運機器的SOP以及ATM旁電話的客服及緊急支援SOP，甚至這套由中國信託建立的7-11ATM系統，還是獨立於中國信託的中央系統運作的。總之能建立起超商的ATM服務真的很不容易。

回到正題上，一台ATM裏頭到底有多少錢?

我們先由構造聊起。通常一台銀行的傳統ATM，約有四個鈔匣，每個鈔匣約能存放近3000張紙鈔。換句話說單個鈔匣的最大額現金，就能趨近於台幣300萬，而四個鈔匣自然就是1200萬的現金，不過通常銀行不會存放這麼多的現金的在ATM中。原因則是因為銀行每天都需要清點ATM內的金額，存放這麼大的現金對於銀行來說沒有意義，等於每天都要清點數量如此大的鈔匣，也等同於浪費了許多現金躺在鈔匣裡。

通常銀行前面的ATM，每台會存有的現金，約從台幣200萬到400萬不等，並且隨著特別日子，銀行也會特意調整ATM中的現金。例如每年最需要現金的就是春節，哪怕銀行可能在ATM中備了600~800萬的現金，你到ATM前面領錢時，還是有可能遇上系統寫著現金不足的訊息，同樣的情況也出現在端午及最近的中秋節。當然存錢也是一門學問，銀行也會在某些日子刻意保留些鈔匣的空間，供用戶存入現鈔。

通常來說，台灣因為方便性太足，因此沒太多廠商會在ATM裡放太多錢。一來這些機器本就需要定期維護，那又何必沒事在裡面放太多錢? 像是超商的ATM現金，則是依照地區的不同而有不同的金額，數字可能從100萬到400萬不等。

人們對ATM經常性的疑問還有另外一個，那就是為什麼ATM的系統總是這麼慢? 如果你對金融產業有所了解，許多金融機構的內部核心系統，現在可能都還是20多年前的軟體。金融業當然不會願意輕易汰換掉目前測試過沒有任何問題的軟體，即便為了速度也不會願意用帶有不確定性和不可知風險的新軟體。現在你去某家銀行，或許他們的櫃台系統很新穎，但要和總行或總部的某個系統介接時，你就能看到他們那套又老又舊的系統。同樣的邏輯，也在ATM身上看到，現今ATM很多都還是使用XP系統運作。

所以啦，我們能有方便的ATM能使用，還能列印優惠券，真是無比幸福的事情。