為什麼這篇中國信託人資ptt鄉民發文收入到精華區：因為在中國信託人資ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ryowu (AK)看板Finance標題[面試] 中國信託客戶服務人員(CRS)面試心得 時間...
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2020-09-21 11:16:57
/#20200913 橫跨那些風雨世俗，無論有沒有人能夠擁抱你，無論誰是不是需要擁抱，請你記得留一個擁抱給自己。 - 帆布包打樣結束之後，好像慢慢落定，其實在製作過程正好是前半年最迷茫的時候，我的生命總是充斥變數，可是又經常覺得乏味單調，搬出原本的城市，再匆匆地溜回家鄉，夏季還未褪去的燥熱，輕輕緩緩...
其實也可以算是轉職心得啦 小弟在今年1月1號退伍之後
就進入了中國信託的信用卡部當行銷專員
行銷專員是比較好聽的職稱 其實就是業務
底薪是22000 再抽獎金 當然就是看你一個月能拉幾張
雖然中信卡的知名度很高 發卡量也是民營銀行最多
但是就是因為這樣 就很難找到新戶 我們是要有新戶才會有獎金的
我自認對於跑業務的口才跟能耐都還不夠好 當月領到最高記錄也才33000左右...
而且不穩定 這個月好 不代表下個月好 主管釘個不停 壓力算是不小
就我半年來的觀察 雖然進去的門檻低 但新人淘汰率很高
我也比較想要有穩定一點的工作
我就在中國信託人力招募網寫履歷 http://hrbank.chinatrust.com.tw/
應徵的是客戶服務專員 也就是我們所稱的"櫃員"
可能是因為我在當兵之前就考取了 信託 銀行內控 理財規劃 金融道德與常識
讓我沒有等很久 就有面試的機會 是發MAIL通知的
在面試之前 有規定必須先要把畢業證書影本.證照影本.大學成績單影本(要把
會計成績用螢光筆畫起來) 先寄到台北總行審查
所以他們很強調會計成績
而那天的集體面試是在星期六 應該是考慮到上班的問題
而地點統一是台北永吉總行 所以我當天是一大早坐高鐵上去的
對了 我是男生 忘了說...
那天當然是穿西裝襯衫領帶 我發現當天男生女生比 應該是3:7 或2:8
總共有4梯 從早上到下午 一梯大概是50人 所以當天就有200人左右
簽到了之後 一開始是人資先用PPT介紹中信的福利和工作內容
三節獎金5000 每年有17000元的各項補助 不過要試用期過後
薪資因為中信是密薪制的 所以並沒有明說
不過因為我高中同學就在中信分行當櫃員 所以我大概知道
第一年是29000 第二年就會有30000了 (如果PO出來不妥請告知 我會修掉)
而工作內容 人資說就是一般的櫃員各項工作都有
存款.放款.開戶.結帳....等
中信分行並不是3點半關門 是5點
所以結完帳下班 要7點多 甚至8點喔
並且人資有強調 他們要求的證照有6張 現在缺沒有關係
但有規定一年內要全部考取 6張分別是:
"信託.投信投顧.人身.產險.投資型.外幣收付" 等
人資介紹完了之後 就是筆試
中信的比試並不是考專業科目 而是智力測驗跟性向測驗
智力測驗一定寫不完 真的就是比快的
有人是說後面比較簡單 要從後面寫
可是我當天是覺得還好...不會把簡單的放在後面
性向測驗就沒什麼了 不要答的太誇張就OK
例如:我討厭和人說話 答"是"就XD了 = =
最後就是面談了
面談是採取2對1 2是面試官 1是自己
2位分別是一位人資跟一位分行經理
因為人數滿多的 所以就排了A.B.C.D組 4組來同時面試
我當天是在D組 其實不會等很久就輪到自己了
面試過程大概是5~10分鐘不等 你回答的越久 把時間可以拉長
就可以讓對方對你有更深的印象
只是當天分行經理臉倒是滿臭的 我事後有問我高中同學
她說正常 XD
第一個問題是自我介紹
接下來的問題就是看你的履歷來問 完全沒有專業問題
我的問題有 我來面試 我的主管知道嗎? 我能不能在短期之內把缺的證照給補齊?
工作內容曉得嗎? 願不願意接受高雄以外的工作地點? 等
對了 當天還有填一張"是否願意接受花東的工作地點調查"
如果真的有調去那裡的話 頂多就是一年 就可以回來 好像就是用輪的
而薪資會有補助房租跟交通費 補多少倒是沒說 而我是說願意啦
人資也有說錄取之後 要先受訓3個禮拜 最後會有結訓考
沒有過的話 就是等於沒有錄取
考試內容就是專業科目.整鈔技術.打字速度...等
我朋友說每一梯都會有人在受訓時被刷下來 不過不多
而受訓就會有薪水了 要結訓時 才會知道工作地點 原則上以戶籍地為主
我等通知算滿久的 大概有10天
最後有發一張錄取通知給我 內容如下 :
本行辦理行員招考，感謝您撥冗參加 櫃檯人員（客戶服務專員CSR） 甄試活動。結果業
經評定竣事，台端通過面試及測驗（性向與智力），惟您金融相關證照數（信託、投信投
顧法規、人身保險、產險、投資型、外幣收付非投資型）尚不足，本行將保留台端錄取資
格，櫃檯人員需具備上述3張證照者具優先通知報到資格，俟您備齊相關證照並傳真證照
影本，當另以專函通知報到。傳真號碼：XXXXXXXX
而我事後有打個電話到人資部做個詢問
對方跟我說 我通過了面試 但因為7月21日的受訓名額已經滿了
名額會從通過面試的人中 先給證照比較多的 先受訓
我只要再補兩張 就可以了
而受訓大概是一季會有一梯 我上禮拜剛考完人身 應該OK
接著要考九月的產險 但也怕到時不知道會不會晃點我...
大概就是這樣了~ 就我觀察 中信算是比較會用新人的銀行
很多銀行的櫃員都是徵"經驗行員" 我就不會有機會了
雖然福利沒有像公家的那麼好
另外中信在面試之前也沒有考專業科目 跟其他也有一點不同
專業科目是錄取後考
大概就是這樣了 有興趣的版友可以寄信給我 一起討論喔!!
題外話
我之前的同事知道我去應徵櫃員後 就說了一句話
讓我滿難過的
"我覺得男生去做櫃員很沒出息耶" 那同事是女生 聽了真的...
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