【行动管制令21疑问：国安理会逐点解答】

政府颁布行动限制令后，国家安全理事会今日逐点解说引起公众混淆的常见问题，并阐明食肆如小贩中心与餐馆皆可营业，前提是只允许外带或送餐服务。

国安理会发文告，解释21道人们所关心的问题，尽管学校在实施限制令期间停课，皆无需补课。

国安理会整理一份“关于行动限制令的常见问题”，如下：

1️⃣禁令名号
✏️行动限制令（Perintah Kawalan Pergerakan）

2️⃣期限
✏️2020年3月18至31日

3️⃣涵盖范围
✏️全国

4️⃣法律约束
✏️这项禁令是取决1988年传染疾病管制与预防法令、1967年警察法令。

5️⃣行动限制令的各项指示：
✏️限制令的6点指示，包括：
i.全面禁止集会，包括宗教、体育、社交及文化活动
ii.限制所有国人出国
iii.限制所有游客或外国访客入境
iv.育幼园、政府及私立学校还有其他中小学与预科班停课
v.全国的本地大专、私立大专及技职学院停课
vi.关闭所有政府及私人领域的场所，国家关键服务领域除外。

6️⃣宴会和婚礼等活动是否可举行？
✏️在不涉及太多出席者的情况下，可举行订婚仪式。至于婚礼和宴会等活动受促展延，直到大马的新型冠状病毒疫情结束。

7️⃣在2020年3月18日至31日的行动限制令期间，是否有特定的时段？
✏️没有。这个限制令将在每时每刻落实，并无特定的时段。

8️⃣如果必需品耗尽，是否可出外购买，过后直接返家？
✏️可以。

9️⃣我是一名大马公民，我的丈夫是英国公民，我们在限制令期间，是否获准返马？
✏️可以。条件是夫妻可以证明曾向大马政府或原籍国政府合法注册结婚。夫妻必需进行健康检查和自我隔离，以减少被感染或感染其他人的几率。

🔟我的孩子是海外教育机构的学生，他是否获准返马？
✏️获准。任何目前身在海外的大马公民可在限制令期间回国。不过，回国的人士必需进行健康检查和自我隔离，以减少被感染或感染其他人的几率。

1️⃣1️⃣我持有大马的长期逗留准证（jangka masa panjang），并在行动限制令发出之前已回到我的原籍国。在实施行动限制令期间，我是否获准回到大马工作？
✏️只有在国家关键服务领域工作的外籍雇员，才能在实施行动限制令期间获准再度入境大马。外籍雇员必须个别向雇主获取一封确认信函，并在入境处交给大马移民局。

1️⃣2️⃣我在新加坡工作。我是否获准来回新加坡的办公室？
✏️不。行动限制令实施于所有在国内的人士。在这方面，基于社区安全政策，任何在邻国工作却住在大马的人士不准每天出入境，他们受促将此事告知雇主。

1️⃣3️⃣我已计划在大马渡假及已支付相关款项。我是否能继续渡假？
✏️在行动限制令之下，民众被禁前往任何场所包括旅游景点进行社交活动，及行程不涉及与国家关键服务有关的事务，建议你勿继续渡假。

1️⃣4️⃣我可以开车到机场接送从海外回来，且从事国家关键服务领域的亲友吗？
✏️在行动限制令下，快速而便捷的到一个地方是允许的。

1️⃣5️⃣学校是否需要补课？
✏️不需要。

1️⃣6️⃣政府、私立大专及技职学院的大专生的课程与活动，是否取决于行动限制令？
✏️是的。

1️⃣7️⃣需要寄宿大专院校的学生，特别是外籍学生该如何？
✏️在行动限制令期间，政府及私立大专的学生必须受到指示返回住所。外籍学生受促在这期间返回来源国。返回来源国的学生在实施行动限制令期间，禁止重回马来西亚。决定留在我国并寄宿在院校的外籍学生，必须想校方报告。

1️⃣8️⃣食肆如快餐店、餐厅或小贩中心是否可以营业？
✏️食肆可以营业，不过，仅限外带或由特定公司送餐，如Grab Food或Food Panda。

1️⃣9️⃣公共交通如巴士、轻快铁、捷运、电动火车是否运作？
✏️所有公共交通在行动限制令实施期间运作。

2️⃣0️⃣在实施行动限制令之前，我因为旅行已支付所下榻的酒店。我是否可以要求退款？
✏️在行动限制令前订房的公众，受促与酒店业者商讨退款事宜。

2️⃣1️⃣如果家中有人死亡（并非新型冠状病毒），是否获准送于进行安葬祈祷或殡礼？
✏️近亲可以这么做，且仅限让清真寺或祈祷室登记员办理。只许葬前祈祷(Solat jenazah)无需葬后祷告(Tahlil)。

取自： 马新社电视 - Bernama TV Chinese

华夏文摘｜歪脖子树：斥网络空间主权论

中国互联网违法和不良信息举报中心办公区

普天之下、率土之滨，凡上网者皆为网民。网络世界人不到而心灵至。大家以文会友，高谈阔论，才思共享，异见各持。 网络是精彩的新兴人类文明。

“网络自由”本质是“言论自由”、“通讯自由”。属于基本的人权。

根据“联合国人权宣言”第19条：人人有权享有主张和发表意见的自由；此项权利包括持有主张而不受干涉的自由，和通过任何媒介和不论国界寻求、接受和传递消息和思想的自由。

在联合国人权宣言上签字画押转身又干涉网络自由的政府，完全是无赖政府。不论那无赖耍得多么富有地道的本土特色，无赖就是无赖，如此而已，岂有它哉！

独裁者应当明白， 虽然他的警察可以随时敲门破户拘禁本国草民，治他们的“网络罪”，但是他要面对更多的鞭长莫及的国际网民。国际网民遍布世界各地，挟人权自重，从心底藐视独裁者的言论专制。独裁者一旦被网民藐视的目光锁定，他就自动矮化为世界范围的宵小。

然而，中国的执政者（到今天我还是对习近平的恻隐之心不死，不忍心直接点名）似乎不明白这个道理。他要宣示中国的“网络空间主权”了。全国人代会还一本正经地在网上征求对《网络安全法》草案的意见。好吧，那我就接受全国人代会的邀请，以“世界网民”——而不是习近平治下的草民—-身份直抒己见。我的意见是：坚决反对中国借口维护“网络空间主权”侵犯“世界网民”的人权。

1），“网络空间主权”——一个莫须有的名词

习近平的智库人物们创造了若干逻辑混乱的理论，已经被人们奚落了一通，现在又捏造了一个“网络空间主权”的怪味名词。

诚然，如果“网络主权”意指中国境内计算机网络系统的所有权，那是无可厚非的。那一堆计算机设备是中国花钱买的，所有权自然属于中国。但是解放军日报的文章《网络主权彰显国家主权》其中的“网络空间”定义，显然泛指全世界的互联网系统。这里不仅包括计算机硬件软件还囊括所有的网民。涉及全部屏幕上的虚拟网络社会。宣示“网络空间主权”是公开宣布以国家名义入侵网络的正当性；对网民强迫洗脑的合法性。“网路空间主权论”把警察“掌握制网权”的文化专制粉饰为维护国家主权的正义之举。把用文化特务推销共产党意识形态的恶行常态化。

解放军日报怪论连环，有论点无论据：

“网络主权彰显国家主权。网上空间，也是国家的安全空间。网上阵地，自己不去占领，别人就会去占领；网上领土，自己不去守卫，就会丧失主权，甚至成为敌对势力侵蚀瓦解我们的‘桥头堡’。

互联网已经成为意识形态领域斗争的主战场。……谁掌握了网络，谁就抢占了意识形态斗争战场的制高点，谁就按住了信息时代国家安全和发展的命脉……”

“互联网是我们面临的‘最大变量’，搞不好也会成为“心头之患”。特别是网上意识形态工作关乎旗帜、道路和国家政治安全，是我们必争必守必占的核心阵地。”

“21世纪掌握制网权与19世纪掌握制海权、20世纪掌握制空权一样具有决定意义。”

解放军报的这篇文章，散发着呛鼻的文化大革命烧焦味。这里模彷了毛泽东的意识形态领域阶级斗争理论，只是隐去了人们痛恨的“阶级斗争”几个字。当权者自己也搞不清自己属于无产阶级还是资产阶级了。

在一个远悬天边，被海水淹没的暗礁上填充几十米厚的砂石，插上一面五星红旗宣称这就是我的领土——这事虽然办的不合国际规矩，也总算是在现实世界办的一件精神正常的事情。但是在一个虚拟网络社会插上一面虚拟的五星红旗宣称这是中国的领土领空，那就是太虚幻境的幽灵事件了。

解放军报鼓吹用攻城略地的军事行动把五星红旗插到网络空间上。“网上阵地，自己不去占领，别人就会去占领” 意思是说我不插五星红旗，美国人就要插星条旗、英国人就要插米字旗、日本人就要插太阳旗等等。故弄玄虚，煞有介事。武夫为党国的主权焦虑，忧心如焚。

首先“网络空间存在国家主权”就是一个荒谬的前提。网络技术的诞生和国家、政党、政府没有任何关系。网民由形形色色的人组成。这里不识别国籍种族，不区分富贵贫贱，不在乎党派阶级。网络社会没有国家的概念，没有国境线分界，没有政权运作，没有行政区的划分，没有施政者和被治之民。如果硬要套用领海领空这些世俗概念，网络世界更像是浩渺的太空空间，那里超过任何国家的统治范围，属于无主宇宙——或者上帝的宇宙。国家主权之说从何而来？在那里宣示主权，不如说月亮属于中国还实在些！

网络上自然也有网络犯罪。既然人人都可以上网，网上之众难免渗入犯罪分子。不法之徒可能故意传播虚假消息，扰乱社会秩序，恶意诽谤异己，诈骗他人钱财等。然而网络犯罪和现实社会的犯罪没有本质不同。既然现实社会的此类犯罪涉及不到国家主权，网络犯罪同样牵涉不到国家主权问题。借口打击网络犯罪趁机扩张国家控制网络的势力，是专制者的狡猾策略。

习近平的谋士们生造出“网络空间主权”这个吓死人的词汇，不是要整肃网络犯罪，而是准备把发表不利于共产党言论的网民往死处整。把人们的思维活动，划归共产党的主权范围，构陷“网络思想罪”或者“网络颠覆罪”。

对于一切想操纵网络的政党势力，网民的共同吼声是：滚出去！

2）何以“网安”变“党安”

如果政府把自己定位在为网民服务的角色——鼓励一切网络加速升级的发明创造；打击网上骇客行为；制裁散布病毒者；破获利用网络犯罪的刑事案件；拆除对异见的防火墙；维护网民的言论自由权；保障网络运行流畅——那我们没有理由不认为政府是真在为“网络安全”操心。

可是我们看到习近平的心操的不在其位。他孜孜以求的是推行他的“两个不能否定”、“七个不能讲”政策。两个不能否定 曰：“不能用改革开放后的历史时期否定改革开放前的历史时期，也不能用改革开放前的历史时期否定改革开放后的历史时期”。七个不要讲 曰：普世价值、新闻自由、公民社会、公民权利、中国共产党的历史错误、权贵资产阶级、司法独立统统地不要讲。

这是束缚中国进步的几道绳索。习近平认为解除了这几道绳索会导致否定了毛泽东。“如果否定了毛泽东，我们的党还站得住吗？站不住就会天下大乱。” 总而言之，为了毛泽东不被否定，为了共产党站得住脚，中国人必须被捆绑起来。实话不能说，谎话要大讲；追求历史真像有罪，掩盖党国罪行有赏。

习近平亲自接见了中国网络正能量写手花千芳、周小平。花千芳的豪言壮语：“中国引领信息时代的决心，已经是司马昭之心了。” 道出习近平心声。花千芳、周小平的破格提拔，一时掀起网络上的马屁热，献媚之气浑然成风。这表明习近平要把“两个不能否定”，“七个不要讲”的恶政全面向网络推进。

所以，所谓“网络安全法”味道全变了，它的全称是”通过网络保证共产党执政安全的办法“，简称“党安法”。

习近平不会反向思考，共产党靠着蹩脚歌手花千芳、周小平一曲接一曲的催眠歌才能睡着觉；不慎讲漏了嘴道出历史真相共产党就要垮台——如此虚弱的政党还有理由生存下去吗？

3）天下网络大势，逆之者亡

由政府斥资建立防火墙阻止海外的浏览器；封锁不同政见者的博客; 阻止有损共产党形象的事实披露；雇佣大量网络警察随时删除所谓负能量帖子——这就是政府在限制通讯自由、言论自由，否定人民的知情权，公然侵犯网民的人权。是国家在犯罪。

中国人要想走在世界前列，就需要全方位地观察世界，了解政治、经济、科技各领域的动态，倾听各种不同的声音。政府无权把外部信息先经过滤而后灌输给民众。大众需要第一手的资讯，网民自己有智慧和鉴别力。他们会在比较过程中鉴别出事实和谎言、真理和谬误来。

现在的中国，政府和网民在玩“封网”和“翻墙”的游戏。这是一个畸形的官民关系，根源在于执政者“永远执政”的畸形心态。在一切为了执政安全的考量下，执政者已经站在阻碍新技术的应用、妨害新型生产力开发的反动立场。当执政者在网络世界高举“主权”大旗扫荡“负能量”的时候，执政者本身就已是一股破坏社会新文明的邪恶力量。

网络集中了现代科学技术的尖端成果，网络汇聚了大批的知识精英，网络所形成的虚拟社会是人类历史上从未有过的先进和文明社会。网络社会与现实的社会互为映像，彼此相互作用，促进了人类以前所未有的速度向高度文明推进。

如果有哪个政党在这样一个网络蓬勃发展的时代忧心忡忡，把网络视为心头之患：他们感到原来在专制下的顺民变成刁民了；对政府的政策越来越挑剔了；原来掩盖的历史罪恶被一伙不知天高地厚的网民挖掘了；中国人说话开始带着洋人的“普世价值”腔调了；愚民宣传被越来越多的百姓揶揄调笑，反而让愚民者自己看起来更像个十足傻瓜了。

于是执政党感到生存受威胁，呼吸被压迫，亡党亡国的危机如恶梦缠绕。如果发生这种情形，那么错不在网络新技术的出现，错在执政党的生存方式。执政党要活命只有更新改造自己，而不是企图扼杀新技术新文明以延续自己腐朽的生命。

我不是习近平，也不了解共产党要做出这种生存方式的改变有多大难度。如果难度达到“不可能改变”的程度，我建议习总书记大义灭亲，明智地给共产党一个“安乐死”，和平解散组织，重组政党。当然这很需要“男儿”气概完成这个“安乐死”大业。

我知道我是过高估计习近平的水平了，很可能习总自己就是一个“不可能改变”分子。那么共产党会迎来另一种死法——“痛苦死”。怎么个痛苦法，只有死过才会知道，但是晚了。

7-22-2015

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2014年，中国零售业发展六大趋势

忘掉采购联盟、协会、国际零售组织中国机构吧。马上去想：“我能跟BAT合作什么？！” 看看中国零售业2014年发展趋势六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；社交化购物时代的新型顾客关系等等⋯⋯

2013年可能是中国零售最坏的时期，“很多人”觉得实体零售业不行了，舆论看衰，业界鼓舞或反思，电商凶猛，这是“坏时期”，如果不为顾客深化改革，这个行业就要进入坏时代了——关店、并购潮将在三年内来临，2014年会让传统零售人更焦灼、失落。

一部分企业拥抱互联网，变革创新，如银泰商业、苏宁云商，2013年的改革几乎是以往七八年改革力度总和，为2014年及未来五年取得持续发展的基础和领先优势，这就是“好时期”，如果有更多这样的企业，实体零售业会更健康，好时代不远。

中国零售业2014年发展趋势包括六大重点：消费者不需要更多百货店，零售商发展泛渠道是唯一出路；电商业高增长、高投入下难掩疲态；跨界合作要有产品思维；唯一不变的是发现和引导顾客需求；回归零售本源；社交化购物时代的新型顾客关系。

一、消费者不需要更多百货店
消费者只为购物去某家百货商场的动力越来越少，再加上品牌雷同和海外代购、网购分流、停车难等问题，百货业经受考验。一个城市，让大量顾客习惯来店的商场屈指可数，那样的店有时需要昔日故事和情感沉淀。

未来的百货业，就是在黄金地段做精致商品与服务，或者成为购物中心主力店。拥有娱乐、餐饮业种优势的体验式大型购物中心是实体商场发展趋势。百货连锁业要转型升级，大数据驱动下的泛渠道发展是首选策略，其中购物中心是重要布局。企业泛渠道发展，把020作为重要手段，以消费者需求为导向，让企业无所不在。

一家有实力、远见的百货连锁企业，应该持续优化百货门店、大力发展购物中心、积极建设电商平台，以及在微信、天猫、APP、京东等渠道拥有不同形式的存在和温度。

二、电商业高增长、高投入下难掩疲态
据保守估计，目前中国电商平台每获取一名新用户的平均成本接近100元，这样的高投入被行业高增长繁华所掩盖。

天猫、京东、凡客等电商平台的高投入、高增长，同时正在遇到类似实体零售业巅峰时困惑和瓶颈：电商份额持续做大，消费者更加挑剔，与供应商的和谐程度或定价权遭受挑战，税收等规范化压力收紧，移动互联网重塑格局；而实体零售企业做电商，即使破釜沉舟如苏宁易购，标新立异如银泰网，也仍在摸索中。

阿里把淘宝拆分为淘宝、天猫等不同事业群后，其价值和基因在演变重塑，典型如双11是天猫主打的电商业狂欢，而淘宝做双12拓展消费者权利。阿里某童鞋私下开过严肃玩笑，“天猫的‘品牌’有时还不如淘宝集市”。

腾讯电商等待微信，京东大建物流，一号店由沃尔玛控股……2014年，电商平台格局继续演变，将逐步清晰。

传统零售商进军电商，苏宁云商做苏宁易购已是中国电器零售业最有魄力的公司了，管理体系严密是其传统优势，但与纯粹互联网公司不同。一家跟易购合作的公司透露，易购的办公区之间区隔和等级森严，她花了八个月才从一楼的食堂吃到八楼，越往上越好，“总监们吃的楼层，食堂水果就有十几种，每季有好多补助打到卡上，用于大楼内消费，包括那家星巴克店”。

银泰网高速发展为银泰商业集团的线上线下融合提供了宝贵实践、经验和方法，仍在摸索。王府井百货近日或收缩电商布局，万达集团高调做电商招聘，迟迟未落地，中国大卖场“头牌”大润发电商“飞牛网”即将推出，区域优秀零售商湖南步步高2013年下半年起步。
必经之路。移动互联网时代，电商在PC时代的优势削弱，消费者网络购物集体冲动降温，线下企业迎来新机遇。

三、跨界合作要有产品思维
在互联网时代，商业被改变的核心不是营销、渠道，而是产品和框架。新东方董事长俞敏洪近日疾呼，“再不变，新东方就要被BAT玩死！”

BAT是什么？是百度、阿里、腾讯。网友、消费者就在那里！三家平台分别拥有搜索、购物、社交领域的中国最大用户群和数据，远比世界上任一零售巨头市场份额所在国度的占比、全球顾客活跃度高。

传统零售业熟悉的合作，是参与各地采购联盟、协会、国际某组织驻华机构，这是典型的1.0时代的合作，利用某一种能够聚合、提升大家或高于大家的捆绑经验和思想去服务供应商与消费者。
尽快忘掉那些合作模式！因为消费者个体主权意识不断觉醒，要自己主张了！

真正要思考的是：“你能跟BAT合作什么？”每个业态、每家企业不同阶段的条件不同，能够合作的外部资源平衡和尺度不一，但有一点毋庸置疑：做强自身，开放合作，拥抱移动互联网。

四、 唯一不变的是发现和引导顾客需求
都说“船小好调头”，可见大公司转型升级的难处、必要性和优势。实体零售大中型企业发展多年，一些模式难免固化，但拥抱变化几乎是唯一出路，决心致力于发现和引导顾客需求则是唯一不变的企业核心能力。

从企业架构来看，通常的“三驾马车”指的是招商、营运、企划，未来以顾客需求为中心的管理架构先后序可能就是企划、营运、招商。企划调研“人”的需求，营运改善“场”的聚客，招商运筹“货”的故事，三者有机联动、互相促进，基于顾客需求调研和发现、把握的职能要开始放第一位，这符合未来发展。

大企业系统能力的改善，会带动行业、消费、品牌生态的健康发展和员工幸福指数、顾客满意度。这是大数据，也是互联网思维，也是最简单、朴素的事。

五、回归零售本源
零售本质是买卖以及其相应过程和感受，顾客花钱买服务和商品，商家提供物美价廉或尊贵服务。零售商要在商品保障、顾客信任与习惯之余，努力增强顾客体验，与供应商双赢，参与完善社会与城市生活美学。

有些商家传统非常美，如胡庆余堂匾额“真不二价”，这些都是零售本源。

零售商场和超市遇上店庆，永远是循环播放那首著名的“生日快乐”，顾客能享受吗？！美陈和设计影响顾客的视觉和心灵，卖场音乐和播音影响顾客听觉和心灵。这是运营能力。

很多时候，明明是商家专柜服务不到位，客诉出了问题就总结说这顾客好计较，从不主动检讨、反思和保证下不为例。客诉就近处理原则的逻辑本质上就是错的，是给顾客造成困扰了，这得是及时服务和配合。这是服务态度。

宾至如归，才是真正的卖场服务，是零售业该有的样子。

六、社交化购物时代的新型顾客关系
社交化购物时代，在顾客一方，企业必须不断强化自身标签，让顾客记住并且喜欢、信赖自己；而在企业一方，新科技要发挥作用，多发展会员、粉丝等“可识别顾客”。

“会员”和“粉丝”，是两套体系，其中有交叉部分，未来的企业会员体系会越来越淡化，粉丝生态却越来越壮大。粉丝是喜欢你的企业、店、商品、服务、员工中的全部或部分的那些人，你的企业、商品和员工也喜欢他们。普通的会员是靠购买建立的实名却缺少情感联系、个性主张的群体。

明星和明星产品的吸引力是最好的例子。优秀零售商必须发展粉丝体系和服务。跟顾客一起玩，让顾客之间玩起来，这是发展新型顾客关系的重要路径。

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