為什麼這篇中信line pay客服鄉民發文收入到精華區：因為在中信line pay客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者shanyaochung (shan)看板creditcard標題[問題] 中信Line Pay...
2018.08.22補充
謝謝大家 客服說會先幫我查
如果確定不是我本人刷的就會退錢 如果是我刷的就會收$50手續費
客服說是刷iTunes 但是我沒有在使用
所以我這裡確定就是被盜刷了 就等中信回覆囉
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我的Line Pay被盜刷 當下有收到Line訊息通知 馬上打給中信客服
但是目前打了快半小時的電話 都沒有人接
想請問各位板友 如果客服一直打不通
不能馬上申請止付跟停卡.換卡 那現在要怎麼處理呢? 只能繼續打客服嗎Q___Q?
這個月刷過兩筆 一筆是在星巴克 再來就是台北地下街的電玩店
想請問一下 會有可能是很久以前的刷卡 然後現在才開始被盜刷的可能嗎?
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.76.83
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1534865013.A.D90.html
推 LabaK: 中信有個語音停卡功能 不知道有沒有幫助 08/21 23:31
推 joe0117: 0800-050505(鼎極卡專線) 08/21 23:31
推 shengjung: 別急繼續等就好！ 08/21 23:37
推 willieliu: 中信的客服有時候很快就通有時候就是沒人接XD 08/21 23:38
打了一小時多 先放棄了 明天再問 希望不會再被盜刷QQ→ kinkids: 打CALL給小C的學姐，偶爾當位鍵盤手，讓嘴巴、耳朵休息 08/21 23:40
試過了 超出服務時間 沒辦法推 lianpig5566: 小C的學姊這個時候在睡覺阿QQ 08/22 00:10
是啊 沒辦法轉接※ 編輯: shanyaochung (118.160.76.83), 08/22/2018 00:25:20
推 cda1113: 按緊急服務（咦 08/22 00:48
→ kenny719: 按緊急服務真的會快 08/22 00:50
推 he00993392: 剛剛打了一下 二分內通 08/22 01:31
推 videoproblem: 被盜刷還不緊急嘛 08/22 01:55
→ flypenguin: 按緊急服務無誤，被盜刷要立刻停卡換發。 08/22 02:31
謝謝樓上幾位大大 後來就沒有再被盜刷推 linein: 我還沒遇過中信超過10分鐘，你是不是打錯電話 08/22 08:36
→ linein: 有可能是保單扣繳 08/22 08:37
下班時間很難打 身邊朋友也有打一個小時都打不通的情形而且我是照著小C提供的電話打的 XD
推 nhnc: 打鼎極卡專線秒接，而且不用身分確認 08/22 09:38
→ pocked: 因為客服都優先跑去接鼎極卡客戶了吧？ 08/22 12:18
2018.08.22補充
謝謝大家 客服說會先幫我查
如果確定不是我本人刷的就會退錢 如果是我刷的就會收$50手續費
客服說是刷iTunes 但是我沒有在使用
所以我這裡確定就是被盜刷了 就等中信回覆囉
※ 編輯: shanyaochung (118.160.76.83), 08/22/2018 13:33:28
推 Narala: 沒人接又遇到小c學姊休息時其實還是可以向小c留表單喔。或 08/22 16:57
→ Narala: 是可以綁定Line官方帳號，它除了查帳消費會提供即時通知外 08/22 16:58
→ Narala: ，發現有疑慮的帳需要協助但客服打不通時也可以直接留言， 08/22 16:58
→ Narala: 會有人員回覆，很方便 08/22 16:59
推 Iknow: 中信鼎極發太多了的感覺...我沒等超過5秒過說 08/22 20:19
推 u82r64: 前幾天盜刷也是等很久 後來用小C 08/23 00:34
推 miki344: 快停卡吧，我前兩天也被盜刷，還好先停卡 08/23 09:06
→ miki344: 停卡後其實對方還有刷，還好沒刷過 08/23 09:06
推 jay3538: 我最近也是line pay 卡被盜刷 08/30 22:19
推 select0120: 營業時間用小C方便 09/11 23:24