作者chihchingho (松艄辣g)
看板Bank_Service
標題[心得] 中信存款機存款失敗(吃錢)沖正處理心得
時間Tue Jun 19 18:50:18 2018
昨天端午節下大雨,為了投注運彩在7-11的中信存款機存了一張稍微潮濕的100元,結果造成存款模組故障,款項未正確存入也無法退鈔。
1.先利用ATM旁的電話報修。
2.致電客服,告知在7-11OO門市的存款機存款失敗,客服詢問基本資料後請我提供明細表上的訊息代號,確認是存款模組故障的代號後,請我提供明細表上的交易序號、機器編號及交易時間,並確認機器設置位置,告知清點對帳後若確有此筆款項將於5個營業日入帳。掛斷後收到受理簡訊。
3.昨天晚上再去同一家門市發現存提款已恢復正常。
4.今日下午收到款項已入帳的簡訊,登入HOME BANK檢視有一筆轉帳交易,備註欄註明沖存款20180618。
小小心得:存款機存款發生異常吃錢時保存好交易明細表、致電客服處理,可以很快收到款項,不用太驚慌。
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推 docsis: 為什麼心得要打兩次.... 06/19 18:52
→ Go2: ATM電話還是很慢,我去年六月打了1個小時(非誇飾),後來放棄 06/19 18:54
→ Go2: 打鼎卡專線10分鐘就接通QQ 06/19 18:54
→ Go2: 然後再隔一個禮拜又被吃,銀行客服也不通,後來轉卡客服請他 06/19 18:54
→ Go2: 們幫忙轉告.... 06/19 18:54
→ Go2: 後來就不用中信atm存款了 尤其是超商的 06/19 18:54
→ chihchingho: JPTT日常,再用電腦修QQ 06/19 18:55
→ docsis: Go2大被吃錢的是同一台機器嗎? 06/19 18:59
→ docsis: 不知道是綠色款還是灰色款 06/19 18:59
推 qxxrbull: 中信主力存款的atm分兩種,OKI和日立的 OKI的似乎比較靈 06/19 19:01
→ qxxrbull: 敏 06/19 19:01
推 Go2: 不同台喔 06/19 19:23
→ iamkher: 卡是直接失效喔~ 要開啟 就等於要換卡 06/19 19:38
→ iamkher: 回錯文 sorry 06/19 19:39
推 MJdavid: 心得重點不是因為你存入潮溼的鈔票當成的故障嗎? 06/19 20:19
→ dip987: 說機器在吐鈔,沒多久人就會出現了 06/19 20:46
推 window77: 所以結論是千萬不要拿潮濕的鈔票去存款機存款嗎? 06/20 11:53
推 WebATM: 這是常識吧,難不成你們也會在WebATM讀卡機裡灌水 我快淹死 06/20 16:41
推 ultradev: 為什麼要惡搞機器? 06/21 01:01
→ gottsuan: 根本是你弄壞機器吧 06/21 14:40
推 jorden2895: WebATM等很久了齁 06/22 01:22