作者AE2010 (AmericanEagle)
看板Hamster
標題[心得] 不萊梅的看診經驗&急診制度討論
時間Sun Mar 12 18:10:02 2017
昨天是我的黃金鼠"DD"的頭七
我有在不萊梅急診的經驗想跟大家談談:
3/5週日晚上八點我們發現DD是以前肢爬行的方式走出小窩,後腿則拖在地上,下
半身逐漸發紫且變冷,我們馬上查詢該時段尚有營業的非犬貓動物醫院,得知該時段僅有
不萊梅有營業,我們帶上DD,隨手抓了鑰匙與錢包就火速前往該院。
八點三十左右抵達不萊梅,我讓Jun先下車,10分鐘後,我也進入到診所,發現她
倆還在候診室候診,Jun告訴我,她有告知櫃台小姐,請櫃檯小姐向醫師轉達有急症病患
,而李炎道醫師的回應是:「每位病患都很急,請你耐心排隊候診。」我明白要尊重先來
後到的規矩,但卻不瞭解為何不能因病情輕重緩急做調整,當下的我頓時醒悟那些造成醫
療暴力與糾紛的當事人心情,但我和Jun不是那樣的人,我們束手無策,我只好蹲在Jun的
腿邊,查看趴在她大腿上奄奄一息的DD。
DD是一隻被巨量荷爾蒙驅動的小色鼠,不同於軟趴趴的棉花糖(另一隻已故黃金鼠
),牠年輕時可以連續跑上3~4小時的滾輪,四肢充滿強健的肌肉,且老是想騎上牠的姐姐
棉。而現在在我眼中的牠,只是盡力用前肢撐著爬行的孱弱病鼠,生命正一點一滴的流失
,Jun也開始輕聲的啜泣。這時,坐旁邊的陌生姐姐突然對我們說:「我先讓你們好了,
看起來我的鸚鵡比較不急。」我反爾不好意思的問她:「請問您的寵物怎麼了?」她說:
「我今天發現牠有一些血便,所以來就診,不過看起來還好,先讓你們好了。」曙光乍現
,我向她鞠躬道謝並表示抱歉後,一鼓勇氣又轉頭向身後的母子詢問:「哥哥姐姐,不好
意思,我家的那隻黃金鼠可能快撐不下去了,不曉得能不能讓牠先看診。」他們也相當阿
莎力的馬上答應,並告訴我他們的蜥蜴只是便便裡有蟲,想帶來檢查一下。
(在此我要再次感謝他們,讓DD有快了半個小時的就診時間,雖然他們可能看不到,但我
也祝福他們跟愛寵平安幸福。)
最後,我的疑問在於,我無法強硬的說血便或便便帶蟲就比較不緊急,但不萊梅
的醫師甚至沒有出診間查看病寵,求證飼主所說緊急情況是否屬實,你是如何認定哪些寵
物的病症的優先緩急? 亦或是你不想得罪其他病患,好讓你能有下一次做生意的機會? 排
隊的優先順序是絕對該被尊重的,但若是事出緊急呢? 貴院是否沒有研議急診應變政策?
還是你僅是把每位提出急診需求的飼主都當作不肯排隊的奧客?
我在此建議:倘若不萊梅特寵醫院對於"需急救動物的急診機制"未做改善,我誠摯的請各
位飼主重新考慮"是否要將愛寵送到該院進行急救"的決定,因為您的愛寵在到院後短時間
內恐怕不會獲得妥善照護,另外該院所謂的"急診時段",恐怕只是如同計程車夜間加成收
費,而非能讓你付完加成金額後能擁有優先診療權。
除非:
1、您願意放下身段懇求其他已先候診的飼主。
2、獲得所有優先者的同意讓你插隊診療。
3、他們的愛寵病症不比你的嚴重,否則我們沒有理由要求對方禮讓。
寵物權利不比人類,在法律上傾向被視為是財產,寵物醫院在醫療過程中讓您的
愛寵死亡,幾乎不需要負什麼責任,我們還是得乖乖付帳才可以走出醫院,並沒有任何能
砥礪醫師對下一位動物病患更加用心診療的機制,所以我僅希望諸位寵物醫療業者能明白
,今天在貴院死亡的可能只是一隻老鼠,對飼主而言走的卻是此生摯愛,你們若沒有改進
與檢討,市場自然會淘汰你們。
故事的結局,是DD在不萊梅的氧氣室中休克並確定死亡,事後,我與女友決定讓
DD解剖,釐清最後帶走牠的原因。這兩天,DD在濛濛加林芝安醫師的解剖下,分析DD可能
是死於心肺衰竭,且間接導致下身癱瘓。急救當時,不萊梅的李炎道醫師沒能透過經驗快
速的辨認出DD的真實病因,甚至還在DD是否因脊椎錯位或骨頭增生而造成癱瘓的猜測上,
浪費許多時間,我們與醫師還在以牠能不能順利排便排尿的推斷,去擠壓他早已大量內出
血的下腹部,DD無法叫出來,但是牠毛茸茸的小手緊握雙拳抱在胸口,就知道牠相當疼痛
,最後在牠口鼻紛紛冒出粉紅色的血沫下,牠的心臟停止了,但眼睛卻是睜大到極限,
Jun如何哭著卻闔也闔不上牠驚恐的雙眼。
DD過世後,我與女朋友Jun哭了數天。當初我對於Jun想領養黃金鼠的態度是堅決反
對的,為得就是不想面對今天這個結局,但是從陌生排斥到慢慢熟悉DD與棉花糖的過程中
,牠們逐漸成為了我的摯愛。
我知道再也無法為牠做些什麼,但是我知道我能以文字的影響力,
讓大家獲得更好的醫療品質。
另外我也在此想請教大家對於"急診制度"的看法,是否"急診收費"僅為醫院加收加班的
一種變相名目,而無法發揮它字義上的真實效果? 那急診時段不如改稱夜間加成收費,
而不是讓焦急的飼主在查詢有"急診"的診所後,到場才發現是排隊看診,而非急診。
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→ bugbuug: 高雄農十六是確實有急診的,確定是掛急診後鼠寶會直接帶 03/12 18:37
→ bugbuug: 入一個似乎是手術室的地方 03/12 18:37
→ bugbuug: 雖然不是當時有在看診的楊醫師過來看診,但有其他兩位年 03/12 18:38
→ bugbuug: 輕醫生過來確認狀況餵食艾末芮之後偶爾過來走動 03/12 18:38
噓 bbsstanhsu: 診斷那段必須噓 醫生不是神 哪可能什麼都正確 如果你 03/13 09:54
→ bbsstanhsu: 要用解剖後的死因去推測李醫師誤診 真的有夠胡鬧 你 03/13 09:54
→ bbsstanhsu: 先問問其他醫生是不是都覺得他誤診再說 不要都怪醫生 03/13 09:54
→ bbsstanhsu: 乾脆說你怎麼平常沒先觀察出鼠的異狀算了 03/13 09:54
→ bbsstanhsu: 把自己的心情打得多難過 這種想引導人仇醫的心態我不 03/13 09:56
→ bbsstanhsu: 覺得有比那種打人的家屬好多少 只是你不敢動手罷了 03/13 09:57
→ bbsstanhsu: 但你還是以另一種形式在傷害醫生 他可沒欠你什麼 03/13 09:57
推 shotan: 樓上有必要這麼兇嗎?今天換成是你的親人你不會著急嗎? 03/13 13:24
噓 tutu201327: 鼠都走不穩了才就醫,主人自己也多少有點責任吧! 03/13 15:14
推 inds: 同意 bbsstanhsu 03/13 16:46
噓 inds: 不小心按到推 03/13 16:54
噓 doroing: 那你為何不在狀況仍可挽救時帶牠看醫生 搞得好像醫生什麼 03/13 17:51
→ doroing: 都可以救活 03/13 17:51
→ Stave: 醫生不是神 拜託 ~那你怎麼不事先找好你滿意的醫院還有醫 03/13 18:50
→ Stave: 生呢? 就不會發生這種問題了是不是 03/13 18:51
噓 rosehedgehog: 認同bbsstanhsu 03/13 19:29
→ AE2010: 有些細節我沒有說明,這邊一一回覆大家吧,DD在同一周早些 03/13 22:07
→ AE2010: 時間有去濛濛加檢查身體,發現是腎上腺腫大,其實我們心裡 03/13 22:07
→ AE2010: 有底,DD可能時日無多,我們相當費心的在照顧牠,急診當天 03/13 22:09
→ AE2010: ,之所以事出緊急,是因為下午時他在睡眠時間出來喝水還是 03/13 22:10
→ AE2010: 正常狀態,等到晚上飲水時,已變成爬行狀態,我們沒有刻意 03/13 22:10
→ AE2010: 抓出來檢查。而看診時間在當下也僅有不萊梅一間顯示"急診" 03/13 22:12
→ AE2010: 要是能去平時能配合的醫院,當然會優先考量。 03/13 22:13
→ AE2010: 這邊回答了以上兩三位板友的疑問,至於bbss大的檢討,我會 03/13 22:17
→ AE2010: 吸收並改進,當天李醫師大約花了5分鐘跟我們DD下身癱瘓的 03/13 22:18
→ AE2010: 原因之一可能是脊椎錯位,討論到最後,我問他說,那你覺得 03/13 22:19
→ AE2010: 是脊椎錯位嗎? 李醫師的回答是:可能性不大。 那我就不理 03/13 22:20
→ AE2010: 解這段時間耗費在討論這上面的意義, 03/13 22:21
→ AE2010: 最後,很抱歉我不該帶入情緒性批評,不過單就急診制度的 03/13 22:22
→ AE2010: 改進方式,是我與女友真正想提出的本意。 03/13 22:23
→ AE2010: 而DD在進入診間到死亡大約1hr的時間,也顯示病情的確實符 03/13 22:29
→ AE2010: 合急診情況,為了理解醫院的急診制度,我們有詢問其他獸醫 03/13 22:30
→ AE2010: 院對急診病患的處置,而獲得的答案是:醫師會快速評估是否 03/13 22:31
→ AE2010: 需要急診。而不萊梅當天的作法是:一視同仁,請你等待。 03/13 22:33
→ AE2010: 如果不萊梅選擇不改進,我也無權再去做影響,剩下的僅是希 03/13 22:36
→ AE2010: 望有緊急就診需求的板友,請選擇真正有提供急診服務的醫院 03/13 22:37
→ AE2010: 而非到院後,才發現該"急診"意義,實質上僅是加成收費,而 03/13 22:38
→ AE2010: 沒有急診服務,另外我也要提出,當日不萊梅是沒有收取我們 03/13 22:39
→ AE2010: 急診時段的費用的,這點我應該說出來,不去吃他們豆腐。 03/13 22:39
噓 hyacinthlai: 請一開始就把話講清楚,片面的言論對醫師是種傷害 03/13 22:56
推 inds: 「那我就不理解這段時間耗費在討論這上面的意義」,不太懂這 03/14 03:25
→ inds: 句話的意思,醫師懷疑有脊椎錯位,所以和你們討論多了解一下 03/14 03:25
→ inds: 狀況,以確定他的懷疑成不成立,這哪裡不合理? 03/14 03:26
噓 inds: 討論制度可以,寫一堆攻擊性暗示性的文字大可不必 03/14 03:33
→ astw: 該講的上面板友都說了 要先請你們節哀 但有個經驗給你們參考 03/14 16:24
→ astw: 通常需要"急診"的鼠救活的機會真的很低 因為小動物變化很快 03/14 16:25
→ astw: 當天醫生不清楚造成癱瘓的原因之下當然只能按正常程序檢察 03/14 16:26
噓 oriona: 原PO我支持你在版PO文,但建議你醫院與醫生名遮罩,避免 03/23 11:18
→ oriona: 萬一導致法律問題要處理,否則要保有當時錄音錄影各種證 03/23 11:18
→ oriona: 據。台灣的獸醫制度並未完整,這些案例讓我們未來看診時 03/23 11:18
→ oriona: 知道要注意與保護自己和寵物的還有就診時要先和診所討論 03/23 11:18
→ oriona: 清楚的地方,非常謝謝你的分享。DD的死已經無法究因,可 03/23 11:18
→ oriona: 以感受到你是真的非常傷心與憤怒,台灣獸醫看診有其方便/ 03/23 11:19
→ oriona: 性但也有許多不完善的地方, 03/23 11:19
→ oriona: 明明不是按噓 為什麼變成噓 =_= 我是推文啊!這軟 03/23 11:21
→ oriona: 體好難用 03/23 11:21