作者ricetogether (糰~*)
看板fastfood
標題[討論] 不然呢?
時間Sun Mar 21 13:51:02 2010
有時候覺得有些客人無心的話,
都會狠狠打擊我想要給完美服務的心ˊˋ
情況一
我:請問需要塑膠袋嗎?
客人:不然呢?
我:好 謝謝 (OS 囧)
情況二
我:請問需要塑膠袋嗎?
客人:阿你們不是有紙袋 (質疑貌)
我:好 謝謝 (OS 囧)
諸如此類的情況一直發生,就會覺得是不是自己太雞婆,
可是如果不問的話,又可能會造成呈遞給客人時,客人才說要塑膠袋的狀況,
唉!真的很希望大家能夠將心比心,快快樂樂買餐!
如果連點個餐都要嗆一嗆服務員,我想遇到服務態度不好的機會也會增加吧^^"
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.248.10
推 shawncool:唉~有時候是有些人平常就這樣講話,應該是沒惡意的~ 03/21 13:52
推 blueisly:我遇到情況二比較多 服務心理是怕紙袋太多拿不了才會問的 03/21 14:36
→ shenhon:正確應該是不主動要求提供塑膠袋吧@@" 客人要自己要講 03/21 14:46
推 wxy369:如果是用不耐煩的口氣說"不然呢?"或翻白眼應該更#$#@^ 03/21 14:53
推 lizard95:這跟家教有關 通常我不會和這種沒水準的人計較 03/21 15:04
推 chiaolan:我遇過這種的..讓我難以忘記..= = 03/21 15:20
→ chiaolan:我: 需要塑膠袋嘛 03/21 15:20
→ chiaolan:客人: 廢話 我是要外帶耶 看不出來嗎? 03/21 15:21
→ chiaolan:內心真的是受到打擊,但是為了形象還是努力面帶笑容的服務 03/21 15:21
推 gotohikaru:做服務業這只能習慣 在便利商店半夜買菸買酒的更機掰 03/21 15:58
推 jay00026:塑膠袋不是都要另外付費嗎,我的話會說需要加購2元袋子嗎 03/21 16:04
→ jay00026:客人翻白眼的機會比較低 原諒我看到翻白眼會想笑XD 03/21 16:05
→ jbatoyqoo:客人會說:塑膠袋還要錢喔? 03/21 20:30
推 rr741218:其實服務業最好是不要用疑問句 03/21 20:46
→ rr741218:給他兩個選擇選 他就不會亂想 還會覺得妳認真體貼 03/21 20:46
→ rr741218:試試看吧 03/21 20:46
推 cantando91:我的客人有講話直接 錢直接從錢包甩出來丟在櫃檯上 03/21 21:25
→ cantando91:我在心裡想 應該是家教問題 不是我的服務問題 03/21 21:25
→ cantando91:不過礙於我家教比他好 所以還是會禮貌以對 不和他計較 03/21 21:26
推 spymachine:轉個方式想 澳客都這麼機X了 為了澳客的行為生氣不是更 03/21 22:31
→ spymachine:笨? XDD 03/21 22:31
推 Marlboro305:客:我要可樂餅 員:請問需要幾個呢? 客:一個阿~不然你 03/21 23:13
→ Marlboro305:認為我要幾個(臭臉樣) 員os:一百個= =a 03/21 23:14
→ Go1denDragon:這種滿靠杯的 要就要不要就不要 "不然咧"是怎樣? 03/21 23:37
→ Go1denDragon:是跟你很熟你的習慣我都懂嗎 03/21 23:37
→ AquariusTACO:問他說請問要塑膠袋還是紙袋呢? 有選項會比較好~ 03/22 00:51
→ BardOrpheus:1.我會回答:因為有些提倡環保的客人會說不需要塑膠袋 03/22 01:46
→ BardOrpheus:2.紙袋沒有塑膠袋牢,太重或飲料退冰容易破,不過如果 03/22 01:47
→ BardOrpheus:您還是需要,我還是可以提供給您,只是要小心拿 03/22 01:47
→ play608:你是服務業...那麼容易就會被打敗嗎?? 我從一開始客人丟 03/22 03:34
→ play608:錢就會不爽...到現在~~只要不要打我...應該還可以保持皮笑 03/22 03:35
→ play608:很多事情久了就習慣了.... 03/22 03:37
推 masktrue:就算打我 只要肯付錢... 03/22 03:42
推 elsa7766:樓上你是老闆嗎..員工做到這種地步..也太... 03/22 03:57
→ elsa7766:我都問:請問要購物袋還是紙袋裝呢-//- 03/22 03:59
推 yebbi:給他選擇題:請問要塑膠袋還是紙袋? 一般就會順問題答了 03/22 08:05
→ yebbi:有時就當訓練說話技巧 把問題問得讓對方無法講出你不想聽的 03/22 08:06
推 resolutekira:有時外帶 有些店員會說"需要袋子嗎" 讓人疑惑 03/22 12:47
→ resolutekira:我回答~不是都有提供紙袋嗎? 店員會傻掉 是不禮貌嗎? 03/22 12:48
推 sadness:自己帶購物袋不難吧 03/22 12:55
推 play608:回resolutekira 我覺得還好阿!!客人本來就有不同的講話方 03/22 13:17
→ play608:式 所以我的感覺是還好!!而且你講的也沒錯阿... 03/22 13:18
推 piggy5891:人都有表達不善的時候 作服務業說真的就要習慣 03/22 17:45
→ piggy5891:只要想想 對方是沒有惡意的就好囉 03/22 17:46
→ piggy5891:要讓客人覺得"你是站在他這邊為他考量" 03/22 17:49
→ piggy5891:像是 "您的餐點比較多 需不需要加個購物袋會比較好拿 " 03/22 17:52
推 Goty:不然咧? 03/22 19:25
推 wu41289:不然勒???不要太在意= = 03/22 20:30
推 juliewu:可以推608一個嗎XD 看到"只要不要打我" 笑了XDD 03/22 20:46
推 fluteaqua:原po辛苦了,我都會自備購物袋 :) 03/23 00:04
→ m0535:你是服務業,遇到形形色色的客人也是理所當然的。 03/23 00:14
→ m0535:當做訓練emotion control就好 03/23 00:15
推 leejee:呃...我相信大部分會這樣講 多半只是口頭禪,而非有敵意 03/23 03:48
推 pomyopnion:就是講話沒禮貌啊 03/23 09:47
推 REALLYLIFE:我偶爾會遇到問她要不要袋子 會說 廢話 不然我要怎麼拿 03/23 14:18
→ REALLYLIFE:這時候真想回他 用手拿阿 03/23 14:18
推 jay00026:推用手拿XDDDD 03/23 17:49
→ resyun:因為現在提倡環保有些人會自備袋子吧,不然一律給他好了 03/26 09:22