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7/13的解封要開嗎？ 有些公司再不開，員工就要去賣腎了 有些公司評估後，決定26號再看狀況 有些公司不敢開，怕開了被罵爆 不管哪種都沒有對錯，每個人面對的情況都不一樣。 最難的應該就是，在這樣的情況下還需要業績的教練了… #這時期金牌也可能變銅牌 解封前店裡業績最好的小特，也是這次疫情下的受災戶，平常一天12-14小時教課，決定趁這次給自己好好的放個假。 過了兩個月看到微解封的小特，久未響起通知的公司群組開始定起了個人的業績，身為月光族的小特放了兩個月的假但也兩個月沒收入了。 他心想「這一天終於到了嗎？但怎麼讓會員來呀？」怎麼辦 到時候繳不出卡費信用就要破產了。 手上會員三十幾個至少有十個會來吧？ #理想很豐滿 現實很骨感 「在看看好了」「很危險不要啦」「我還沒打疫苗」「我家的狗不希望我去」 結果只有五位願意上課… 三個還剛續約 雖然算預料中的事，但還是讓小特滿失落的，隨著希望一一石沉大海小特心想： 「難道我平常做人那麼失敗嗎？還是我要離職去跑熊貓了😢」 小考覺得自己空有一身本領，但現在缺無法發揮，無力感油然而生。 其實會員在這兩個月可能已經失去運動的習慣，每天外送鹹酥雞發胖的他，可能也暫時不想面對。 如果你這段期間沒有定期聯絡會員，你就跟「人間蒸發」一樣，他們就更有理由不理你了。 #試著同理會員擬訂策略 我們如何增加會員過來的意願呢？ 這邊有三個重點 ▍降低門檻 會員已經有一段時間沒來了，身體就像沒上油的機器人僵硬的不得了，就像記憶體被清空一樣，動作也忘得差不多了。可以提議先上30分鐘免費的「收心操」一方面讓會員了解環境上的不同跟場館措施，也能增加信任感。 ▍線上課程 並不是叫你賣出一整套，而且讓不敢來的會員，重新感受「跟你上課」的熟悉感。 就初戀一樣，你要讓會員找回最初的「感動」 在線上課程裡，可以簡單地安排一些動作配合指導，讓會員明白他的動作還是需要你來調整。 結束後如果課程體驗都還不錯～你就能順勢把場館內的安全措施講出來，詢問願不願意來現場看看。 如果你本來就有線上課程，那更是進可攻退可守，如果願意便可直接轉成線下教練課，有疑慮就繼續上線上教練課。 ▍防疫措施 這邊指的是所有的防疫 例如：實名制、環境消毒、人流控管、教練本身的快篩、或是施打疫苗。 其實會員最在意的是會不會跟很多人在同一個空間運動，或是器材清潔問題。 這時期的健身房在會員眼裡，就像是有1000隻小強在裡面亂竄一樣恐怖。 因此你可以在課程開始前，在會員面前先把器材全部都先擦拭一遍，使用完後再擦拭一遍。 落實器材清潔，不僅保護自己保護別人，也能得到會員的信任。 再來可以主動通知會員人少的時段，或是尋找一個人少的位置。 這點工作室非常容易，俱樂部可能就比較吃虧了。 #有了人情 不怕疫情 總結下來，就是要看你平常跟會員建立的信任感好不好，如果你平常把會員當成提款機，沒有在關心，那他現在把你甩掉也是剛好而已。 再來是在疫情期間，有沒有好好跟會員聯繫感情，甚至是線上教練課都是為往後解封之後一個很好的鋪陳。 這麼糟糕的情況你都能做起來了，以後還有什麼好怕的呢？ 就當提前習慣吧！這種日子還會一陣子呢。 對有些人來說，這時期考驗你是否能堅持教練生涯的一個轉捩點，不要輕言放棄，這時候能活下去的以後資源拿不完啊！ 法國著名文學家巴爾扎克說過：「逆運不就是性格的試金石嗎？」 希望在逆勢中大家都能乘風波浪！！