作者wing0325 (李丸丸)
看板e-seller
標題[問題] 蝦皮出貨天數與寄件編號效期
時間Mon May 1 11:04:08 2017
買家4/21下單,但希望我5/6出貨
由於設定出貨天數是20天
想說沒什麼問題,5/6再去寄就好
但今天卻收到系統通知說寄件編號24小時後失效
點進查看運送細節,確時是寫5/2失效
很納悶難道出貨天數和寄件編號沒關連嗎?
還是蝦皮系統的bug?
已用臉書私訊小幫手但今日好像沒人上班
有沒有版友也碰過類似情況呢?
是可以請買家重新下單
但4/21好像當天有滿額免運優惠
這樣我就得補償買家30元
如果最後是系統bug,不知蝦皮會賠償嗎?
以下截圖:
http://i.imgur.com/Iezt4TG.jpg http://i.imgur.com/N8DE9nX.jpg --
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推 chicagokai: 設定出貨天數20,你要等到寄貨前才能去按取得寄件號 05/01 11:10
→ chicagokai: ! 05/01 11:10
推 chicagokai: 遇過的是設定三天,買家希望我第六天再寄出!所以我 05/01 11:13
→ chicagokai: 會再訂單被系統關閉前去申請寄件號,然後寄件號可以 05/01 11:13
→ chicagokai: 存活好像7天!在單號失效前都可以寄出。但是如果單號 05/01 11:13
→ chicagokai: 失效,訂單應該也就消滅了 05/01 11:15
推 chicagokai: 這不是BUG,雖互有連結,但卻是各自獨立系統。 05/01 11:16
→ wing0325: 所以寄件編號的壽命固定7天就對了… 05/01 11:18
→ wing0325: 了解,謝謝C大解惑 05/01 11:19
推 chicagokai: 我不記得單號有效期幾天!但是我知道有一段緩衝就是 05/01 11:26
→ chicagokai: 了。 05/01 11:26
推 Desirefly: 寄件編號時效七天 05/01 18:02
推 huiminyu: 如果出貨準備天數是3天,第3天一定要按”申請寄件編號”, 05/01 18:14
→ huiminyu: 不然會被取消訂單,申請後有7天可以緩衝 05/01 18:14
推 abdabby1021: 但是我記得在算出貨準備天數3天,第三天申請之後,沒 05/01 22:08
→ abdabby1021: 在限時內寄出,也是會被取消訂單的耶? 最近好像改了 05/01 22:08