【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】​
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「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，​
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」​
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試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）​
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（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」​
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（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。​
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（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。​
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（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。​
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答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）​
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咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。​
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也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？​
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而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。​
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具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。​
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依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。​
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比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。​
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例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」​
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嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
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又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。​
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老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！​
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以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。​
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究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」​
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例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～​
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人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～​
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【抽獎辦法】如下：​
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。​
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2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：​
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」​
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3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。​
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4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。​
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#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係

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9/28-10/31 寶靈 星座小提醒

天枰座
光芒背後的陰影隱隱作痛。有太多不為人知的秘密被人發現，那些在很久你認為羞愧的行為，又重新被人當作茶餘飯後的話題，尤其是情感上隱藏的秘密又被遺忘的回憶又瀝瀝再現⋯⋯
這是最好的時間整合自己那些嫉妒 羨慕 的課題…事業上的壓力有貴人相助來幫助你處理債務危機… 已經計畫很久的目標年底有重要的好事即將來臨！
請吃好睡飽準備迎向嶄新的生活吧！

牡羊
未雨綢繆提前準備某些可能突發的事件，事業將會擴大或是緊縮現在的決定是重要關鍵、慎選工作夥伴，有些人共事許久因為個人的因素而影響工作效率及內容時，必須大刀闊斧整頓那些隱藏在檯面下的權力遊戲與那些無新意的戲劇性鬥爭。
遠離那些工作上很麻煩的人，雖然他們可能會惹毛你但請別動怒！ 不然你內心小宇宙一旦爆發是很震撼人的⋯⋯
如果有經驗多次在情感與事業中從高峰又到谷底..現在的你，已經擁有頑強的意志力可以去面對更艱難的考驗，新契機產生，但也必須放棄一些你執著的東西⋯⋯

金牛
對那些不在乎你的人，請不需要太在意他們對你的看法。此刻也許會經歷到是非對錯不分的人們，在不了解你是怎樣的人之前就對你下定論，這些誤解不要過度在意。時間可以沖淡一切。保持冷靜並處在警覺中。如果你曾經成功的完成許多事業上的項目，如果你已經很有成就了你能做到的事情別人也許無法做到，就有可能遭到無形敵人背後的打壓⋯⋯面對人性的殘酷迅速創新就可以讓你不受大環境或是周遭的干擾做你想要的事！

雙子
現在才真實瞭解到當初那些支持你的人是怎樣照顧你的、讓你充滿感激。情感走到停損點，也是時候該做付出與服務的時刻了⋯⋯
而那些工作上競爭激烈的對手們，變成了莫名其妙的友誼！ 從小在家人的影響之下讓你工作充滿衝勁但又心疼家人的狀態，很多事情都把責任一肩扛，現在的你好像想要掙脫那些不屬於自己的責任，但又有許多考量，讓你漸漸覺得自己的能力必須再往更寬廣的方向邁進了..

巨蟹
你經驗過有些人奪走或是使用任何方式拿走你的東西嗎⋯⋯
例如：財富、人脈，事業機密、注意力、你的愛、任何你認為有價值的事情、都被拿走了！可能一次教訓還學不會，必須經驗多次相同的課題才能結束！
因為這些過去而讓你再一次站起來，並且比之前更好！
因為放下了那些你認為有價值的，而真正對妳來說重要的事卻是另一些！
受夠了那些虛假讓你在做決定時有些猶豫，這中間的挫折與打擊、讓你成為更美好的人。也避掉了一些災禍…
這是通徹心扉的成長，有些時候是不得已必須被情況改變！ 現在終於苦盡甘來也更懂得珍惜現在擁有的一切！ 並開始想要幫助周遭的朋友，因為你的良善，會讓你在失去了某些人事物之後又來了更好了朋友！工作的轉機有戲劇性大展開

獅子
過去錐心刺痛的愛與工作中的起伏讓你吃盡苦頭，因為你的好業力使得上天送你了一份驚喜的禮物，也許是來自穩定美好的情感、也許是事業上讓你夢想成真了..憋了很久的獅子終於要再往事業上的巔峰邁進…盡量享受現在珍惜當下，因為當工作一波波的來臨時，你就沒有時間玩耍了….
也因為有些事情正在進行中，容易讓情緒起伏不定。表面上是很堅強的在努力不懈的，這讓撐習慣的獅子需要放鬆心情，去關照自己脆弱的時候都是怎樣消化那些東西，然後找出辦法解決。適當找朋友討論你的想法可讓你心情愉悅。某些狀況很驚險你卻能夠安然無恙的渡過一切，那是因為你的貴人藏在暗處幫忙你！ 而他們會在適當時機與你相遇並共同為未來努力

處女
新工作的來臨代表人際關係上的改變，互相利用的朋友們離開了很好，雖然讓你有些失落、正是好時機替換新友誼的開端。這也不是第一次在人際關係上大搬風了，你的工作能力越強就是會有人想支配或刁難你，但最後都可以迎刃而解。好強的個性讓你越挫越勇，但現在似乎有點氣餒有點懶，如果對什麼事都提不起勁，這時候先確認你要什麼，才能保障你現在所做的事情符合你未來的目標。事業上新團隊出現了，可以按照自己想要的方式運作，注意合約條文修正，家人的身體健康容易讓你情緒浮躁，請先照顧自己的身體，才能承受更多來自家庭無形甜美的負擔。一期一會般短暫桃花讓你在枯燥乏味的時候增加了一些精彩的回憶。情感邁入穩定或是改變取決在現實生活中雙方之間是能平衡真實接受對方的本性，如果能讓彼此自由，放下佔有慾，你們的愛將昇華到另一個層面的愛，經歷靈魂之愛之前，可能會先來一場天人交戰的過程⋯⋯

天蠍
知道目前的事業將會有所變動，面對被改變的焦慮，是需要智慧來處理的！有轉行計畫的朋友們，可開始找志同道合的朋友們一起進行，請慎選合作夥伴。注意稅務課題，食物安全。如果你是與醫美，美容，化妝品有關的職業，請謹慎處理商品成分，標示內容，或是誇大代言等事件。儘早預防能避掉一些客訴的麻煩。
工作中從傳統土法練鋼的舊模式轉變為使用新科技取代的系統。如果加入精密的技術會更加分。加盟或是技術轉移要留意合約與承諾的重要性。
很多小事被檢視讓你覺得煩躁，但也是進步的動力。請花些精神在房產與投資的財務課題上。
感情有機會遇上互相扶持的伴侶，但請把自私放一邊真心付出與對待，這會衝擊到你對愛的價值觀、你可能會經歷到很天蠍式的互虐之愛，因為太愛了無法表達出口，所以總是詞不達意，請勇敢的表達真實的感受，放下試探，你會獲得很美好的回應。

射手
活在虛幻與現實之中的世界讓你迷失方向，如果情感上遇到了你知道不能愛又愛上的人，讓你百般掙扎，最後聽從你的心，你會發現很久以前沒有出現的愛情故事在你身邊真心上演，改變了你對愛的態度，生活也因此從混亂變得更清晰了！幸福肥食慾旺有伴的你結婚可能性很大。單身的朋友，
也許會經歷一場自己都控制不住的轟轟烈烈的愛情，可能連周遭的朋友都為你捏一把冷汗，越是有挑戰、越是刺激的愛越刻骨銘心，這讓你完全體驗到從肉慾愛恨交織提升到心靈伴侶的重要性。要自由的你會為了愛而寧願把自己綁在關係中小心呵護，就算對方做出很無理的行為你都可以容忍，這是射手式對愛的奉獻與犧牲！
在事業轉換的過程中會有一場世俗與夢想交戰的狀態，請好好珍惜這段美好的過程，最終將會有更多連你都意想不到的發展出現…

待續

粉粉今天要拍畢業證件照，
特地起了大早讓我ㄙㄟ抖，
終於不是亂彈阿翔風，或是超能特攻隊的姊姊巴小倩，
感覺得出來她很期待，也有愛漂亮的一面。
「我還是不要把後面頭髮往前放，不然看起來很像金正恩的妹妹」
小學生的形容詞要不要那麼時事？🤣

「媽媽妳很會綁辮子耶！」
「以前更會，現在綁得哩哩辣辣，因為你的頭髮好滑比較難綁…」
大概是近幾年難得被女兒認同且稱讚的一次，
國小生總是嘴硬與滿口嫌棄，
其實我知道她心裡還是很愛我甚至有點崇拜我（有嗎？）
只是她正在摸索成長的階段，歹勢講出口。

「我去學校會不會嚇到同學，想說這是誰那麼正式？」
「說不定你們班的人更浮誇咧，還穿晚禮服或梳西裝頭之類的」
她笑得更開心了。

臉上被蚊子叮的地方，攝影公司應該會修吧？
後來想想不對，那麼多孩子拍照，應該沒什麼時間修？
於是我拿了遮瑕往她臉上點，她特別照鏡子確認一下，
「真的蓋過了耶，好厲害喔！」
平時不愛抹任何東西在身上的女孩，
因為要拍學校的證件照，變得很好相處，接受度超高。

而且我比照新秘等級，昨天先跟她討論頭髮要怎麼用，還提供試綁的服務
「我想綁包頭」
「證件照有大小限制，頭頂一包，照比例來看你可能只會切到脖子或下巴，看不見領子」
「那一般馬尾呢？」
「正面會不會拍不到頭髮，反而像清朝人？」
最後我們決定綁吳孟達的伏虎羅漢頭，
粉粉聽完很緊張，「那是什麼？會好看嗎？」
「可以啦，不要像濟公或袁霸天就好」
講完還要上網找照片給粉粉確認，
這客人很謹慎，看完後她邊笑邊答應。

第一節課是體育課，他們班是第二節課拍攝，
特地開車載她上學，狂噴爸爸的髮膠，就怕頭髮亂掉，
喜歡這樣的早晨，有很多可愛好笑的片段，
喜歡這個屬於我們母女的時光❤️

●ＩＳＢＮ資訊：
史考特烘豆實作聖經 978-986-5480-33-2
關於咖啡的一切：
800年秘史與技法 978-986-5496-08-1
800年風尚與藝文 978-986-5496-09-8
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00:00 煮杯咖啡來看書吧
01:43 可以很直覺的！
03:06 理論+實作=進步神速
04:04 順手開心最重要
04:36 有趣的系列
05:59 支持與反對心態
07:25 好玩的古典音樂劇
09:41 早期的預付機制
10:07 操控輿論的咖啡老闆
11:04 咖啡清唱劇
12:09 天天是咖啡節

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在網路上，你有百分之幾是自己？

為什麼在這裡，你覺得你不完全是你也沒有關係？

我們以為自己懂得虛擬世界的真真假假，漸漸學會披掛武裝登入上線，卻沒有意識到這一切領悟的可怕之處，是讓你自己也變成假的。

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《虛空現下 Return To Reality》實體通路數位串流持續更新中🔗：https://linktr.ee/ReturnToReality_han

〈虛空 Fake〉

詞 Lyricist：黃宇寒 Huang Yu Han。
曲 Composer：黃宇寒 Huang Yu Han、張天偉 Myles Chang、逄捷 Chieh Pang、卞宗仁 John Pien、曾景崧 Relaxx Tseng。

(客語、羅馬拼音、華語)

這世界的
什麼是假 是真
捉摸不定 形影不離

這眼前的
究竟是你 還是妳
在不經意中 現實重新定義
虛有其表 了忒 忒
hiˊiuˊkiˇbeuˋ liauˋtedˋtedˋ
面帶笑容又暗箭傷人
mien dai seu iungˇiu am jien songˊnginˇ
分分秒秒 感覺虛空
funˊfunˊmeuˋmeuˋ gamˋgogˋhiˊkungˊ
摸毋著 看毋著 乜聽毋著
miaˊmˇcog kon mˇdoˋme tangˊmˇdoˋ

以為自己能完美的 分辨
搖擺不定 目眩神迷
時間逐漸
模糊了界線
冷漠麻痹 孤獨虛空侵襲
虛有其表 了忒 忒
hiˊiuˊkiˇbeuˋ liauˋtedˋtedˋ
面帶笑容又暗箭傷人
mien dai seu iungˇiu am jien songˊnginˇ
虛有其表 㪐忒 忒 忒
hiˊiuˊkiˇbeuˋludˋtedˋtedˋtedˋ
就像面帶笑容又暗箭傷人
qiu qiong mien dai seu iungˇiu am jien songˊnginˇ
分分秒秒 感覺虛空
funˊfunˊmeuˋmeuˋ gamˋgogˋhiˊkungˊ
摸毋著 看毋著 亻厓乜聽毋著
miaˊmˇcog kon mˇdoˋ ngaiˇme tangˊmˇdoˋ

（中文翻譯）

虛有其表 毫無剩餘了
面帶笑容又暗箭傷人
分分秒秒 感覺空虛
摸不到 看不到 也聽不到

虛有其表 毫無剩餘了
面帶笑容又暗箭傷人

虛有其表 掉了
就像面帶笑容又暗箭傷人
分分秒秒 感覺空虛
摸不到 看不到 我也聽不到

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【音樂製作及工作團隊】

製作人 Producer：林易祺 LNiCH。
執行製作 Executive Producer：郭冠鑫 Attis。
編曲 Music Arranger：黃宇寒 Huang Yu Han 、張天偉 Myles Chang、逄捷 Chieh Pang、卞宗仁 John Pien、曾景崧 Relaxx Tseng。
和聲＆和聲編寫 Chorus & Chorus Arrangement：黃宇寒 Huang Yu Han。
電吉他 Electric Guitar：張天偉 Myles Chang。
鍵盤 Keyboard：卞宗仁 John Pien。
電貝斯 Electric Bass：逄捷 Chieh Pang。
爵士鼓 Drums：曾景崧 Relaxx Tseng。
錄音師 Recording Engineers：林易祺 LNiCH、郭冠鑫 Attis。
錄音室 Recording Studio：給樂音樂 Gather Music Studio。
混音師 Mixing Engineer：林易祺 LNiCH。
混音錄音室 Mixing Studio：給樂音樂 Gather Music Studio。
母帶後期處理製作人 Mastering Producer：林易祺 LNiCH。
母帶後期處理工程師 Mastering Engineer：Matty Harris @ Class A Mixing and Mastering Studios。
專輯創作室 Music Composing House：節律音樂 R N' M Music Studio。
客語歌詞校正指導 Language counselor of Hakka lyrics：邱新春 Sin Chun Ciou。
羅馬拼音翻譯 Romanization Translation：王興寶 Xing bao Wang。

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這哪位音樂工作室出品
本作品獲文化部影視及流行音樂產業局109年補助。

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