全新登場的新手主管課程，閃亮上架

ep 01-21 是2017年錄製的作品（新手主管）
ep 22-29 是2020全新錄製的進階版內容（帶人的技術）

我發現自己這四年，完全沒有老，反而越來越有活力！

本課程適合：

1. 新接任基層主管或中階主管的朋友
2. 今年即將有帶人需求的夥伴們
3. 第22至29集為全新錄製之主管進階實務操作方法，非常值得實際操作與練習。

年假期間，大大學院提供購買三堂七五折，兩堂七九折，一堂八八折的優惠，歡迎大家選購其他憲哥的線上課程喔！

ep 22 ：凝聚團隊的四步驟與實務做法
ep 23 ：前饋練習與實務做法
ep 24 ：向上管理（上）- 五個訣竅與技巧實戰
ep 25 ：向上管理（下）- 如何對老闆報告說重點
ep 26 ：情境式領導，辨別員工能力與發展階段
ep 27 ：教練角色矩陣
ep 28 ：教練的六個好問題/領導的連續帶/如何帶領知識工作者，或資優資深員工
ep 29 ：SPIN 提問與引導的技術

大大學院

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【🎁抽獎贈書活動】《#從內做起》x2本
🔊你有沒有注意過，在家族聚會的餐桌上，誰的聲音最有份量？當一群好友聚在一起，誰是大家聽從與追隨的對象？在工作場合的會議裡，誰的意見最快得到大家的接納？你腦中第一個浮現的人，就具備了一種特質：「領導力」。
✍️心得圖文版 https://readingoutpost.com/the-leader-within-you/
　
【以前的我對領導力的定義】
　
幾年前的我，總認為「領導者」就是握有職位和頭銜的人，像是一家公司的執行長或副總，自己也把晉升職等當成工作的主要目標。直到某一次跟同事們聊到副總A和副總B，同事說副總A如果離開了公司，在社會上仍然享譽、充滿影響力，副總B相形之下則會失色許多。

這讓我不禁好奇，對自己問了一個假設性的問題：「如果把職位和頭銜拿掉，你是誰？」當時，我腦袋只有一片空白，我好像什麼都不是。後來，隨著自己也成為了主管，必須學習如何帶領團隊，我開始接觸《與成功有約》與《主管這樣帶人就對了》之類談領導管理的經典書籍，試著回答自己最初的問題。

漸漸地，我對這些書中的一種想法產生共鳴：「領導力就是影響力，一個人的成功在於他對其他人的生命帶來多少正面的影響。」我開始檢視自己對生活和團隊的安排，是否跟心目中的領導力互相符合。我也產生了更多的好奇心，想學習更多關於這方面的事情。
　
【我為什麼想讀這本書？】
　
我之前在〈閱讀前哨站〉分享的文章，流露出了對領導力的求知渴望，天恩出版社向我推薦了一本經典書籍《從內做起》的最新再版，我馬上深受吸引。這本書的作者是知名的領導學專家約翰．麥斯威爾（John Maxwell），已年逾70歲的他仍充滿熱情幫助更多人成為一個好的領袖。

這本書的第一版在1993年出版，過了25年之後，他重新淬鍊這些年來教導與實踐領導力的經驗，翻修了書中89%的內容，並且增加了兩個全新的章節，形成這本2.0版。我雖然沒讀過最早的那個版本，但是我喜歡這種反芻人生經驗，並對以往的觀念做出新詮釋的做法，許多的智慧反而在此時更顯得永恆。

書背的一段話讓我著迷：「即使是一個最內向的人，在一生中，也會影響上萬個人。」作者說，你根本不知道自己將會觸摸到多少生命，你所能做的就是開發自己的影響力。我曾經在《安靜，就是力量》的讀書心得裡分享過我是一個十足的「內向者」，對於一個內向者如何成為領導者、如何擴大自己的影響力，一直是我樂此不疲的課題。
　
【為什麼領導力很重要？】
　
回到在這篇文章開頭提到的問題：「在家族聚會的餐桌上，誰的聲音最有份量？」這個人不一定是最年長的人，反而是最讓大家信任、對家族做出最多貢獻的人。如果你是有孩子的父母親，你的小孩是比較聽你的、還是聽另一半的？「當一群好友聚在一起，誰是大家聽從與追隨的對象？」這個人也不一定是頭銜最顯赫、薪水賺最多的人。

在職場上，為什麼有些人要請同事幫忙就難以啟齒？有些人卻可以輕鬆尋得跨單位的支援？甚至，有些主管要指派下屬做事情，還得搬出官威用考績來威脅。原來，這背後的差異就在於「領導力的高低」，有些人使盡全力仍無法影響別人，有些人則自然而然有人自願協助。

作者認為：「領導力就是博取人來追隨你的能力。」如果一個人懂得提高自己的領導力，會讓生活更美好和有成就，也會讓職場更順暢和有效率。與其追求身分、職位或頭銜，不如明白領導力的運作方式，讓自己學會如何培養和建立領導力，進一步加深對別人的影響力。

作者把領導力的程度，由淺入深歸納成「領導力的五個階層」。這是一個有順序的發展藍圖，非常精準地描述了各種階段裡的領導力程度。此外，書中共十個章節，每個章節都談一種「建立領導力的方法」，我將它們拆解到對應的各階層當中，讓你了解在每個階段最該注重的是什麼事情。
　
【１．職位：靠權力影響】
　
我在職場上最討厭聽到老闆們說的一句話就是：「因為這是大老闆要的。」然後，就沒有其他理由了，單純要你按照「高階職位」給的指示去辦事。這種做法看似簡單又暴力，不講情理但快速有效，在講求效率和效果的企業裡，似乎是種司空見慣的現象。

這是領導力的第一個階段，你仰賴權柄去影響別人，一旦拔去職位和頭銜，你就什麼也不是。所以作者提出我們需要啟動「自律」和「自我成長」兩個方法，用持續一致的學習心態，讓自己開始接觸和練習更多關於領導力的事情，讓自己朝下一個階段前段。
　
【２．認可：靠關係影響】
　
第二階段需要建立別人對你的認可，使人自願為你效力。領導者必須表達對別人的關心、建立連結、獲得信任，開始藉由關係的累積，對別人發揮影響力。這個階段很適合採取「僕人式領導」的方式來建立關係，也就是「如果你幫助人得到他們想要的，他們會幫助你得到你想要的。」

這個時候你不倚賴自己的職位和頭銜，反而選擇相信別人、從別人的角度看事情、打造一種鼓勵的氛圍，你衡量自己的成功是以增加他人多少價值而定。當這層關係建立起來之後，別人會開始自願幫忙你。
　
【３．生產：靠成果影響】
　
第三個階段要發揮你對別人的關心，你的首要目標是幫助整個團隊獲得成就、創造成果。你必須願意從對方身上學習，並且與他們一起工作，利用共同的目標來凝聚向心力、提升團隊士氣。上一個階段是關係型領導，這個階段則是成果型領導，懂得融合兩者的領導者，會創造出一個強而有力的最佳組合。

首先，在這個階段你必須掌握「解決問題」的心態與技巧。凡事總有困難、總會出錯，領導人的心態則是把別人視為問題或分心的事情，當作改進的機會。但是不能總是「代替」對方解決問題，而是先「陪同」近距離觀察他們面對問題的反應，花時間幫他們學習如何解決，然後教導他們掌握解決問題的能力，最後才「放手」讓他們自己來。

其次，是懂得制定「優先次序」。如果每件事情都優先，等於沒有事情優先，而且當小事情太被關注，大問題很可能就會產生。以「重要性」/「急迫性」的矩陣準則來檢視自己的工作清單，確保自己將重要的事情當成最高優先。此外，也要在行事曆上保留至少20%的「餘裕」時間，利用這些空白的時段提高自我察覺的能力、保留思考的時間、恢復自己的精力。
　
【４．立人：靠幫助別人影響】
　
立人指的就是「人才發展」。作者認為一個領導者之所以優秀，不是因為他們本身有能力，而是因為他們有培育他人的能力。領導者應該幫助他人開發潛力，讓他們學會更有效率的工作方式，最高竿的還能指導別人如何也成為一個領導者。立人就是一個「複製」的過程，倍增你的影響力。

在這個過程中，你的「態度」會大幅影響你想要發展的對象，一個領導者最重要的心態就是「全力以赴」。這也是一種無論遇到任何問題，都願體挺身而出，替團隊拔除一切障礙取勝的態度。尤其在困難時刻，必須樹立楷模，展現出決心、堅韌、專注、果斷，展現出對長期目標的正向態度。當你在對方身上「創造正向的改變」，這股影響力便會繼續傳遞下去，如同作者說的：「你能走多遠不是重點，而是你能帶領別人跟你走多遠」。
　
【５．巔峰：靠尊敬影響】
　
這裡的空氣很稀薄，只有少數人能夠到達這個層次。透過前面四個階段的深化，人們會對這個階段的你已經抱以十足的尊敬和信任。他們之所以追隨和聽從你的聲音，許多時候單純是因為你的品格和信念感動了他們。

在這個階段的領導者具有「願景」，他們看到願景、追逐願景，然後幫助別人也看到並追逐。前西德總理康拉德．艾德諾（Konrad Adenauer）說過：「我們都活在同樣的天空下，但我們的地平線不同。」每個人都有潛力懷抱願景，但不是每個人都真的有。

作者認為「品格」是領導力的根基，擁有優秀的品格並不保證人生或領導就能成功，但是拙劣的品格最終會使一切事情出軌失控。擁有品格的領導者，能夠和別人之間建立堅定的信任，並且讓自己的內在比外在來得強大。

最後，作者根據過去五十多年觀察各國領袖和企業領導人的觀察，他的結論是鏗鏘有力的：領導力就是「影響力」。如同他最喜歡的格言「凡自以為是領袖，卻無人追隨，只是紙上談兵而以。」在巔峰階段的領導者，透過各個階層的深化，加強了自己的影響力，進一步發展出最深刻的「領導力」。
　
【培養領導力的過程？】
　
讀完這本書之後，我深深著迷於「領導力的五個階層」這個概念，也知道了對於不同的團體或個人，我們都處在不同的階層。例如一個人可能在朋友之間是第三個階層的領導者，但是剛就職的環境裡可能就只是第一階層的領導者。面對不同的對象，都需要重新建立這層關係，重新走過這段過程。

我以前也曾經認為，有些人天生看起來就有「領袖樣」，但是作者在書中不斷強調：「領導力不是天生，而是後天養成的。」我從他的字裡行間發現一件最重的事情，也是書中十種建立領導力的方法裡最具代表的，那就是「自我成長」。

「自我成長」是作者在這本書2.0版加上的最新章節，在最後的十章，我認為這就是貫串全書最重要的一章。他建立領導力的方法是透過寫作和出書，出版過好幾十本暢銷書的他自嘲道：「我年輕時全心全意學習寫作，出版的前七本書有個共通點：它們的銷量都不好。」這段話除了令我會心一笑之外，也似乎讓我明白了些什麼。

他以自己的故事做為楷模，也就是「成長即目標。」已經七十多歲的他，在書中仍不斷流露對於自我成長的渴望，對過去錯誤的修正，對未來抱持的新展望。在建立領導力的過程中，最重要的就是抱持成長的心態，總是虛心學習，力求精進，在過程中不斷改變自己，領導力成了隨之而來的成就。
　
【後記：喚醒你的內在領袖】
　
我很喜歡書中的這句話：「一切有價值的事都是上坡。」作者認為自律對成功的重要性不言可喻，這段旅程就像一段上坡的山路，在過程中我們會遇到無數的困難、挫折、阻力。登山好手吉米．威泰克（Jim Whittaker）曾經帶領無數人登上山頂，他說：「你去征服的永遠都不是山岳，你征服的只是自己。」這也是作者最想傳達給我們的精神。

作者用自己的經歷和業界與學界的故事，交織出這本涵蓋廣泛的領導力書籍。《從內做起》的英文書名是「Developing the leader within you 2.0」，翻成中文是「發展你的內在領袖」，但是我更喜歡「喚醒你的內在領袖」這個說法。我們內心的領導力其實一直都在，是時候讓他發芽茁壯。
　
【抽獎辦法】感謝 天恩出版社
《從內做起》天恩官網購書連結 https://bit.ly/3jC1EEP
１、抽出「2本」《從內做起》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：對你的人生各個領域最有影響力的人是誰？挑一個寫，例如：「對我的投資觀念最有影響力的是約翰伯格先生」
３、活動時間：即日起至2020/11/24(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/11/25(三)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。

【🎁抽獎贈書活動】《高產出的本事》x2本
🙋你有沒有遇過一種情形？當你面對主管或客戶做簡報的時候，他開始眉頭深鎖，語重心長地說道：「講重點…」。當下你亂了分寸，心想我已經準備了這麼多資料卻仍被嫌棄，到底是哪裡出了問題？
👨‍🏫職人簡報培訓專家劉奕酉的《#高產出的本事》就是你的特效藥
✍️圖文心得 https://readingoutpost.com/output-to-win/
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【當人們過度關注輸入，卻忽略了輸出】
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在資訊爆炸的時代，取得資訊的管道越來越多，也越來越容易。許多人追逐著吸收更多的資訊，卻很少回頭思考，自己處理這些資訊的方式跟技巧。在職場上也常見到，投影片充滿了密密麻麻的文字和圖表，卻讓人抓不到其中的重點。

然而，光是擁有一堆資訊還不夠，你還得學會如何消化吸收，轉化成別人看的懂的東西。因此，懂得把資訊的「輸入」轉化成有價值的「輸出」，讓每次的「產出」都能講到對方心中的「重點」，就成了每個職場人必備的關鍵技能。

究竟，我們該如何建立一套屬於自己的「講重點」技巧呢？
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【《高產出的本事》是一本必讀之作】
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最近上市的《高產出的本事》這本書，就是談論「化輸入為輸出的產出技巧」的翹楚。這本書的作者是職人簡報培訓專家劉奕酉，我長期追蹤他的Medium專欄，他是我目前看過能將簡報做得既精簡又精美，而且總是直指核心重點的人。

他曾經說過：「在大數據時代，能夠自主思考、表達觀點並採取行動，也就是能運用自身的知識與技能進行產出的人，將會是未來能存活得更好的人。」人們欣賞能夠化繁為簡、講話總是提綱契領的人。這種人讓人感到「有料」。

在這本書裡，作者毫不藏私地提供高效產出的祕訣：八個表達框架、四個圖解模板、產出內容的鑽石架構、五種產出之後的應用方法。這本書的內容豐富、論述精準、舉例貼切，是一本非常適合擺在辦公室的案頭書。

以下，我除了簡述書中部分的精華，還會結合我自己在職場帶領團隊的經驗，另外挑出「八個表達框架」特別著墨，用一張圖整理成「八個講重點的訣竅」。希望能讓你學會正確的表達方式，讓自己成為一個講話「有條有理」、總是「講重點」的人。
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【為什麼要學「優勢輸出」模型？】
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懂得把雜亂無章的資訊，整理成結構化、條列式精闢見解的人，在職場上的優勢會越來越大。我很推薦作者提倡的「優勢輸出」模型，他強調掌握這套優勢輸出模型的人，在未來會無往不利。

在〈專業有價、產出有值；有本事產出，就能讓價值兌現〉這篇文章裡，作者將這個模型分為四個步驟：定位、重組、產出、場景。

．定位方向：釐清產出的目的、對象，並選擇合適的框架。
．重組架構：根據框架來組織合乎邏輯、簡明扼要的表達內容。
．產出內容：將表達內容轉化為完整結構的產出內容。
．場景應用：把產出內容應用到各種不同的場景之中。

那麼，學會優勢輸出模型的人有什麼好處？作者說：「首先，省下了構思架構的時間；其次，有了框架做為架構，也可以除去不必要的素材蒐集，又進一步提升了效率。在這種情況之下，我們自然更有餘裕去產出內容、優化內容，也更可能發揮巧思與創意。」
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【如何「講重點」的8個訣竅】
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讓我們思考一個情境：當你在執行專案或任務時，無論你要跟主管匯報進度、尋求協助、展示成果，要注意的是，主管當下心中「最重要的事情」是什麼？快速、清楚地表達出事情的全貌，再直接切入其中的重點，這時候你就需要一些框架的輔助。

書中談到的「八個表達框架」，很適合用來把事情的全貌說清楚。以下，我用一張圖把這八個框架整理在一起，在每個框架裡，我用藍底色標出來的項目，就是主管心中「最重要的事情」（範例），讓我們分別來看這些範例。

１．重點框架
最泛用的框架之一，把你想表達的重點濃縮成三個（盡量不要超過），掌握「三的原則」，當事情不超過三個的時候，對方會比較有耐心聽完你講的重點。當然，最後別忘了重申，你講完這三個重點的結論是什麼？這個框架可以靈活運用到以下每一種框架裡。

２．清單框架
當你想要表達的事項，非得超過三個的時候，請開始「分類」。你如果想講10件事情，就試著把項目拆成三個大類別，每個分類再配置小項目（例如3:3:4）。同樣地，跟主管強調的重點，就以三個「大類別」為主，其他的小項目已經不是他最關注的重點。

３．時間框架
用時間來表達一件事情，可以分為：期間、階段、步驟。以「期間」為例，區分為過去、現在、未來。通常而言，如果事情的進度沒有落後，老闆只會關心你「未來」要做什麼。如果事情真的落後了，你就多講一點「現在」做了什麼安排，「未來」能不能追趕回來。

４．空間框架
用空間來表達一件事情，可以分為：距離、性質、規模。以「距離」為例，區分為遠、中、近。把事情用距離的方式表達（國外、國內、同縣市），有助於看出全貌，再從「近」的事情出發，說你的行動和計劃，同樣可以用「三個原則」講出三個行動。

５．主題框架
許多人熟知的黃金圈法則，從為什麼、如何做、做什麼，由內而外說明做一件事情的目的、做法、和結果。對我們自己而言，「為什麼」的內在動力固然很重要，但主管時常關注的重點反而是你「做什麼」和有什麼「結果」（除非他不知道自己為什麼要指派你做這件事情…）。

６．議題框架
這是一種很嚴謹的表達方式，總共有四個步驟：論點、理由、實例、重申。我認為最重要的在於「論點」本身，後面的眾多理由、實例、重申，都是為了支撐論點而存在。記得讓自己的表達圍繞著論點走，不要離題了而不自覺。

７．問題框架
闡述一個問題的時候，可以用這四個步驟來表達：情境、衝擊、課題、對策。這四個順序並沒有一定，你必須評估當下的狀況，最希望讓主管知道的重點是什麼？然後把希望強調給主管知道的項目「移到最前面講」。

８．課題框架
描述一個課題的時候，通常會用背景、任務、行動、成果，來依序交代。背景、任務、「實際完成」的行動和成果，通常是簡單帶過就好。如果事情進展順利，主管最關心的重點就是「計劃預期」的行動和成果，記得強調這個部分。

為什麼作者要提供這麼多「框架」讓我們參考使用？他說：「框架，可說是將『解決問題的過程』抽象化後的輪廓，能幫你跳脫這種漫無目的的摸索，替你創造邁出第一步的機會。」框架讓你有跡可循、讓你有勇氣踏出第一步。

此外，學習這些框架，就像是練武功的人學習蹲馬步一樣，屬於基本功的鍛鍊，唯有當你真的去使用、去練習，才能將這些框架內化成自己的東西。如果心中沒有這些基本泛用的框架，就很難將繁雜的資訊整理成有條理的重點。
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【什麼樣的「圖解框架」容易讓人秒懂？】
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當你開始運用許多種不同的表達框架時，記得搭配一些「圖解」來輔助說明。作者用這篇文章〈一流商務人士的思考術：懂得用框架解決問題，加速思考到產出的品質與效率〉的「圖解框架」為例，說明在不同的情境下，你都可以運用這些圖解框架來講重點，讓人一眼就看懂（樹狀圖、流程圖、矩陣圖、文氏圖、散佈圖）。

例如，當你使用這些圖解框架來表達一件事情的時候，你還可以針對裡面想要「強調的重點」（圖中橘色）的部分，進一步深入說明。作者也提醒：「使用框架是為了跳脫框架，發展出自我的思考脈絡。」你可以先把馬步打穩，然後再發展出自己的招式。
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【後記】
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雖然，這種整理重點的產出能力並非一蹴可幾，但有了《高產出的本事》這本書的幫助，會讓你少走很多冤枉路。如今，我持續向作者的文章學習，如何思考讀者的需求與文章定位、如何設計出思緒縝密的行文架構、如何用簡單的圖表呈現複雜的概念。

對於受雇者而言，這本書可以幫你增進簡報技巧、改善你的企劃提案、精煉你的說話內容。對於自雇者而言，無論是作家、講師、部落客等內容創作者，也絕對能從這本書中受益許多。

懂得將雜亂的資訊精煉之後輸出，才能將資訊化成屬於自己的知識，再用各種框架把知識傳遞給別人瞭解，成為善於講重點的人。這不只是一種職場技能，也是一種必備的生活習慣，除了會改變你職場的軌跡，也會提高你視野的高度。
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講重點的關鍵就在於：在對方分心之前，就切入重點。
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【抽獎辦法】感謝 樂金文化．富者樂金
１、抽出「2本」《高產出的本事》送給閱讀前哨站的粉絲們！有興趣的朋友請在底下「按讚留言」，「公開分享」本則動態參加抽獎。
２、留言請寫下：你為什麼想讀這本書？例如：「我想如何產出命中重點的簡報」
３、活動時間：即日起至2020/09/22(二)晚上十點截止，隔天在留言中公布名單，隨機抽出2名正取，2名備取。
４、請正取得獎者於2020/09/24(四)晚上十點前，私訊回覆寄件姓名、地址、電話，超過期限未認領由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。