［也是急診日常］

下班了，走回家的腳步卻跟心情一樣沈重........

今天的確幫了不少病人解決問題，但也要跟一些人說抱歉了。

「我們本來要掛大腸直腸外科的，可是太晚了！不能加號！」

「那我可以幫你什麼，有哪裡不舒服嗎？」

「是沒有啦！我只是想要排大腸鏡。」

「門診的檢查，急診沒有辦法排哦！你還是要去門診給醫師評估和安排！」

「那幫我排那個喝顯影劑的腸子檢查好了！」

「急診不是把門診的檢查加快的地方！很多門診的檢查急診都沒做！程序上也不是這樣！」

「那幹嘛要我掛急診！」

「我沒有叫你掛急診！」

「你幫我門診加號好了！」

「剛剛你不是試過了，無法加號！」

「那叫那個醫師來急診會診。」

「你目前狀況並不符合.....」

「你們很糟糕耶！我們從三重趕過來耶！那還跟我收錢。」

「我們醫院最後批價才會收錢。」

「那我不要看了！這什麼急診室啊！」

******隔壁傳來另一位醫生和病患的對話

「報告出來了嗎？」

「你稍微等我一下，我還在處理手上的病人。」醫師和平時一樣溫柔，是個很熱愛工作、對病患盡心盡力的醫師。

「他們說已經出來了！」

「那你要給我一點時間，等下馬上幫你看！」回頭看一整疊要看報告、要決定去向的病歷。

「你如果不喜歡這個工作就不要做啊！那什麼態度啊！」（咆哮動怒）

（接著同一批的家屬進場，手拿手機，視訊加擴音）「那個醫生叫什麼名字......」

（家屬直接把手機貼近醫師的名牌，沒有詢問同意........，電話那頭也傳來照著名牌念出醫師名字......）

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什麼時候，台灣的急診室醫護人員可以花更多時間在真正需要的人身上？

什麼時候，台灣的急診室可以少一點情緒、少一點自私、少一點急躁？

什麼時候，台灣的急診室可以多一點耐心、對其他真正需要緊急醫療的病患多一點同理心......，還有多一點尊重？