道歉文~因本公司疏失，耽誤了北市陳先生的時間，小施汽車特此感到十二萬分的抱歉!

陳先生於十月在小施汽車訂購了一台三菱的轎車，訂車之後我們也趕在交車前換上了新的輪胎、全套的影音設備，並開回原廠作最後的檢查及保養。

感恩陳先生的信任也匯了所有的車款進來。

沒料到在交車的前一天也就是原廠最後確認的階段，發現於2015年時，此車因為儀表燈光閃爍問題，於原廠更換過儀表板，當時的里程數是四萬公里，也就是說，實際此車的里程應該是四萬加上六萬，也就是十萬。

馬上通知客戶，退還所有款項，包含陳先生當初的匯費，但唯有時間是無法彌補的。在此再說聲抱歉。

雖然車回來的時候有做過原廠里程查證，但因為經銷商電腦連線的問題，沒有查到此筆紀錄。無論如何，跟我們購買就是我們該負責。

之後就是小施的工作了，換回舊胎、換回影音，保養的錢是回不來了，聯繫上任車主未告知此狀況，前車主表示願意折價給我們，但小施斷然拒絕，表明退車之意，並且經由訴訟管道處理。希望能追討當中損失的金錢以及商譽，雖然車還沒有交到客戶手中，但對於我們的商譽著實有很大的影響。

接下來就讓法院來還我們公道。

小施常說，我們與消費者是同一個陣線，為消費者把關，對消費者負責，實車實況實價，不利用資訊的不對等來賺取極大的利潤，也許交車後客戶永遠不會發現，也許過了許多年才發現，但「小施」這塊招牌絕對不是只有要使用「許多年」，而是永遠。

也謝謝大家常給我們鼓勵與打氣，可以讓我們堅持一條不好走的道路。