#一個正派經營企業的優秀危機處理。

平心而論，其實任何一家電器都有可能會買到機王。比起期待東西永遠不會壞掉，我想後勤其實更重要。

今天中午發現冰箱壞了，打電話給維修站，維修站請我留電話，等技師聯絡我，連假期間，我本來不抱任何希望了。

沒想到兩個小時後，原廠聯絡我，下午四點要派技師來我們家修冰箱。

四點來的時候，原廠檢查完沒辦法修，而且冰箱才買三個月，所以他們說顧慮到顧客心理感受，這樣拆開維修是誰都不舒服，所以要直接更換一台新品，但要下週二了。
(而且事後我才知道，來的是服務站的站長！)

沒想到，晚上七點多，我帶著冰不下的東西跑回屏東老家，順便去和平公園溜灰灰的時候，我又接到電話。

「他們找到經銷商剛好有一台庫存，晚上八點要送過來鳳山」

就這樣，今晚就獲得解決，不用看著2kg的鰻魚一口氣吃光了。

比起直話直說得罪人，我從來不是一個會因為你給我好處，我就幫人家講好話的人。

☑️連假期間，一通電話還是有技師幾個小時內來幫忙檢修。

☑️不能修就很阿薩利的說更換新品，而不像一些惡質廠商說零件缺貨待料就讓你等十天半個月

以上的部分，是他不知道我是誰，打電話來都是找史小姐或是邱先生，#所以我給90分的評價。

至於最後，當晚立馬生出一台來幫我更換這件事，因為他最後那通電話打來是直接稱呼我邱醫師，所以必須排除是不是因為看到粉專文章做的危機處理的可能。

如果這個是公司的危機處理的常規表現的話，任何一個顧客都會受到這樣的待遇，那我對於Panasonic，會給100分的評價。

畢竟你買什麼東西都有壞掉的可能，在你壞掉的時候，找得到人馬上來修，比什麼都重要。

以上句句屬實，本文非工商文。
(應該沒廠商想要收到這樣的工商文的)

最後，稱讚一下高雄服務站，這個時間，而且是連假期間，站長帶著員工親自送了冰箱過來，冰箱太大台，還必須兩個人在一樓拆箱才有辦法進電梯，安裝定位然後清潔並收走所有的包材，真的很謝謝你。

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雖然冰箱當天被更換新品回來，

但身為一個廚神的危機處理是：

我也順手買了台三菱的冰櫃回來了XD

最近一直跑來跑去，
之前說要搬新家～
裝潢已經開始了💪
從規劃到進行～
有好多想跟你們分享～
有一種迫不及待的感覺！
好多東西從不會
到（開始懂一點）
無法完美，但我只能盡力！
也有好多想拍想聊的～
全部自己統包（so crazy)
水電我哥自己幫我做，
眉眉角角好多🤣🤣🤣
但我哥應該很想揍我
（因為我很龜毛）
常會為了小細節傷腦筋，
木工也很令我頭痛，
這裡要不要上升🔝天花板？
要不要包這個？😫
燈具要挑哪些⋯
廚具我花特別多時間！
一直很堅持要換廚具！
（非常想分享的一集）
冰箱電視洗衣機好難取捨！
牆面顏色也會讓我們糾結！
冷氣我決定的最快！
唯一指定品牌就是三菱！

裝潢系列應該會連載20集吧！
水電才剛進場，應該很有得等！

冰箱電視洗衣機品牌都還沒確定，
洗碗機的牌子也還沒確認，
家具也還沒開始採購，
你們有任何評價不錯的型號可以留言給我！（讓我參考參考）
有人使用過熱泵熱水器也歡迎分享心得給我喔！
後陽台採光罩要用百葉式還是玻璃也還在想⋯

🔌你們最想看什麼裝潢的影片分享？
也歡迎留言喔！
還在想要怎麼剪系列特輯！
你們的留言會幫助我們！整個很想聊！

💪影片還要很久，但會陸續發動態分享裝潢進度！邀請你們一起參與！

IG追起來 : https://www.instagram.com/1620vlog/

#什麼都自己來有一種累爽