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在 三菱冰箱缺貨產品中有4篇Facebook貼文,粉絲數超過46萬的網紅guapa,也在其Facebook貼文中提到, ki媽代購有新東西噢!快去逛逛! 因為現在幾乎都自己煮 採買量大增 冰箱好像已經不夠用了😓今天差點衝動的想買一台冷凍櫃回家 但因為好市多冷凍對我來說有點太大 想找小台一點的 上網查了一下 有一台三菱的尺寸蠻符合我們的需求 結果大缺貨😑是怎樣 全台都在買冷凍櫃??🤣 D0910 綁帶麻料背心長洋 ...
三菱冰箱缺貨 在 guapa Facebook 的精選貼文
ki媽代購有新東西噢!快去逛逛!
因為現在幾乎都自己煮 採買量大增 冰箱好像已經不夠用了😓今天差點衝動的想買一台冷凍櫃回家 但因為好市多冷凍對我來說有點太大 想找小台一點的 上網查了一下 有一台三菱的尺寸蠻符合我們的需求 結果大缺貨😑是怎樣 全台都在買冷凍櫃??🤣
D0910 綁帶麻料背心長洋
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三菱冰箱缺貨 在 麻的法課 - 邱豑慶醫師 Facebook 的最讚貼文
#一個正派經營企業的優秀危機處理。
平心而論,其實任何一家電器都有可能會買到機王。比起期待東西永遠不會壞掉,我想後勤其實更重要。
今天中午發現冰箱壞了,打電話給維修站,維修站請我留電話,等技師聯絡我,連假期間,我本來不抱任何希望了。
沒想到兩個小時後,原廠聯絡我,下午四點要派技師來我們家修冰箱。
四點來的時候,原廠檢查完沒辦法修,而且冰箱才買三個月,所以他們說顧慮到顧客心理感受,這樣拆開維修是誰都不舒服,所以要直接更換一台新品,但要下週二了。
(而且事後我才知道,來的是服務站的站長!)
沒想到,晚上七點多,我帶著冰不下的東西跑回屏東老家,順便去和平公園溜灰灰的時候,我又接到電話。
「他們找到經銷商剛好有一台庫存,晚上八點要送過來鳳山」
就這樣,今晚就獲得解決,不用看著2kg的鰻魚一口氣吃光了。
比起直話直說得罪人,我從來不是一個會因為你給我好處,我就幫人家講好話的人。
☑️連假期間,一通電話還是有技師幾個小時內來幫忙檢修。
☑️不能修就很阿薩利的說更換新品,而不像一些惡質廠商說零件缺貨待料就讓你等十天半個月
以上的部分,是他不知道我是誰,打電話來都是找史小姐或是邱先生,#所以我給90分的評價。
至於最後,當晚立馬生出一台來幫我更換這件事,因為他最後那通電話打來是直接稱呼我邱醫師,所以必須排除是不是因為看到粉專文章做的危機處理的可能。
如果這個是公司的危機處理的常規表現的話,任何一個顧客都會受到這樣的待遇,那我對於Panasonic,會給100分的評價。
畢竟你買什麼東西都有壞掉的可能,在你壞掉的時候,找得到人馬上來修,比什麼都重要。
以上句句屬實,本文非工商文。
(應該沒廠商想要收到這樣的工商文的)
最後,稱讚一下高雄服務站,這個時間,而且是連假期間,站長帶著員工親自送了冰箱過來,冰箱太大台,還必須兩個人在一樓拆箱才有辦法進電梯,安裝定位然後清潔並收走所有的包材,真的很謝謝你。
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雖然冰箱當天被更換新品回來,
但身為一個廚神的危機處理是:
我也順手買了台三菱的冰櫃回來了XD
三菱冰箱缺貨 在 寰兒的執著日記 Facebook 的最佳解答
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