作者pachuchan (高雄首席肥宅)
看板MobileComm
標題[問題] 三星新品不良保固日期計算
時間Wed Apr 10 15:52:22 2019
想請問各位大大
小弟於3月中下旬左右買了S10+
使用幾天後發現手機有問題
送回去申請新品不良
代理商進度表示更換新機一台
但至今四月尚未收到手機...
今天詢問銷售端後表示手機保固日
依然以購買日計算現在心情覺得好無奈
請問有其他大大跟原廠反應過這個問題嗎?
目前已經把這件事客訴到三星原廠
已有專人追蹤
現在打算走退貨因為太久了
代理商(神腦)
所以新品不良只能送他們無法送三星原廠維修站
麻煩各位大大解惑了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.126.43
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→ JuiFu617 : 神腦貨不能自己直接送三星維修站?我記得可以啊? 04/10 15:57
→ JuiFu617 : 看錯,原來是要換新機 04/10 15:59
推 faye2003 : 你在代理商買的只能送代理商DOA 04/10 16:17
推 faye2003 : 你應該要一直給神腦壓力,適當的提出這段時間的補償 04/10 16:18
→ faye2003 : 方案之類 04/10 16:18
推 kissa0924307: 通常不是會延幾週嗎? 04/10 16:22
※ 編輯: pachuchan (39.10.126.43), 04/10/2019 16:33:57
推 merci2499 : 如果有問題 在神腦買能送三星修嗎? 04/10 16:44
推 GGinder5566 : 可以 而且保固是出廠1y+3m 04/10 16:58
→ pachuchan : 如果購買第一天就登錄延長保固,還可以適用1Y+3M嗎 04/10 17:14
→ StarLeauge : 回樓上,兩年保就是兩年 04/10 17:32
推 bruceytw : 神腦不意外 04/10 18:55
推 Aerogel : 我是當下在智慧館要求換機,約等五天拿到新機,因 04/10 19:56
→ Aerogel : 為還沒註冊,所以所有保固時間從領到換新機當天開 04/10 19:56
→ Aerogel : 始算 04/10 19:56