智能家居：「三隻攔路虎」等待被降伏

北京新浪網 (2014-11-17 01:52)

　　王珍

　　[在各個細分領域能把硬體做到最強的企業，仍然有機會。比如，格力空調]

　　今年以來，智能家居的熱潮不斷升溫。10月，谷歌旗下智能溫控器企業NEST收購了智能家居中樞控制設備初創公司Revolv；小米發布智能插座、智能攝像頭等四款智能終端新品……中外企業繼續競相跨入智能家居的「藍海」。智能家居，正打開互聯網、家電業新一輪的成長空間。

　　奧維諮詢(AVC)預測，到2020年我國智能家電生態產值將突破10000億元。賽富投資基金預測，國內傳統定義的智慧家庭產業規模，2014年將達55億元，2015年將增至75億元；而從系統集成、硬體單品到後端服務等多個領域的廣義智慧家庭產業，橫跨照明、安防、新型智能終端、影音視聽、控制系統、醫療電子等多個行業，到2015年產業規模有望突破千億。

　　早在今年年初，長虹、TCL、美的、海爾、康佳等已輪番發布智能戰略和智能新品。2014年又被稱為智能家電元年。其背後，一是國內家電市場步入后刺激政策時代的低迷期，要尋求新的增長點；二是谷歌年初收購NEST引發資本市場對智能家居概念的熱棒；三是疲軟的房地產市場也需要新的概念來刺激需求；四是PC互聯網增速放緩，移動互聯網、家庭互聯網興起。

　　不過，熱鬧歸熱鬧，智能家居並沒有落實到業績上。今年年初每月發布一個智能新品的長虹，前三季出現虧損；做了十年的海爾智能家居業務，目前在整個海爾集團中的收入佔比還很小；美的、TCL等目前仍主要靠賣傳統的家電產品來賺錢……智能家居的「大餅」何時才能從牆上落地呢？

　　用戶體驗、購買成本和兼容性差，是橫亘在智能家居路上的三隻攔路虎。

　　目前，智能家居還缺少殺手級應用。幾乎每個智能新品，都需要用戶下載一個APP，從智能空調、智能冰箱、智能微波爐到智能空氣凈化器。試想一下，一個用戶家裡有幾十件家電，整天要對著幾十個APP的信息，豈不累壞了？現在的智能新品，更多只是通過APP，用手機來遠程遙控家電產品。有的在演試現場，語音遙控半天，空調都沒開，還不如直接用遙控器方便簡單。不少廠家為智能而智能，包裝一個新概念，讓產品賣個高價錢。

　　現在市面上的智能家電新品，一般比非智能產品貴。其實，一些產品只不過加了感測器而已。隨著感測器等智能模塊的大量應用，未來智能家居新品的價格有望更加親民。

　　為了找到殺手級應用，各大巨頭紛紛搭平台、建生態圈。今年，蘋果公布了智能家居平台Homekit，飛利浦、科銳、海爾等家電和照明企業加盟；谷歌收購NEST，又通過NEST接連收購了兩個智能家居的企業，還與Pebble智能手錶形成互動；海爾發布U+智慧家庭操作系統；阿里巴巴的阿里雲，與飛利浦凈化器、大華視頻監控等合作；京東計劃今後銷售的所有智能家電，都安裝京東智能APP……智能家居的平台之爭、標準之爭日益激烈，同時也陷入各自割據、難以兼容的困境中。

　　奧維諮詢助理總裁劉闖認為，雖然思科、微軟早已預見到智能家居市場的潛力，並在標準化平台上多有建樹。但在移動互聯網時代，谷歌和蘋果後來居上，分別基於Android系統和iOS系統解決方案吸引開發者進入，成為行業領頭羊。而日韓企業的智能家電單品突破多，系統產品卻不夠突出。目前國外的智能家居領域是以谷歌、蘋果為首的「2+N」競爭格局。

　　智能手機固然是智能家居不錯的操控介質，蘋果、三星、谷歌等都有希望在平台競爭中勝出。但是，正如NEST總裁所言：「消費者不會為了一個系統平台埋單，他們會買一款好的產品，一款區別於其他任何同類產品的好產品，然後再買一個，然後再買下一個。公司要去做那些單個的、偉大的產品，如果還能讓這些產品在10~20年裡都能相互溝通，那你要的平台就實現了。」

　　所以，在各個細分領域能把硬體做到最強的企業，仍然有機會。比如，格力空調、海信電視、海爾冰箱、美的小家電等。因為消費者不會去買蘋果空調、谷歌冰箱。

　　開放合作將是智能家居的必然趨勢。未來各大企業之間將是競合的關係，就像海爾既推出U+平台，同時又加盟蘋果的Homekit和谷歌的安卓系統一樣。中怡康副總經理彭煜認為，智能化的推進在很大程度上需要通過聯盟的形式打通跨行業資源，未來智能化競爭很可能將是一個聯盟和另外一個聯盟之間的競爭。

　　只有這樣，才能實現「物物互聯互通」。決策權從用戶交給了感測器，跳過手機指令，通過感測器向硬體發送指令，實現真正的智慧家庭，讓用戶輕鬆享受智慧生活。到時，那張萬億的「大餅」，自然會落到地上。

資料來源： http://news.sina.com.tw/article/20141117/13524718.html

SONY / 三星 Samsung 傻傻分不清 = ="

兩年前在Costco購買了一台SONY的電視機
好巧不巧的
在過了保固13天後 ==> 電視機就壞了
( 這保固期範圍有經過SONY精密計算嗎?? )

弟弟先自己拆開來電視稍微檢視一下問題
這一打開真是讓人傻眼
因為高壓版上寫者Samsung的mark

連絡了客服後約好了來我們家現場檢視問題
時間約在下午13:00 ~ 15:00 前來
這個月輪調夜班的弟弟下班後即使很累
還是在家裡等維修人員前來
等阿等 ~ 等阿等 都要15:00了
還得我們主動聯繫客服後
==> 對方才說趕不過來要改隔天前來 = ="

隔天約好一樣的時間( 據說其它時間都排滿了 )
13:00 時 弟弟實在不放心 ~ 又打了電話聯絡
對方就說會依約前來檢視維修
結果 14:55 才到我們家.......
雖然嚴格來說是沒遲到
但是服務品質真是讓人感受不太舒服
如果會晚到 ~ 不是應該主動聯繫客戶才對嗎??

兩位維修人員到府後 ~ 服務態度不錯
電視機也有用厚的絨布墊保護後才拆開背板
讓人不至於感覺更不舒服

這一打開 ~ 又看到Samsung的mark
我們提出疑問 ~ 怎麼是SONY的外表,Samsung的內在?
維修人員很尷尬又小聲的說明 :
我們SONY一直以來都有和Samsung做技術上的合作.......
( 聲音真的很微小 ~ 可見得有多尷尬 = =" )
對方只是維修人員 ~ 我們並沒有要為難他們的意思
但真的是讓我對於在台灣打者日系品牌的電子產品
突然很沒有信心了起來......
然後檢視後 ~ 發現應該是高壓板壞損了
至於為甚麼才過保固13天電視機就會壞掉
維修人員又很小聲的說.....
其實他們自己也覺得有點誇張 = ="

當晚來電 ~ 高壓版維修要報價台幣3000
不過因為高壓版還要調貨
貨到了才能幫我們更換
但是3000元的報價 ~ 真是有一種被拔皮的感覺
不知道還可以去哪裡維修比較好呢??

在日本的家也是買SONY的電視機
相較起來價錢沒有特別貴 ~
但是功能卻比台灣的來的多
( 不過那和日本的電視全面已經數位化也有關係 )
日本和台灣電視機的遙控器外殼長的是一樣的
但是可以使用的功能卻差滿多
電視機也沒有外殼和內在是不同品牌(拼裝機)的問題

之前就有聽過兩個朋友說過
台灣販賣的日立冷氣
雖然打者壓縮機是日本製造的噱頭
但是液晶顯示燈管還沒保固就會開始損壞要做更換
這樣叫消費者怎麼會有信心呢??

我可以了解為甚麼背包客們
願意不怕超重和辛勞的
從日本搬那些電器產品回台灣了
消費者有時不是不願意花錢買品質
有時是花錢卻買來一肚子氣和失望啊 ( 托腮 )