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【科技】蘋果是否能在印度絕地重生？

在印度班加羅爾（Bengaluru）繁華熱鬧的馬迪瓦拉社區（Madiwala），一家普爾維卡手機世界（Poorvika Mobile World）商店裡貼著三星（Samsung）和小米的海報，擺滿了中國的Oppo和Vivo等品牌的廉價手機。旁邊陳列iPhone6、iPhone 6s和iPhone X手機的展示台卻無人問津，iPhone X還是倒著放的。

一位名叫納加拉賈（Nagaraja BC）的商店經理表示，儘管蘋果提供免息分期付款計劃和現金回贈，可是在該店每月銷售的1000部智能手機中，iPhone手機若能有25部，就算蘋果那個月很走運了。他說：「顧客買手機的平均預算大約是1萬盧比，約合150美元。」而蘋果最便宜的iPhone SE手機的價格幾乎是這個數字的兩倍。消費者只要花上100美元，就可以買到電池容量更大、相機更好、儲存容量更大的紅米5A手機。

在蘋果市值突破1兆美元的喧囂熱潮中，沒人注意到該公司在全世界增長最快的第二大智能手機市場遇到了大麻煩，它在印度僅排名第11位。市場研究公司Counterpoint Research的數據顯示，2018年上半年，蘋果僅佔印度手機銷量的1%，銷售量不到100萬部，而小米在印度的銷量則超過了1900萬部。

兩年前，蘋果行政總裁庫克（Tim Cook）在為期一周的印度之行中向他見到的所有員工、政治家和寶萊塢明星表示，印度是他計劃的重點。不過在7月31日的財報電話會議上，他幾乎對此隻字未提。據蘋果的現任和前任員工透露，庫克始終在幕後致力於重塑蘋果在印度的失敗戰略。

2017年年底，頗有聲望的蘋果資深主管庫隆（Michel Coulomb）從新加坡空降印度，擔任蘋果印度業務的負責人。2018年6月，庫隆迫使三名高級銷售主管離職，並且在蘋果位於新德里南部科技中心古爾岡的銷售和營銷總部，與來自印度全國的高級員工召開了三天的會議。

據知情人士透露，庫隆和其他主管制定了旨在重振iPhone手機銷售的戰略，重點是達成更好的零售協議和更高的銷售目標，在印度建立蘋果商店，改善該公司與獨立零售商的關係，改進App和其他服務以更貼近印度顧客，包括到2020年推出升級版的蘋果地圖。

「儘管該公司表示他們將取得更多進展，可是他們在印度基本上失敗了，」風投公司Loup Ventures的聯合創辦人蒙斯特（Gene Munster）說，「我推測蘋果在印度實現重大增長還要三年時間。」在許多人還買不起任何款式智能手機的印度，售價高達1500美元（包括20%的進口稅）的iPhoneX很難賣得出去。

根據Counterpoint的數據顯示，在印度售出的手機中，只有不到5%的手機售價超過450美元。即使價格較低的iPhone8也要花大約900美元，所以蘋果只好依靠銷售iPhone6、6s和SE等老款手機。這種策略在2014年到2017年很有效，但是銷量在今年大幅放緩。部份原因是這些較為便宜的手機上市已有兩年多時間，以智能手機的標準來看已經落伍了。

因為印度政府讓蘋果公司很難開設自己的零售店，iPhone手機在印度，並不像該公司在其他市場一樣能嚴格控制價格。據了解該公司的知情人士稱，蘋果希望明年起在印度開設門市，最終在新德里、班加羅爾和孟買設立三家門市。長期以來，印度政府要求外國公司在印度本地生產30%的產品才能開設門市。

但是在2018年1月，印度政府宣佈企業可以通過為其全球業務採購更多印度商品來降低這一要求。蘋果公司目前在班加羅爾生產iPhone SE和6s手機；現在還不清楚該公司打算利用修訂後的政策，還是試圖達到30%的目標……—Mark Gurman、Saritha Rai；譯 孟潔冰（本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第152期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）

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Apple #印度 #全球第二大智能手機市場 #蘋果銷售戰略

學者觀點－蘋果公司領先 靠的還是技術
2018年05月17日 04:10 工商時報 林建甫台灣經濟研究院院長、台大經濟系教授
去年蘋果公司推出了手機iPhone X，是全球第一支能「刷臉」的手機，原本預期會引發果粉的搶購，但近1000美元的高價，銷售狀況不佳。令人擔心蘋果的未來，但其實不用太憂心。

首先，從財報來看，蘋果5月初公佈截至3月底的業績，營收仍成長16％，達到611億美元，改寫了單季營收的紀錄；另外iPhone X手機銷售量雖不如過去新機火熱。不過若將另外2款iPhone 8的銷售納入，整體銷售量並沒有差距太多，若再包括iPhone 7系列，iPhone手機的銷售還是略勝去年同期一些。

蘋果在技術上尤其有領先的優勢。iPhone X使用3D感測技術領先Android系統的手機製造商將近兩年。該技術提供給3D相機、擴增實境（AR）應用的裝置，包括臉部辨識、生物辨識、手勢感測、體驗式購物和遊戲體驗等，被視為是下一代行動裝置最首要的功能。Android 平台的臉部解鎖技術與 Google相簿和iPhone相簿所使用的人臉辨識方式相似，定位臉部的不同位置，眼、鼻、口等特徵，通過這些臉部特徵來辦別。而且因為大多數的前置鏡頭硬體設備等級不高，在解鎖時很容易因為使用環境的限制，造成辨別的失敗，例如光源不足或過於明亮、在行走、晃動時都可能導致無法打開。因此為了提升成功率，安全性會隨之下降。

也因此，例如小米6在開啟臉部識別時，特別註明：「人臉辨識的安全性低於圖案密碼、數字密碼、混合密碼和指紋」，而三星Galaxy S8的虹膜辨識可以用於Samsung Pay 的支付驗證，但是臉部辨識就不行。這也是為什麼支付寶在2015年12月就上線了臉部辨識登錄，但大多數用戶還是選擇密碼的原因。

蘋果技術在iPhone X中配備了紅外（深度）鏡頭、近距離感應器、泛光感應元件、環境光感應器、左/上喇叭、麥克風、前置鏡頭和一個名為點狀投射儀（Dot projector） 的元件。當臉部靠近iPhone X時，這些元件會陸續啟動，點狀投射儀發射30,000 多個肉眼不可見的光點在你臉上，這些光點會反射回至紅外（深度）鏡頭，並繪製成3D深度「臉圖」。

換言之，iPhone X看到的是「立體的臉」，而Android 則只能靠前置鏡頭獲取的2D資訊。加上iPhone X 的泛光感應元件使用紅外線運作，在黑暗中也能正常工作。

同時3萬多筆數據不僅大幅度提升了辨識的準確率，更重要的是安全性也大幅度的提升，對比與iPhone X差不多時間推出臉部辦識的vivo X20，該手機只能採集臉部128個數據點，兩者完全無法比較。也難怪蘋果在iPhone X 發表會信誓旦旦表示：「被相同指紋破解Touch ID 的機率是5萬分之一，而同樣情況下臉部能破解Face ID 的機率則是100萬分之一。」

蘋果也大力投資被認為OLED下一代的Micro LED研發，用最簡單的話來說，即LED微縮化和矩陣化技術。蘋果在Micro LED擁有超過60個專利（IP），超越全球其他120家公司，其產品組合的規模，實力和深度排名第一。

近期蘋果也在無線充電技術傳出新進展。去年10月蘋果收購紐西蘭公司PowerbyProxi，該公司主攻磁感應（magnetic induction）無線充電技術，擁有超過450項專利技術。並研發可再充電的電池系統，包括研發據稱是全球最小的無線電源接收元件。此外，蘋果設計螺線管為核心的電源傳輸和接收裝置，可支援無線充電功能，未來可應用在Apple Watch和其他iOS裝置。其實從今年以來蘋果的股價持續創新高的表現來看，市場給予的評價仍然很高，且在財報公佈之後，股神巴菲特也公開加碼買進該公司的股票，讓更多人相信市值已達9,310億美元的蘋果，很快將成為全球第一個市值破1兆美元的公司，未來仍然將是主宰趨勢發展最重要的巨擘。

對於台灣來說，我們許多高科技的企業在蘋果的供應鏈中扮演重要的角色。然可惜的是，代工製造的利潤有限，若不轉型升級，未來發展將受局限。蘋果發展奠基於技術的領先與創新，值得台灣企業學習。

(工商時報)