就在半小時前 我去汐止店購買了新口味的川味牛肉麵

寒流來襲 當然是吃碗香辣的牛肉麵最棒啦...

接著就是我無言的開始 我問了店員有沒有大碗的選擇?

他說有 但是要加20元 我當下就點了大碗

然後冒著大雨騎回家後 很興奮的倒麵出來準備大快朵頤

傻眼的來了...湯的份量竟然是外帶碗的一半 也就是小碗份量

麵倒是大碗沒錯....兩個相結合後 很好 川味乾麵誕生嚕...= ="

本來就不多的湯 被麵一吸...幾乎沒有剩 而且變得極濃稠

我吃得很無奈 本來以為是店員搞錯 就打電話去問

沒想到對方回答本來就是同樣份量的湯 我就有點不爽的說

那你們至少也該先行告知吧...

然後對方竟然回答 我以為客人都知道...= ="

(這是新推出的口味 怎麼可能每個客人都知道這種新規矩呢?)

接著我打電話去客服詢問 到底是不是新規定

因為原汁牛肉麵並沒有這種問題

客服問了高層之後 回電給我表示 因為是用調理包配置

所以大小碗湯都一樣大小...但是建議我可以請店員加原汁湯

只是辣度會降低~~~然後表示會加強各分店的訓練


結論 : 客訴電話回電很快 服務人員算親切 但是配套措施很怪異

提供大碗份量選擇 但是卻不能用相對應的牛肉湯搭配

甚至建議客人加不同味道的湯來配合??

可能這只是小事 但是我得到的回應跟解決辦法 實在有點與眾不同

感謝大家看完這篇抱怨文 以後如果要點這麵 請注意遊戲規則吧~

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有人4、50歲了，還喜歡說出自某某名校，我覺得奇怪，
他們把學校的那幾年當成生命的巔峰，其實他出了校門便已開始走下坡路了。
張忠謀

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