作者grantchiue (AHIRU)
看板MobilePay
標題[請益] HamiPay 一卡通聯名綁定問題
時間Wed Apr 29 11:20:56 2020
不知道有沒有板友遇過狀況,我的 HamiPay 一直以來都用得好好的,
原本有
1.悠遊卡
2.玉山 mastercard 信用卡綁 iCash
3.中信 VISA 信用卡綁一卡通
上週手機掛掉,所以重灌同一支手機,重裝回 HamiPay 後,悠遊卡
重新讀取回餘額,iCash 也順利重新綁定,餘額更新為 0 元。
但是一卡通這張,一直說請等待清單或是重開 APP,但怎麼試都無法(錯誤 EC-511),
於是我把卡片刪掉,現在變成只能加信用卡,不能轉成聯名一卡通,因為一卡通還在
程序中(錯誤 C429)。重新安裝 HamiPay 也是說一卡通仍在處理中。
撥電話至一卡通客服,他表示系統上看到已經轉成聯名卡,但是仍在申請程序中...
撥電話至中華電信,他表示要等待程序,目前沒有其他方法,也無法從系統更動...
現在的狀況就是清單內完全沒有一卡通,但一卡通聯名票證卻無法申請,只能
新增一般信用卡。
不知道有板友遇過類似的問題?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.118.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1588130458.A.FB1.html → hwang1230: 過陣子再查詢看看,我上次換手機也是這樣 04/29 12:04
→ grantchiue: 我有爬到文章說要更換 NFC 卡片,甚至要等好幾個月,04/29 12:17
→ grantchiue: 樓上有這個狀況嗎?感謝您 04/29 12:17
推 ilutc: 不會好的 等一年都不會好 他就卡死在那邊了 直接去門市換si04/29 13:05
→ ilutc: m卡 說hamipay使用有問題 已打一卡通和中華電信客服 皆無法04/29 13:05
→ ilutc: 排除 不會跟你收300元04/29 13:05
→ ilutc: 然後重新下載票證聯名卡 即可恢復正常 04/29 13:06
推 ilutc: 悠遊卡有餘額的話記得先花掉 票證聯名卡餘額會退回信用卡04/29 13:15
→ ilutc: 帳單 04/29 13:15
→ grantchiue: 感謝樓上QQ04/29 13:23
更新進度,剛更換完畢 NFC-SIM 卡,插上去後,重新安裝 HamiPay,直接下載
聯名票證卡,使用同一張信用卡,結果的確可以申請,但是進去看票證卡和信用卡
都呈現錯誤,並提示我刪除卡片,只好照著刪除後,用另一張卡片申請...
現在用另一張卡片申請變成一樣僅能下綁定信用卡,去一卡通票證看,說能下載,
但是下載一卡通中卻又顯示錯誤...
我已經沒招了,真的大不了不用一卡通票證了。
https://i.imgur.com/s8qOcN2.jpg https://i.imgur.com/1MVUQ5C.jpg https://i.imgur.com/GTsowyo.jpg 難道新安裝後要點選「加入信用卡」而不是「加入一卡通聯名卡」嗎?
https://i.imgur.com/8RwWZQU.jpg 簡單整理一下我的過程(目前還是失敗中):
1.手機重灌後,安裝 HamiPay ,綁定原本的信用卡,綁入中信VISA及一卡通聯名票證
2.過幾天後發現一卡通聯名票證還是無法讀取餘額,顯示卡片還在處理中。
3.於是刪掉卡片(會同時刪除中信VISA與一卡通聯名票證),接著還是無法使用,選擇加入
卡片時會顯示一卡通仍在處理,僅能綁定純信用卡。
4.於是我刪除 HamiPay 重新安裝,接著要加入中信VISA一卡通聯名卡,他就顯示無法
新增票證,連一般信用卡(中信Linepay一卡通聯名卡)都無法綁定。
5.去電一卡通客服,客服表示卡片仍在處理程序,無法幫我處理,中華電信客服也這麼說
6.只好去中華電信門市更換 NFC-SIM,並且現場請客服不要幫我記名。
7.回家後換卡、重新安裝 HamiPay,接著下載「一卡通聯名卡」,順利加入中信VISA
及一卡通聯名票證,但是點進去卻是卡片有問題,請我刪除信用卡及票證。
8.照著刪除卡片,接著就只能新增一般信用卡,無法申請一卡通票證...現在我還不敢
刪除 HamiPay...
9.再次去電一卡通客服,客服說要請工程師看看...
推 lerudit: 這就是我在另一篇說到,不能隨便刪卡的原因,感謝i大警示 04/29 18:22
→ lerudit: 種花電的客服一有問題就會叫用戶先刪卡加重加,但是你根Y 04/29 18:23
→ lerudit: 本不知道刪掉之後會出現什麼問題。如果你其它票證還有餘 04/29 18:24
→ lerudit: 額,比如說悠遊卡有定期票,那你一換SIM卡就損失大了。 04/29 18:24
推 greenmiracle: 舊的一卡通打電話去終止 04/29 20:53
→ grantchiue: 一卡通說我上一張還在系統申請中,沒辦法幫我處理 04/29 21:20
→ ilutc: 太慘了 希望順利解決 04/29 22:01
→ ilutc: 我遇過兩次無法加卡的窘境 一次是"票證聯名卡處理中" 04/29 22:03
→ ilutc: 一次是"前張票證未刪除成功" 整個卡死在那邊 無法重加票證 04/29 22:04
→ ilutc: 最後都是跑門市換SIM卡 再重加就可以 04/29 22:04
→ ilutc: 你的狀況就更詭異了 可能是手機壞掉時 之前的信用卡和票證 04/29 22:05
→ ilutc: 沒有正常刪除 之後要重加就有問題了 連換SIM卡也無解... 04/29 22:06
→ grantchiue: 感謝樓上幾位,我還是等客服和工程師能有什麼新招吧QQ 04/29 22:10
→ ilutc: 我當初是遇到這位Z版友發文才解決問題 04/29 22:19
→ ilutc: 扯爆了 希望大家都不會遇到 04/29 22:20
→ grantchiue: 我也是看了你們兩位的文才去換卡的,iCash的申辦系統 04/29 22:33
→ grantchiue: 速度、界接都優多了... 04/29 22:34
→ Sheng98: 這下換我猶豫要不要換手機了, 現在用的 Android 手機雖然 04/29 22:46
→ Sheng98: 堪用, 但開始出些毛病, 要換別的 NFC Android 手機就也是 04/29 22:47
→ Sheng98: 會有可能遇到這類問題了... 04/29 22:47
→ Irenetaka: 一張Sim卡只能有一張一卡通或一卡通聯名卡,覺得不要刪 04/29 23:10
→ Irenetaka: 卡,若換手機 從設定中“設定檔重置”重載電票卡,會 04/29 23:10
→ Irenetaka: 不會好一點? 04/29 23:10
→ grantchiue: 不行,除了悠遊卡跟著 Sim 卡,其他需要重載,雖然 04/29 23:11
→ grantchiue: 載下來內碼是一樣的 04/29 23:12
→ ilutc: 不管是 手機換SIM卡 或SIM卡插到新手機 手機 SIM卡只要有 04/29 23:30
→ ilutc: 一個異動 (好像在繞口令...) APP就會把舊有資料全部刪除 04/29 23:30
→ ilutc: 只有純票證(電信悠遊卡 NFC一卡通 手機icash2.0)不受影響 04/29 23:31
→ ilutc: 純信用卡和票證聯名卡會全被刪掉 04/29 23:31
→ ilutc: 好死不死 一卡通聯名卡"不能換銀行" 刪掉後也"不能再度下載 04/29 23:32
→ ilutc: 純一卡通" 04/29 23:32
→ ilutc: 限制一堆 所以一卡通聯名卡毛最多 我看板上文章還有Google 04/29 23:33
→ ilutc: Play商店下方評論 幾乎每個都是反應一卡通重加有問題 04/29 23:33
推 lerudit: i大的意思是,既使只是把SIM卡拔下,開機,hami pay裏的 04/30 06:21
→ lerudit: 一卡通聯名卡就會消失了嗎? 04/30 06:23
→ ilutc: 不是 SIM卡插到新手機 或手機裝上新SIM卡 04/30 07:25
推 lerudit: 這真是有夠可怕的。像是出國不小心換個SIM卡,一切就毀了 04/30 13:42
推 ilutc: 出國換sim卡期間 不要去執行hamipayAPP都不會有事 回國把 04/30 15:54
→ ilutc: 原本的sim卡裝回去就可以了 04/30 15:54
推 lerudit: i大,你只要在國外忘改預設,拿出手機來感應信用卡付款, 04/30 16:03
→ lerudit: Hami Pay就出來轉綠圓圈了…真可怕呀,手機掛了讀不到SIM 04/30 16:03
→ lerudit: 時也是同樣情況啊! 04/30 16:04
→ lerudit: 是歷史遺跡,關於 Hami Pay+一卡通聯名卡的就沒找到了。 04/30 16:24
推 lerudit: 意思就是,NFC一卡通就算只是在APP裏下載失敗,SIM卡就廢 04/30 16:33
→ lerudit: 了,不換SIM卡就不能用NFC一卡通功能,要用就再換一張試 04/30 16:33
→ lerudit: 中華電信換一張SIM要300塊… 04/30 16:34
推 ilutc: 我換過兩次都沒跟我收費 有正當理由且舊卡沒遺失不會跟你 04/30 17:24
→ ilutc: 收錢 04/30 17:24
→ grantchiue: 我現在擔心的是第二次去更換,回來操作,還是一樣 04/30 17:58
→ ilutc: 你的狀況比較特殊 先等客服和工程師回電了 04/30 20:10
今天中國信託客服來電,他說票證業務應該是要問中華電信那邊。
而且我和客服都無法好好的定義「Hamipay 下載的一卡通票證聯名綁定中國信託」的這個
動作,所以也不知道到底卡在哪邊...
繼續等待一卡通客服或是 Hamipay 開發團隊的回信 (如果會回信的話)。
※ 編輯: grantchiue (114.41.118.168 臺灣), 04/30/2020 20:50:33
推 lerudit: 這個似乎不應該是銀行的問題,一卡通的問題比較有可能。 05/01 00:18
→ Mixedwine: 換卡吧,我遇到兩次,所以懶得再用了。 05/02 21:53
推 lerudit: 我想把NFC聯名一卡通用到餘額0就不再去理他了。如果消費 05/02 22:48
→ lerudit: 或搭車用到餘額0,這個時候應該不會啟動自動加值吧? 05/02 22:49
→ lerudit: 是用到0還不夠付款才會啟動自動加值吧? 05/02 22:49