เจาะลึก “Mafengwo” คู่มือท่องเที่ยวสำหรับคนจีนยุคใหม่
เมื่อคนจีนเลิกง้อทัวร์ “อ่าน-จอง-เที่ยว”ด้วยตัวเอง ธุรกิจไทยจึงต้องปรับตัว

-----

ในช่วงที่ผ่านมาสองสามปีนี้ เราจะเห็นได้ถึงความเปลี่ยนแปลงของนักท่องเที่ยวจีน จากกรุ๊ปทัวร์ลุงๆป้าๆ ที่มากับรถบัส เป็นหนุ่มสาวหน้าใส พร้อมไม้เซลฟี บ้างก็มากับแฟน บ้างก็มากับครอบครัวเป็นกลุ่มเล็ก ๆ

.

สอดคล้องกับสถิติของ Mafengwo แพลตฟอร์มท่องเที่ยวแบบFIT (เที่ยวด้วยตนเอง)ชื่อดังของจีน ซึ่งระบุว่า ในปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวจีนกว่า 70% วางแผนการท่องเที่ยวด้วยตัวเอง โดยไม่พึ่งบริษัททัวร์ นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เรียกว่า FIT หรือ Free and Independent Travelers เป็นกลุ่มที่ไม่นิยมทัวร์ราคาประหยัด แต่ยินดีจ่ายเพื่อความสะดวกสบายและประสบการณ์ใหม่ ๆ

.

อย่างที่อ้ายจงได้เคยเล่าไปแล้วว่า ตอนนี้อ้ายจงมีโอกาสได้แลกเปลี่ยนข้อมูลกับ Digilink Thailand (https://facebook.com/DigilinkThailand/) ตัวแทนอย่างเป็นทางการของ Mafengwo และสื่อโซเชียลชั้นนำในจีน เพื่อจัดทำข้อมูลด้านธุรกิจและตลาดจีนแบบ Insight

.

ทำให้ได้ข้อมูลInsightมาว่า “ปี2019 นักท่องเที่ยว FIT ชาวจีน ใช้เวลาในเมืองไทยนานขึ้นจากปีก่อนหน้า”

โดยกว่า 57% ใช้เวลา 5-7 วันต่อทริป และอีก 20% เที่ยวยาวไปถึง 7-15 วัน รูปแบบการท่องเที่ยวที่เปลี่ยนไป ทำให้กว่า 95% ใส่ใจกับการวางแผนการท่องเที่ยวอย่างละเอียด

.

คอนเทนต์รีวิวบนโลกออนไลน์จีน ถือว่ามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเป็นอันดับสองรองจากคำแนะนำของคนใกล้ชิด

ดังนั้น แพลตฟอร์มที่เป็นแหล่งรีวิวและให้ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว-แหล่งกิน-แหล่งช้อปต่างๆ จึงกลายมาเป็นที่พึ่งช่วยในการวางแผนการท่องเที่ยว และได้รับความนิยมอย่างมาก ปัจจุบันมีหลายแพลตฟอร์ม เช่น Mafengwo, Qyer, Baidu Maps, Trip Advisor

แต่เจ้าที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอันดับหนึ่งในหมู่ FIT คือ แพลตฟอร์ม Mafengwo (马蜂窝) สาเหตุที่ Mafengwo ประสบความสำเร็จสูงสุด คือ การสร้างความแข็งแกร่งของคอมมิวนิตี้โดย 61% ของผู้ใช้มีการกลับมารีวิวบนแพลตฟอร์ม ทำให้เนื้อหามีความหลากหลาย และน่าชื่อถือ

.

ถ้าจะให้เห็นภาพของ Mafengwo มากขึ้น อ้ายจงขอเปรียบ แพลตฟอร์ม Mafengwo เป็นเหมือน คู่มือการเดินทางแบบออนไลน์ โดยมีนักท่องเที่ยวที่ออกไปเที่ยวยังสถานที่ต่างๆมาร่วมกันให้ข้อมูลในคู่มือเล่มนี้ ก็เหมือนกับ Trip advisor, Lonely Planet และ Facebook รวมกันอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มนี้ มีสมาชิกกว่า 130 ล้านคน และมีผู้ใช้งานกว่า 8 ล้านคนต่อวัน โดยผู้ใช้ Mafengwo กว่า 85% คือคนหนุ่มสาว FIT จากเมือง Tier 1 และ 2 ซึ่งเป็นเมืองเศรษฐกิจ และเทคโนโลยีชั้นนำของจีน เช่น ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ กว่างโจว เรียกได้ว่า เป็นกลุ่มคนที่มีกำลังซื้อสูงและชอบมองหาประสบการณ์ใหม่ ๆ

-----

"ทำไมนักท่องเที่ยวจีนถึงนิยมใช้ Mafengwo? "

เมื่อ Mafengwo – เปรียบดั่ง “รัง” ของรีวิวคุณภาพ

จากประสบการณ์ใช้ชีวิตในจีนของอ้ายจง และคุยกับเพื่อนๆชาวจีน ทำให้ทราบว่า คนจีนจำนวนไม่น้อยมอง Mafengwo เสมือน “รัง” ของรีวิวคุณภาพ ตรงตามชื่อภาษาจีน 马蜂窝Mafengwo ที่แปลว่า “รังต่อ”

โดยสื่อถึงการรวมกันของ “นักท่องเที่ยว” ที่พร้อมจะออกไปท่องเที่ยวพร้อมกันนับแสน นับล้าน คนพร้อมกัน แล้วนำรีวิวโดยผู้ใช้จริง (User Generated Content) อันมีค่ากลับมารวมกันที่แพลตฟอร์ม ทำให้เว็บ Mafengwo เป็นเว็บที่มีข้อมูลแน่น และเข้าใจ FIT

.

เมื่อการท่องเที่ยวเป็นเรื่องง่ายขึ้น “ อ่าน - จอง - เที่ยว” จบในคอนเทนต์เดียว

อีกหนึ่ง ฟีเจอร์บน Mafengwo ที่น่าสนใจ และผู้ประกอบการไทยที่ต้องการเจาะตลาดออนไลน์จีน สามารถใช้ประโยชน์ได้มากก็คือ

"POI หรือ point of interest" ฟีเจอร์เด่นของ Mafengwo ซึ่งทำหน้าที่คล้าย Google My Business ที่ทำให้สถานที่ท่องเที่ยวไปปรากฎบนแผนที่ของนักท่องเที่ยวจีน

แต่ที่พิเศษกว่าคือ นอกจากจะให้คะแนน POI ได้แล้ว สถานที่ท่องเที่ยว-ร้านค้า-ผู้ประกอบการเจ้าของPOI ยังสามารถเสนอดีล และทำ Q&A บน POI ได้ เสมือนได้เปิดแผงขายตั๋วบนโลกออนไลน์

โดยอัลกอริทึมของ Mafengwo จะทำให้ POI จะปรากฏขึ้นให้ผู้อ่านดูหลังจากอ่านคอนเทนต์จบ ทำให้สามารถโพสต์ถามคำถามกับสถานที่ท่องเที่ยว หรือเข้าไปเรทติ้งได้ทันที นอกจากนี้ยังซื้อโฆษณาให้ POI ได้อีกด้วย

-----

หากใครต้องการข้อมูลเพิ่มเติมของ Mafengwo รวมถึงสื่ออื่นๆในการเจาะตลาดจีน สามารถสอบถามเข้ามาได้เลยนะครับ ยินดีให้คำปรึกษา :-D

อ้ายจงอ้างอิงจาก

• Mafengwo.cn
• Mckinsy and Company

#อ้ายจง #เล่าเรื่องเมืองจีน #ชีวิตในจีน #การตลาดจีน #นักท่องเที่ยวจีน #FIT #Mafengwo

กินเมนูคนดอย เมนู ‘ตัวต่อนึ่ง’ ‘น้ำพริกตัวต่อ’ ‘ต่อทอด’ ไม่ใช่แค่กิน แต่จะไปดูการออกไปล่อต่อ เอาเชือกผูกตัวต่อ! และการไปจุดไฟเผา ‘เอารัง’ มันมาด้วย

เป็นการเดินทางเข้าไปดูวิถีชีวิตบนดอยที่แม่ตื่น จังหวัดเชียงใหม่แบบถึงพริกถึงขิงมาก ไปดูเถอะ กว่าจะได้ฟุตมา แทบตาาาายค่ะ!

สำหรับคนที่สนใจมาที่แม่ตื่น ติดต่อได้ที่ Facebook แม่ตื่น นะคะ เปิดเพียง 6 เดือน สำหรับคน 60 คนเท่านั้นนะคะ รีบเลยจ๊ะ

#ที่นี่แม่ตื่น

ตัวอ่อน รังต่อ ขีดละ60 ที่ตลาดลาวบึงกาฬ http://youtu.be/BftB6Y7vE9s

SMILE?6- น้องแป้งตะลุยกับคุณแม่แว๊นมอเตอร์ไซต์หนึ่งวันจะไปไหนกัน!!

กินเมนูคนดอย เมนู ‘ตัวอ่อนต่อนึ่ง’ ‘น้ำพริกตัวต่อ’ ‘ต่อทอด’ ไม่ใช่แค่กิน แต่จะไปดูการ ‘ล่อต่อ’ และการไป ‘เอารัง’ มันมาด้วย เป็นการเดินทางเข้าไปดูวิถึชีวิตบนดอยที่แม่ตื่น จังหวัดเชียงใหม่แบบถึงพริกถึงขิงมาก

ไปดูเถอะ กว่าจะได้ฟุตมา แทบตาาาายค่ะ!

สำหรับคนที่สนใจมาที่แม่ตื่น ติดต่อได้ที่ Facebook แม่ตื่น นะคะ
เปิดเพียง 6 เดือน สำหรับคน 60 คนเท่านั้นนะคะ รีบเลยจ๊ะ

สวัสดีครับ...